【案例分析】經(jīng)盛-湖北金三峽印務(wù)企業(yè)文化戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目

1、經(jīng)盛管理咨詢(中國(guó))公司EPI Consulting (China) Ltd.,人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮,企業(yè)文化哲學(xué)報(bào)告,湖北金三峽印務(wù)有限公司企業(yè)文化戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目,前言文化戰(zhàn)略背景分析文化戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定文化戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)第一階段文化戰(zhàn)略實(shí)施保障體系過渡性方案框架結(jié)束語(yǔ),目 錄,前言,經(jīng)盛咨詢通過對(duì)湖北金三峽印務(wù)有限公司的企業(yè)文化調(diào)研，在企業(yè)戰(zhàn)略愿景的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)文化的現(xiàn)狀與員工素質(zhì)水平，制定了此份企業(yè)文化

2、哲學(xué)報(bào)告書。其目的是保障企業(yè)十年戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，為營(yíng)造中國(guó)印刷業(yè)一流企業(yè)的企業(yè)文化氛圍而切合實(shí)際的、分階段性地實(shí)施具體操作步驟。我們謹(jǐn)對(duì)所有支持和配合企業(yè)文化各項(xiàng)調(diào)研工作的領(lǐng)導(dǎo)與員工，予以表示由衷的感謝！,研究方法,,診斷工具與研究方法 本調(diào)研報(bào)告采用了“PCIS企業(yè)文化診斷問卷工具”、“ PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型”等由廣州經(jīng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司開發(fā)設(shè)計(jì)的調(diào)研診斷工具。 在實(shí)地調(diào)研過程主要采用了文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)

3、查法、個(gè)體訪談法、網(wǎng)絡(luò)搜集法等方式進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研。,研究方法,相關(guān)因素選擇在“PCIS企業(yè)文化診斷問卷工具”、“ PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型”的基礎(chǔ)上，確定相關(guān)因素是一大關(guān)鍵。本報(bào)告相關(guān)因素確定主要依據(jù)沙因(E.H.Schein）的“聯(lián)結(jié)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的主要因素”。如下10個(gè)因素對(duì)于聯(lián)結(jié)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略最為有用：1) 在招聘和社交活動(dòng)中應(yīng)用的對(duì)企業(yè)宗旨、章程和綱領(lǐng)的正式陳述2) 企業(yè)布局、外表和建筑設(shè)計(jì)3) 樹立榜樣,以

4、及由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的教育和訓(xùn)練4)  明確的獎(jiǎng)勵(lì)和級(jí)別制度及提升標(biāo)準(zhǔn)。5)  有關(guān)關(guān)鍵人物和事件的故事、傳說與格言6)  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)、手段和控制方式7)  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)關(guān)鍵事件和企業(yè)危機(jī)的反應(yīng)8)  企業(yè)組織的設(shè)計(jì)和構(gòu)造方式9)  企業(yè)組織系統(tǒng)和工作程序10)企業(yè)人員的招聘、選用、提升、退休等方面的工

5、作標(biāo)準(zhǔn),文化戰(zhàn)略背景分析,研究方法：內(nèi)外部訪談文字資料收集SWOT分析法火星分組法排名法,研究工具： PCIS企業(yè)文化診斷問卷工具 PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型,,,……,企業(yè)哲學(xué)目錄,研究工具： PCIS企業(yè)文化診斷問卷工具 PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型,,,……,1選擇價(jià)值1.1企業(yè)哲學(xué)1.1.1我們的哲學(xué)1.1.2我們的愿景1.1.3我們的使命1.1.4我們的核心理

6、念1.2我們的主張1.2.1戰(zhàn)略與文化1.2.2激進(jìn)與保守1.2.3變革與穩(wěn)定1.2.4開放與封閉1.2.5主流文化與亞文化1.2.6過程與結(jié)果1.2.7精神與物質(zhì)1.2.8公平與效率1.2.9集權(quán)與授權(quán)1.2.10監(jiān)督與激勵(lì)1.2.11模仿與創(chuàng)新1.2.12原則與靈活,企業(yè)哲學(xué)目錄,研究工具： PCIS企業(yè)文化診斷問卷工具 PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型,,,……,2

