工商管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）-企業(yè)文化構(gòu)建研究——以金三峽印務(wù)有限公司為例

1、<p>　　膅蒈螇螅肁薈蕆羈羇薇蕿螃芅薆螞罿芁薅襖螂膇薄薄肇肅薃蚆袀莂薂螈肅羋薂袁袈膄蟻薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂莄芆薅裊芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂蒞蚄肅羇蒄螇袇芆蒄蒆肅膂蒃蕿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薈蕆羈羇薇蕿螃芅薆螞罿芁薅襖螂膇薄薄肇肅薃蚆袀莂薂螈肅羋薂袁袈膄蟻薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂莄芆薅裊芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅

2、荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂蒞蚄肅羇蒄螇袇芆蒄蒆肅膂蒃蕿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薈蕆羈羇薇蕿螃芅薆螞罿芁薅襖螂膇薄薄肇肅薃蚆袀莂薂螈肅羋薂袁袈膄蟻薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂莄芆薅裊芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂蒞蚄肅羇蒄螇袇芆蒄蒆肅膂蒃蕿袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薈蕆羈羇薇蕿螃芅薆螞罿芁薅襖螂膇薄薄肇肅薃蚆袀莂薂螈肅羋薂袁袈膄蟻薀肄肀芇蚃袇羆

3、芆螅肂莄芆薅裊芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁節(jié)薁羈芇莁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂蒞蚄肅羇蒄螇袇芆蒄蒆肅膂蒃蕿袆膈蒂螁膁</p><p><b>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）</b></p><p>　　題目 企業(yè)文化構(gòu)建研究 </p><p>　　——以金三峽印務(wù)有限公司為例 </p><

4、;p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) 2002116132 </p><p>　　專業(yè) 工商管理 班級(jí) 20021161班 </p><p>　　指導(dǎo)教師 </p><p>　　評(píng)閱教師 </p&

5、gt;<p>　　完成日期2006年 5月25日</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要4</b></p><p><b>　　關(guān)鍵詞5</b></p><p><b>　　前言5</b

6、></p><p>　　1．企業(yè)文化的綜述6</p><p>　　1.1企業(yè)文化的概念6</p><p>　　1.2企業(yè)文化的興起和發(fā)展7</p><p>　　1.3企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)9</p><p>　　1.4企業(yè)文化的特征9</p><p>　　1.5企業(yè)文化的功能10<

7、;/p><p>　　2.企業(yè)文化建設(shè)的意義、目標(biāo)及原則12</p><p>　　2.1企業(yè)文化建設(shè)的意義12</p><p>　　2.2企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)13</p><p>　　2.3企業(yè)文化建設(shè)的原則13</p><p>　　3.湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程14</p><p>　　3

8、.1發(fā)展歷程14</p><p>　　3.2企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程15</p><p>　　4．湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀16</p><p>　　4.1湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)17</p><p>　　4.2湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)的不足18</p><p>　　5.針對(duì)湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀提出的對(duì)策

9、20</p><p>　　5.1組建專職的企業(yè)文化部門(mén)20</p><p>　　5.2開(kāi)設(shè)早會(huì)20</p><p>　　5.3推出企業(yè)口號(hào)、企業(yè)之歌21</p><p>　　5.4建立企業(yè)內(nèi)部的典型案例庫(kù)21</p><p>　　5.5全面構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化21</p><p>　　

10、5.6構(gòu)建完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系21</p><p>　　5.7特定時(shí)期選用特定的企業(yè)文化概念22</p><p>　　5.8企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與優(yōu)秀文化相結(jié)合22</p><p><b>　　結(jié)束語(yǔ)22</b></p><p><b>　　致謝24</b></p><p&

11、gt;<b>　　參考文獻(xiàn)26</b></p><p><b>　　企業(yè)文化構(gòu)建研究</b></p><p>　　——以金三峽印務(wù)有限公司為例</p><p>　　The Research Of Corporate Cultural Construction</p><p>　　——To Take

12、 Golden Three Gorges Printing Industry CO.,LTD As an Example</p><p><b>　　學(xué)生姓名：</b></p><p><b>　　指導(dǎo)老師：</b></p><p>　　三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院</p><p>　　摘要：企業(yè)文化，這

