平衡計(jì)分卡的思想與方法

1、1,平衡計(jì)分卡Balanced Scorecard,思想與方法,同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fax:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,2,講義結(jié)構(gòu),Part 1：起源與概要Part 2：BSC在績(jī)效測(cè)評(píng)上的應(yīng)用Part 3：小結(jié),同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fa

2、x:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,3,1-1:起源,創(chuàng)始人：哈佛商學(xué)院教授：羅伯特·S·卡普蘭(Robert S·Kaplan)復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)總裁：大衛(wèi)·P·諾頓(David P·Norton),,同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fax

3、:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,4,1-2:BSC的思想,關(guān)鍵詞： 平衡 計(jì)分 卡平衡的概念綜合的概念平衡計(jì)分卡的思想,同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fax:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,5,1-3:一個(gè)簡(jiǎn)要的例子,駕駛飛機(jī)所需的信息燃料飛行速度、高度方向目的地

4、……管理企業(yè)所需要的信息……,同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fax:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,6,2-1:BSC的測(cè)評(píng)作用,測(cè)評(píng)指標(biāo)的指導(dǎo)作用,同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fax:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,7,2-

5、2:對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的思考,,財(cái)務(wù)指標(biāo)的不盡如人意來(lái)自：財(cái)務(wù)指標(biāo)一般反映過(guò)去的情況無(wú)法對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)改善狀況的建議結(jié)合其他相關(guān)指標(biāo)找出財(cái)務(wù)指標(biāo)與日常業(yè)務(wù)行為的關(guān)系,同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fax:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,8,2-3:BSC觀察企業(yè)的四個(gè)方面,同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 http:\\w

6、ww.tjhrd.com Tel/Fax:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,9,2-4:目標(biāo)與測(cè)評(píng)指標(biāo),,同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fax:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,10,2-5-1:由遠(yuǎn)景到戰(zhàn)略因素,,將企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)分解為可衡量的戰(zhàn)略組成因素,同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室

7、 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fax:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,11,2-5-2:由戰(zhàn)略因素到戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略因素,,,,,同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fax:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,12,2-5-3:戰(zhàn)略目標(biāo)到BSC測(cè)評(píng)法,,,,,,同濟(jì)大學(xué)人

8、力資源工作室 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fax:021-65980345 E-mail:tjhrd@tjhrd.com,13,3:小結(jié)：BSC測(cè)評(píng)的特點(diǎn),同時(shí)關(guān)注各主要指標(biāo)，防止次優(yōu)化行為限制使用的測(cè)評(píng)指標(biāo)的數(shù)目，減少信息量把注意力集中到戰(zhàn)略遠(yuǎn)景上來(lái),同濟(jì)大學(xué)人力資源工作室 http:\\www.tjhrd.com Tel/Fax:021-65980345 E-ma