7、創(chuàng)造價(jià)值2.1人本精神2.1.1我們的人力資源愿景2.1.2和2.1.3融和與沖突2.1.4團(tuán)隊(duì)與個(gè)人2.1.5分享與獨(dú)斷2.1.6賢2.1.7德與才2.1.8理性與感性2.1.9能2.1.10勞苦與功高2.1.11學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)2.1.12專才與通才2.1.13仁2.1.14優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)2.1.15寬松與嚴(yán)格2.1.16待遇與空間,企業(yè)哲學(xué)目錄,研究工具： PCIS企

8、業(yè)文化診斷問卷工具 PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型,,,……,2.2管理體系2.2.1制度文化2.2.2計(jì)劃2.2.3組織變革2.2.4領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.2.5控制,企業(yè)哲學(xué)目錄,研究工具： PCIS企業(yè)文化診斷問卷工具 PHS企業(yè)文化調(diào)查訪談工具模型,,,……,3傳遞價(jià)值3.1理念固化3.2執(zhí)行宣貫3.2.1高層身體力行是核心3.2.2中層有效傳遞是關(guān)鍵3.2.3員工高度參與

9、是根本3.2.4組織保障3.3發(fā)展升華3.42.4 修訂完善,前 言,企業(yè)發(fā)展史就是一部不斷解決矛盾，在矛盾中尋求平衡，同時(shí)又在平衡中打破舊的平衡，重新尋求新的不平衡的動(dòng)態(tài)均衡過程。這就是我們信奉的企業(yè)哲學(xué)，它在管理的矛盾中管理了矛盾，在價(jià)值的差異中融合了價(jià)值，選擇了價(jià)值，創(chuàng)造了價(jià)值，并傳遞了價(jià)值。金三峽處在快速的發(fā)展軌道上，價(jià)值觀的沖突會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，扼殺企業(yè)的活力，對(duì)此我們反對(duì)非此即彼的觀點(diǎn)，倡導(dǎo)用哲學(xué)的觀點(diǎn)來融合價(jià)

10、值觀的差異，但同時(shí)我們也反對(duì)絕對(duì)中庸的逃避態(tài)度，在決擇面前旗幟鮮明地宏揚(yáng)我們的主張，并將我們的主張匯集成公司的最高精神指導(dǎo)綱領(lǐng)，這就是金三峽哲學(xué)。它是金三峽企業(yè)文化的高度凝煉，是金三峽成長(zhǎng)擴(kuò)張、抗擊風(fēng)險(xiǎn)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本規(guī)范。其核心是不斷否定自我，超越自我的胸襟與氣魄，目的是使金三峽上下以公司愿景、使命與核心價(jià)值觀為核心的金三峽企業(yè)哲學(xué)為導(dǎo)航，在時(shí)時(shí)刻刻都將面臨的進(jìn)退兩難境地中，果敢抉擇，實(shí)現(xiàn)理想。,第一章 選擇價(jià)值,企業(yè)哲學(xué)我們的主張

11、,我們的哲學(xué),我們認(rèn)為企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)行的最高層次的思考模式，是處理企業(yè)矛盾的價(jià)值觀及方法論。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和動(dòng)力源泉，只有在有足夠的能力處理企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外矛盾的前提下，企業(yè)才能確立其核心價(jià)值觀以及圍繞價(jià)值觀的辨證方法論。企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá)，企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的大本大源。 我們的企業(yè)哲學(xué)以融合貫通中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)理念為體，以學(xué)習(xí)借鑒西方先進(jìn)管理精神為用，追求企業(yè)內(nèi)外部平衡和諧、共生共贏的哲學(xué)境界及文化力量

12、。,我們的愿景,我們將用十年時(shí)間將金三峽打造成中國(guó)印刷業(yè)的一流企業(yè)。 我們保障永續(xù)經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力組合，并以企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化以及人力資源為公司品牌戰(zhàn)略提供運(yùn)行保障，最終形成印刷技術(shù)專家、全面管理專家、資本運(yùn)營(yíng)專家及品牌建設(shè)專家四種綜合核心能力。 我們必須全力開拓市場(chǎng)，同時(shí)在質(zhì)量工藝的基礎(chǔ)上構(gòu)筑服務(wù)、成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們的目標(biāo)市場(chǎng)定位在中高檔印刷產(chǎn)品上，并以技術(shù)領(lǐng)先為核心進(jìn)行差異化戰(zhàn)略。,我們的使命,我