13、一名詞已為越來(lái)越多的人所熟知。它作為一種管理理論，在二十世紀(jì)七八十年代被納入人們的研究視野后，就掀起了一陣接著一陣的熱潮。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力這一說(shuō)法也成為許多學(xué)者的共識(shí)。企業(yè)文化構(gòu)建的研究更是層出不窮。21世紀(jì)的中小企業(yè)最缺什么？相信企業(yè)文化建設(shè)是其中重要的一個(gè)。本文以湖北金三峽印務(wù)有限公司為例，對(duì)企業(yè)文化構(gòu)建進(jìn)行了研究。從企業(yè)文化的基本概念入手，分析湖北金三峽印務(wù)有限公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，再就問(wèn)題提出對(duì)策，最后探索企業(yè)文化建

14、設(shè)的共同特征，即企業(yè)文化建設(shè)的一般措施，層層展開(kāi)，細(xì)細(xì)分析。</p><p>　　Abstract: More and more people are already familiar with corporate culture. It is a kind of management theory. After the Seventies and the Eighties of twenty century,

15、as a kind of administrative theory, it was brought into people’s vision of research, bringing a burst of immediately after zealousness. It is becoming many academicians’ cognition that corporate culture is the central co

16、mpetitive force of enterprise. The studies about the construction of corporate culture are arising one after anot</p><p>　　contruction.</p><p>　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)文化建設(shè)、對(duì)策</p><p>　　Key

17、words: Small and Medium-sized Enterprises、corporate culture、corporate cultural construction、countermeasure</p><p><b>　　前言</b></p><p>　　當(dāng)今時(shí)代，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生著重大而深刻的變化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加深，各種競(jìng)爭(zhēng)手段和方

18、式的可模仿性使得它們喪失了作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的資格。這一狀況迫使企業(yè)不斷地探索新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而就在這個(gè)時(shí)候，文化在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都顯示出了驚人的力量，逐步滲透到企業(yè)之中，形成了企業(yè)文化。這是一種新的企業(yè)管理手段，卻在短時(shí)期內(nèi)成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要支柱和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂，為企業(yè)帶來(lái)不可估量的財(cái)富，并且它難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。于是，理論界和企業(yè)界逐漸接受了企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這一觀點(diǎn)。至此，一種新的核心競(jìng)爭(zhēng)力——企業(yè)文化便全面進(jìn)駐企業(yè)，

19、發(fā)揮其巨大的作用，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。</p><p>　　企業(yè)文化作為核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)帶來(lái)的影響鋪天蓋地，大有“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”之勢(shì)。未來(lái)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)集中表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)要想永久立足于市場(chǎng)，就要構(gòu)建適合本企業(yè)的具有獨(dú)特魅力的企業(yè)文化。湖北金三峽印務(wù)有限公司成立的年頭不算長(zhǎng)，然而在這短短的幾年時(shí)間里，企業(yè)迅速發(fā)展，企業(yè)文化功不可沒(méi)。湖北金三峽作為宜昌地區(qū)的中型企業(yè)

20、，卻具有超前意識(shí)，請(qǐng)來(lái)咨詢公司，打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，提煉出了一個(gè)全新的文化模式——金三峽哲學(xué)，在公司實(shí)施獲得了初步成功，為公司的生存和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。</p><p>　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化構(gòu)建已經(jīng)成為一個(gè)熱門(mén)話題。</p><p>　　在國(guó)外，企業(yè)文化的研究從20世紀(jì)80年代初期就風(fēng)風(fēng)火火地進(jìn)行著。其中，四本書(shū)被認(rèn)為是有關(guān)論述企業(yè)文化最具有影響力的，被人們譽(yù)為“企業(yè)文化四重