13、們以努力為客戶提供一貫優(yōu)質(zhì)的超出其期望值的印刷產(chǎn)品及服務(wù)，并引領(lǐng)客戶需求，成為協(xié)助客戶塑造品牌的品牌建設(shè)專家。 我們最重要的資源是員工，我們致力于持續(xù)地為員工謀取最大的福祉，提供廣闊的發(fā)展空間，以使員工在與我們共同成長(zhǎng)的歷程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 維護(hù)股東利益、引導(dǎo)股東做出有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的決策、竭力使股東資產(chǎn)持續(xù)不斷增值是我們天然的職責(zé)，是我們生存的基礎(chǔ)。 我們將以我們的文化贏得合作伙伴的信任與尊重，并盡力平衡各相

14、關(guān)方的利益以維護(hù)彼此的共贏空間。 我們對(duì)于社會(huì)的價(jià)值遠(yuǎn)不僅僅在提供產(chǎn)品和服務(wù)中體現(xiàn)，還在于恪守公眾企業(yè)應(yīng)然的商業(yè)倫理以及必要的無私奉獻(xiàn)。,我們的核心價(jià)值觀,在否定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越。 ——我們必須有高瞻遠(yuǎn)矚的眼界以及大海般的自我否定的胸懷，才能在肯定、否定、否定之否定中不斷創(chuàng)新，超越自我，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。,戰(zhàn)略與文化,哲學(xué)是道，文化是根，戰(zhàn)略是術(shù)。戰(zhàn)略源于文化的基本假設(shè)以及愿景使命的強(qiáng)大拉力，文化又為戰(zhàn)略變革提供哲學(xué)辨證和內(nèi)

15、在動(dòng)力。我們的企業(yè)文化絕不是釘在墻上的標(biāo)語(yǔ)、發(fā)在手里的傳單，而是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的制度、機(jī)制、流程整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施保障。,激進(jìn)與保守,在市場(chǎng)的搏擊中，經(jīng)常存在著“激進(jìn)與保守”兩種思想勢(shì)力，二者經(jīng)常處于矛盾對(duì)立狀態(tài)。在企業(yè)高速發(fā)展階段，我們贊賞基于市場(chǎng)敏銳嗅覺、準(zhǔn)確判斷而勇往直前的魄力，我們需要逆流而上、不進(jìn)則退的氣概。因?yàn)槟懥縼碓从谧孕?，激進(jìn)來源于危機(jī)，否定來源于勇氣。激進(jìn)并批判保守將是我們的主流，但批判保守并不是放棄保守，在激進(jìn)的主流中維系

16、部分的保守是公司平衡發(fā)展的保障。,變革與穩(wěn)定,在變革中求穩(wěn)定是現(xiàn)階段我們的主要?jiǎng)恿碓?，為此，我們絕不姑息懼怕變革、求穩(wěn)怕亂、小富即安與不求進(jìn)取，為了我們共同的事業(yè)，必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況不斷進(jìn)行變革以保持企業(yè)煥發(fā)活力，但在變革過程中必須確保一段相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間使變革順利實(shí)施并取得成效。,開放與封閉,作為一家追求一流的印刷企業(yè)，只有融入到經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中、融入到開放的更為廣闊的文化環(huán)境中，才能使自身系統(tǒng)獲取不斷發(fā)展的動(dòng)力與活力。我們

17、應(yīng)以“以我為主，海納百川”的高姿態(tài)，最大限度地淡化地域文化色彩，建立兼容并蓄的開放文化。 但容納四方的文化決不意味著喪失我們獨(dú)特的企業(yè)哲學(xué)及文化個(gè)性，因此，我們還應(yīng)致力于增強(qiáng)自身系統(tǒng)的獨(dú)立性、穩(wěn)定性和延續(xù)性，以保持自身系統(tǒng)質(zhì)的存在和特征。,主流文化與亞文化,主流文化是根，亞文化是干。 我們將致力于建立強(qiáng)勢(shì)的金三峽主流文化，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀管理，以指導(dǎo)金三峽上下共同之行為模式；并將以“文化輸出”來支持收購(gòu)兼并等方式的擴(kuò)張發(fā)

18、展。 同時(shí)，在金三峽事業(yè)部制、集團(tuán)化、國(guó)際化的戰(zhàn)略道路上，將在主流文化的指引下形成各個(gè)亞文化系統(tǒng)，提倡建立具有自身獨(dú)特個(gè)性的亞文化系統(tǒng)，避免窒息以創(chuàng)新為導(dǎo)向的價(jià)值觀。,結(jié)果與過程,我們更注重結(jié)果，因?yàn)榻Y(jié)果代表了業(yè)績(jī)，也代表了能力，沒有結(jié)果的過程是無效的；但我們必須在過程中解決結(jié)果，而不能為了結(jié)果而忽略了過程，因?yàn)榭刂七^程是為了保障結(jié)果。 既要防止過分重結(jié)果不重過程，那將導(dǎo)致缺乏事中控制、個(gè)人隨意性大、結(jié)果容易失控以及容易

19、推諉責(zé)任；也要防止過分重過程不重結(jié)果，那將導(dǎo)致拖而不決、議而不決、避重就輕以及虎頭蛇尾。,精神與物質(zhì),圍繞核心價(jià)值觀指引金三峽前進(jìn)的所有精神理念是我們最可寶貴的財(cái)富。 我們主張以自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)鼓舞士氣、凝聚人心、引導(dǎo)企業(yè)正確價(jià)值傾向；但與此同時(shí)，我們也以為員工謀取最大福祉為已任，沒有物質(zhì)上的適當(dāng)滿足，就難以提升精神需求；當(dāng)然，我們反對(duì)只注重物質(zhì)激勵(lì)而偏廢精神激勵(lì)，因?yàn)椋覀冎?，只靠物質(zhì)激勵(lì)的企業(yè)是無法真正留住人心的。

20、,效率與公平,無論在我們的快速發(fā)展期還是穩(wěn)步發(fā)展期中，都將面臨著公平與效率的問題。我們要生存、要發(fā)展，首先要效率、要速度。沒有效率，沒有速度，就永遠(yuǎn)都跟不上市場(chǎng)的變化，就永遠(yuǎn)無法超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就永遠(yuǎn)無法快速滿足客戶的需求。但要速度和效率，就有可能有失公允，就有可能發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)值分配的失衡問題。因此，必須在效率優(yōu)先的前提下兼顧公平。,集權(quán)與授權(quán),強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化必須有強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行號(hào)召、宣貫以及執(zhí)行。但只有企業(yè)家文化的企業(yè)文化不是真

21、正的企業(yè)文化，真正的企業(yè)文化是企業(yè)上下一致認(rèn)同并潛移默化實(shí)行的。我們必須建立良好而又充分的授權(quán)機(jī)制，才能充分發(fā)揮員工的積極性，才能使更多的人融入到金三峽主流文化中來。,監(jiān)督與激勵(lì),,著眼于金三峽的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，我們必須建立完善的企業(yè)監(jiān)督機(jī)制，既維護(hù)股東利益，也維護(hù)公司利益，更是維護(hù)全體員工的利益。監(jiān)督是一把雙刃劍，能砍去員工的自主性、積極性，患得患失的情況將會(huì)存在；因此，在健全監(jiān)督的同時(shí)，我們必須用價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)，用激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行調(diào)節(jié)，以免傷

22、害員工的活力。,學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,我們提倡自主勤奮的學(xué)習(xí)氛圍，以便使員工充分吸取知識(shí)的養(yǎng)分，提高素質(zhì)與才能，員工應(yīng)當(dāng)享受與金三峽一起成長(zhǎng)的快樂。我們應(yīng)倡導(dǎo)在學(xué)習(xí)模仿的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新的意識(shí)。我們必須學(xué)習(xí)、借助更多的外來智慧，以站在巨人的肩膀上繼續(xù)攀登，才能獲取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的知識(shí)積累。我們反對(duì)學(xué)而不用，學(xué)而不創(chuàng)，學(xué)而不進(jìn)的態(tài)度，因?yàn)槟菢訉诙鵁o功。,原則與靈活,在金三峽跨越式前進(jìn)的道路上，義無反顧地堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略、思路等原則是造就堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的必

23、然選擇。我們反對(duì)在謀求企業(yè)整體利益的問題上討價(jià)還價(jià)的做法，而應(yīng)該毫不猶豫地果斷決策、堅(jiān)決執(zhí)行。 在維持總體原則的前提下，我們又必須強(qiáng)調(diào)在戰(zhàn)術(shù)及方法上的靈活性。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，只要不違背原則性，只要有利于企業(yè)大局，該靈活就要靈活，該機(jī)動(dòng)就要機(jī)動(dòng)，不能死板單一，反而損害企業(yè)利益。,第二章 創(chuàng)造價(jià)值,仁本精神體系保障,我們的人力資源愿景,成為中國(guó)印刷行業(yè)人才最向往的舞臺(tái)，為中國(guó)印刷業(yè)培養(yǎng)國(guó)際一流的人才。你的能力有多強(qiáng)，金三峽就能給多大的

24、平臺(tái)。 建立以能力為基礎(chǔ)的人力資源發(fā)展平臺(tái)，通過各種有效方式，最大激活人力資本潛在價(jià)值，通過引進(jìn)一批人，帶動(dòng)一幫人，淘汰一些人的優(yōu)勝劣汰機(jī)制，最快提升公司人力資源能力與價(jià)值。 搭建一個(gè)吸引人才的平臺(tái)，創(chuàng)建一種激勵(lì)人才的機(jī)制，提升一批培養(yǎng)人才的干部，培育一種留住人才的文化。 以發(fā)展來吸引人才，在發(fā)展中給人才機(jī)會(huì)。 和、賢、能、仁是我們的人才價(jià)值觀。,和-和合與決裂,強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的重塑必然意味著和合與決裂，這

25、個(gè)過程是價(jià)值觀沖突和融合的過程，是共同價(jià)值觀形成的過程，更是企業(yè)更新活力與斗志的過程。 適合的才是最好的。當(dāng)企業(yè)以企業(yè)文化凝聚賢能之才去共同追求企業(yè)愿景的同時(shí)，也無疑申明了：“這就是我們，我們并不強(qiáng)求，你們可以決定自己是否愿意為此獻(xiàn)身?！?企業(yè)文化是企業(yè)認(rèn)定適合的最好標(biāo)準(zhǔn)。不同的價(jià)值觀會(huì)在新的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)得到重新的統(tǒng)一，任何欣賞、理解企業(yè)文化的人都會(huì)將得到持續(xù)的維系與激勵(lì)。,和-團(tuán)隊(duì)與個(gè)人,我們的團(tuán)隊(duì)無邊界。我們既需要單兵

26、作戰(zhàn)獨(dú)立自主的能力，也需要靈活機(jī)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)組合以配合企業(yè)的重大行動(dòng)。如果做不到為我們共同的利益“舍小我為大我”的集體主義精神，那么我們就無從以集體的力量占領(lǐng)市場(chǎng)、攻克難關(guān)，并將面臨軍心渙散、各自為戰(zhàn)的被動(dòng)局面。我們將嚴(yán)厲批判那些為了個(gè)人或部門自身業(yè)績(jī)而對(duì)團(tuán)隊(duì)行為采取漠視、回避、置之不理甚至拒絕的態(tài)度。,和-分享與獨(dú)斷,我們和合融洽的團(tuán)隊(duì)必然是分享知識(shí)、思考與成果的學(xué)習(xí)型組織，因此我們鼓勵(lì)有效暢通無私的溝通行為。分享得更多，收獲也將更多，只

27、有互動(dòng)才能更好地認(rèn)識(shí)自己，了解他們，理解企業(yè)，維持我們的不斷進(jìn)取。任何含有私心的自我封閉與獨(dú)斷都不符合金三峽文化的精神內(nèi)核。,賢-德與才,我們主張以德率才?！按蟮乐幸?，天下為公?！睕]有高尚的品德，再好的才能也無法施展在服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會(huì)上；才能一般的人，在品格意志上的提升同樣能夠使得勤能補(bǔ)拙。龜兔賽跑的成功者之所以成功，勤奮耐勞的品格是主要的，而不在于其跑步的技能。 金三峽強(qiáng)調(diào)相對(duì)的忠誠(chéng)度。在快速發(fā)展軌道上，公司需要各種專業(yè)人才

28、，先能力而后忠誠(chéng)，只要不違背公司基本價(jià)值觀，有能力就是公司所需要的人才。 我們理解的忠誠(chéng)是多維度的，忠誠(chéng)首先是員工要對(duì)自己的事業(yè)忠誠(chéng)，其次是員工對(duì)公司的忠誠(chéng)。忠誠(chéng)既是員工對(duì)企業(yè)的，同樣也是企業(yè)對(duì)員工的；對(duì)于一個(gè)有能力的員工，企業(yè)應(yīng)該給予其歸屬感，通過文化感化員工最終形成對(duì)公司的忠誠(chéng)。,賢-理性與感性,制度與文化，感性與理性，我們認(rèn)為可以做到兩者并不矛盾。先制度而后文化，我們不提倡過分刻板固化的制度化管理，制度應(yīng)該有其柔性與靈活性

29、的處理方式，但我們?cè)诖笫谴蠓堑脑瓌t性問題上，絕不容有一絲一毫的妥協(xié)。在情感與理性的兩難抉擇中，我們強(qiáng)調(diào)先理性后感性，為維護(hù)國(guó)家、社會(huì)、集體及他人的合法利益而放棄自我利益與情感的障礙。,能-勞苦與功高,我們以超出企業(yè)的期望值為“能”，以超出客戶的期望值為“能”。我們拋棄“沒有功勞，也有苦勞”的落后觀念，以業(yè)績(jī)?yōu)樯希瑹o法完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，就是沒有能力的體現(xiàn)。 因此我們必須建立人才“進(jìn)與出”的健康通道，能者上，庸者下，淘汰人也是以人為本。

30、同時(shí)宏獎(jiǎng)能人，方能誘人日進(jìn)。我們必須建立與能力密切掛鉤的薪酬和績(jī)效考核體系，能力的提升與業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)將受到相應(yīng)的激勵(lì)措施的及時(shí)響應(yīng)，否則激勵(lì)無效。,能-學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn),,我們主張學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)并重，但絕不能簡(jiǎn)單戴著“學(xué)歷主義”或“經(jīng)驗(yàn)主義”的有色眼睛對(duì)待新老員工。直接知識(shí)的獲取與間接知識(shí)的習(xí)得將成為我們發(fā)展的有力支撐。因此，學(xué)歷或者經(jīng)驗(yàn)均不構(gòu)成金三峽員工發(fā)展的障礙，員工晉升發(fā)展的主要標(biāo)準(zhǔn)在于良好的人格與可挖掘的潛力。,能-專才與通才,為了我們的人

31、力資源競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，我們既需要將才，更需要帥才；即需要專業(yè)技術(shù)人才，更需要具備技術(shù)、業(yè)務(wù)與管理綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才。沒有師帥，再多再好的兵也難以走對(duì)方向、取得前進(jìn)；更無法形成我們內(nèi)部人才的晉升通道與平臺(tái)。,仁-優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),每一個(gè)員工都有其閃光點(diǎn)，我們盡力使員工揚(yáng)其所長(zhǎng)，避其所短。但決不會(huì)忽視與包容員工的缺點(diǎn)，因?yàn)榘菥褪强v容，就是對(duì)員工的極端不負(fù)責(zé)任。我們主張表?yè)P(yáng)與批評(píng)均要到位，金三峽不存在情面，只有有錯(cuò)，就必須承認(rèn)、就必須及時(shí)指出

32、、就必須立刻總結(jié)改正。 不包容缺點(diǎn)并不意味著不允許犯錯(cuò)。心胸廣闊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該寬容員工的錯(cuò)誤，甚至在創(chuàng)新領(lǐng)域要允許員工在可控風(fēng)險(xiǎn)下犯錯(cuò)，因?yàn)槿魏蝿?chuàng)新都不可能一步到位，錯(cuò)誤是在所難免的。,仁-寬松與嚴(yán)格,仁-待遇與空間,我們不主張過高的員工待遇，因?yàn)槿说奈镔|(zhì)欲望是無窮盡的；企業(yè)文化的強(qiáng)大力量是員工的真正精神支柱，在維持具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平的同時(shí)，架設(shè)良好的晉升通道，創(chuàng)造優(yōu)秀的發(fā)展空間才是我們的主要任務(wù)。 給高層遠(yuǎn)大的目標(biāo)再與

33、其經(jīng)濟(jì)相結(jié)合；培養(yǎng)中層解決問題的能力，充分授權(quán)給他們，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍；對(duì)普通員工通過職業(yè)通道的設(shè)計(jì)，跟蹤培養(yǎng)，不斷提升素質(zhì)，尊重他，使他對(duì)企業(yè)有歸屬感，有競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。,制度文化,制度是軀，文化是魂。制度為剛，文化為柔。制度若形，文化若神。二者的結(jié)合方能使企業(yè)軀魂合一，剛?cè)岵?jì)，形神兼?zhèn)洹?制度的制定又源自于管理者對(duì)于企業(yè)行為的基本文化假設(shè)。制度也是一種文化，而文化則需要制度落實(shí)?，F(xiàn)代技術(shù)文明興起的根本在于抑制機(jī)會(huì)主義與權(quán)力濫用

34、的制度主義。制度提供了規(guī)則以及充分的可預(yù)見性，保障了秩序、計(jì)劃與目標(biāo)。 管理制度是金三峽最重要的軟件。從計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)到控制的一系列管理行為均必須由科學(xué)健全嚴(yán)格的管理制度所規(guī)范，其將支撐起金三峽的發(fā)展架構(gòu)。,計(jì) 劃,我們應(yīng)在遠(yuǎn)景目標(biāo)的規(guī)劃下，對(duì)其進(jìn)行定量和定性的規(guī)定，并且逐階段進(jìn)行目標(biāo)分解，以便使各部門及個(gè)人清楚地了解自己的奮斗目標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)；我們積極推行目標(biāo)管理法，只有將企業(yè)總體目標(biāo)與部門、與個(gè)人利益捆綁起來，才能真正體

35、現(xiàn)集體目標(biāo)的趨同。 戰(zhàn)略規(guī)劃的基點(diǎn)在于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，我們必須站在戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的高度上制定與執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏踏實(shí)實(shí)地走好金三峽的每一步。 企業(yè)的發(fā)展，往往風(fēng)云突變，有起有伏，這就需要我們根據(jù)企業(yè)每一發(fā)展階段的特點(diǎn)把握好決策關(guān)。必須建立科學(xué)的決策程序及機(jī)制，減少因?yàn)槠髽I(yè)決策失誤而給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失。,組織變革,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 “量體裁衣”，應(yīng)當(dāng)有利于協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)、資源分配；同時(shí)簡(jiǎn)化組織、降低

36、管理及內(nèi)部交易成本。 我們還將致力于通過科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)的架設(shè)，為企業(yè)構(gòu)造作為組織管理和決策過程基礎(chǔ)的正式信息交流渠道和非正式渠道。僅有員工的呼聲，而沒有溝通渠道的制度建設(shè)，那就永遠(yuǎn)都無法形成良性的信息互動(dòng)。 為增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)付外部環(huán)境變化的靈活性，我們應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行組織再造，以使我們永遠(yuǎn)不處于安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的局面。,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),“威不兩措，政不兩門”。我們認(rèn)為在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為中，應(yīng)當(dāng)上下不相侵，左右不相擾以徹底確保領(lǐng)

37、導(dǎo)指揮功能的順利實(shí)施。必須在制度設(shè)置上為責(zé)權(quán)不一去除障礙，以減少內(nèi)耗，而使各級(jí)管理干部的主要精力放在企業(yè)業(yè)績(jī)提升上。 “天下治者，賞罰而已”“賞不空行，罰不虛設(shè)”。我們主張賞罰分明、正負(fù)強(qiáng)化的激勵(lì)機(jī)制，以有效調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性；反對(duì)只罰不獎(jiǎng)的負(fù)激勵(lì)手段，那將使我們失去工作的熱情、前進(jìn)的欲望。 “道之以德，齊之以禮，有恥且格”。各級(jí)管理干部的溝通職責(zé)不僅僅在于管理事件的有效暢通，更在于在溝通的過程中使企業(yè)的價(jià)值觀潛移默化

38、地內(nèi)化為員工個(gè)人的價(jià)值觀。在溝通時(shí)，必須有德有禮，既充滿正氣，又互相尊重。,控 制,我們主張建立嚴(yán)格系統(tǒng)的管理控制制度，否則無法強(qiáng)有力地保證戰(zhàn)略實(shí)施的資源配置、流程規(guī)范，更無法真正樹立我們?cè)诳蛻粜哪恐械漠a(chǎn)品形象、品牌形象。 公司管理控制系統(tǒng)進(jìn)一步完善的中短期目標(biāo)是：建立健全預(yù)算控制體系、成本控制體系、質(zhì)量管理和保證體系、業(yè)務(wù)流程體系、審計(jì)監(jiān)控體系、文檔體系以及項(xiàng)目管理系統(tǒng)，對(duì)關(guān)系公司生存與發(fā)展的重要領(lǐng)域，實(shí)行有效的控制，建立起

39、集團(tuán)公司的規(guī)范運(yùn)作模式。 杜絕放風(fēng)箏的管理，一放就松,第三章 傳遞價(jià)值,理念固化,以企業(yè)哲學(xué)為核心的金三峽文化與金三峽戰(zhàn)略、人力資源將成為協(xié)同互動(dòng)的指導(dǎo)金三峽未來發(fā)展的三元系統(tǒng)。金三峽將通過企業(yè)文化體系的建構(gòu)、完善、固化，使金三峽哲學(xué)深入人心。,執(zhí)行宣貫,高層領(lǐng)導(dǎo)的有力推動(dòng)中層干部的充分傳遞文化系統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)建立組織結(jié)構(gòu)的靈活適應(yīng)員工管理的人本激勵(lì),發(fā)展升華,企業(yè)文化必須在企業(yè)哲學(xué)的框架下，在企業(yè)戰(zhàn)略的牽引下因時(shí)而宜，動(dòng)態(tài)調(diào)

40、整，根據(jù)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷完善升華，吸取中國(guó)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀理念及成功經(jīng)驗(yàn)，加以提高。切實(shí)保證金三峽不時(shí)地進(jìn)行有關(guān)愿景的以及如何才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造性思考。,修訂完善,金三峽哲學(xué)將每三年進(jìn)行一次修訂，每六年進(jìn)行一次調(diào)整。如有特殊情況，可以根據(jù)總經(jīng)理提議，董事會(huì)批準(zhǔn)，對(duì)局部?jī)?nèi)容進(jìn)行修訂和調(diào)整?！⌒抻喺{(diào)整的原則是從賢不從眾，在格守核心價(jià)值觀的前提下，根據(jù)公司戰(zhàn)略及市場(chǎng)需要，對(duì)企業(yè)哲學(xué)的各對(duì)矛盾進(jìn)行修訂與調(diào)整，最終目的是使企業(yè)哲學(xué)能

41、夠在保持原則性的前提下增強(qiáng)靈活性，動(dòng)態(tài)平衡是企業(yè)哲學(xué)的唯一不變?cè)瓌t。　企業(yè)文化責(zé)任部門是企業(yè)文化修訂與調(diào)整的執(zhí)行機(jī)構(gòu)?！督鹑龒{哲學(xué)》是公司宏觀管理的指導(dǎo)原則，是處理公司重大關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)。公司所有規(guī)章制度都必需在其核心思想的指導(dǎo)下建立，任何與其相左的制度都　要調(diào)整和修改?！督鹑龒{企業(yè)理念》是企業(yè)哲學(xué)的具體操作指導(dǎo)及細(xì)化手冊(cè)?！　　　　　　V州經(jīng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二00三年三月,重要聲明