21、奏”。這四本書(shū)是：《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《Z理論——美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》、《成功之路——美國(guó)最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》、《西方企業(yè)文化》。1981年，美國(guó)斯坦福大學(xué)教授理查德·帕斯卡爾和美國(guó)哈佛大學(xué)教授安東尼·阿索斯合著出版了《日本企業(yè)管理藝術(shù)》，是“四重奏”中發(fā)表得最早的一本。該書(shū)從比較學(xué)角度對(duì)比了美、日企業(yè)管理的異同，并提出了著名的7“S”管理模式。7個(gè)“S”分成兩部分，戰(zhàn)略（Strategy）、結(jié)構(gòu)（Str

22、ucture）、制度（System）這三個(gè)要素屬于硬性管理要素，人員（Staff）、作風(fēng)（Style）、技能（Skills）、最高目標(biāo)（Super Ordimate Goals）這四個(gè)要素屬于軟性管理要素。1981年，美國(guó)加利福尼亞大學(xué)美籍日裔教授威廉·大內(nèi)出版了他的專著《Z理論——美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》，該書(shū)分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系，提出了“Z型文化”、“Z型組織”等概念。Z理論中非常重視人的因素，其中心議題就是：

23、怎樣才能使</p><p>　　20世紀(jì)80年代中期，企業(yè)文化從國(guó)外傳人了我國(guó)，當(dāng)即引起我國(guó)管理理論界、實(shí)業(yè)家重視，目前已形成企業(yè)文化建設(shè)熱潮。國(guó)內(nèi)學(xué)者主要注重的是對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、作用，企業(yè)文化的具體內(nèi)容，如何建立有特色的企業(yè)文化，跨文化管理，企業(yè)文化的變革等方面的研究[1]。楊帆、田天沐、余易、老木等學(xué)者對(duì)企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的關(guān)系進(jìn)行了研究，大力宣揚(yáng)了傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響。2000年，在《企業(yè)文化與C

24、I策劃》一書(shū)中，張德、吳劍平兩位作者認(rèn)為，企業(yè)形象策劃（CI策劃）是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，書(shū)中全面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)文化及CI理論，在深刻揭示其內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上將二者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。作者在綜合各家之言后，提出了CI的定義：CI就是通過(guò)統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)將企業(yè)文化外化為企業(yè)形象的過(guò)程。2003年，陳德智在《創(chuàng)業(yè)管理》一書(shū)中提到創(chuàng)建企業(yè)文化的程序與途徑，他認(rèn)為構(gòu)建企業(yè)文化的關(guān)鍵是確立并發(fā)展企業(yè)共同價(jià)值觀。</p><p&

25、gt;<b>　　1．企業(yè)文化的綜述</b></p><p>　　1.1企業(yè)文化的概念</p><p>　　企業(yè)文化理論自誕生以來(lái)就倍受國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注，對(duì)企業(yè)文化概念的界定更是多不勝數(shù)。國(guó)內(nèi)外學(xué)者在研究企業(yè)文化時(shí)，一般情況下都會(huì)選擇將對(duì)企業(yè)文化概念的界定作為理論研究的起點(diǎn)。人們對(duì)企業(yè)文化概念的研究，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至2003年就已經(jīng)有一百多種。下面就以幾個(gè)定義為例來(lái)探

26、討企業(yè)文化的概念。</p><p>　　《Ｚ理論——美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》一書(shū)的作者威廉·大內(nèi)認(rèn)為，“一個(gè)企業(yè)的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，如進(jìn)取、守勢(shì)或是靈活……這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的規(guī)范。管理者身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳?！盵2]</p><p>　　松下幸之助，一個(gè)成功的企業(yè)家，給企業(yè)文化下了一個(gè)明了易

27、懂的定義，“到一個(gè)企業(yè)，只要幾秒鐘的接觸，從接待人員、辦公室、車間的工作神態(tài)、情緒和秩序，就可以捕捉到一種精神、一種氣氛、一種感人身心的力量，這就是‘企業(yè)文化’。”[3]</p><p>　　國(guó)內(nèi)學(xué)者張德、吳劍平認(rèn)為，企業(yè)文化即是指“企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。”[4]</p>

28、<p>　　國(guó)內(nèi)學(xué)者劉光明認(rèn)為，“企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)行動(dòng)均為該組織成員所共同認(rèn)可?！盵5]</p><p>　　國(guó)內(nèi)學(xué)者王成榮在其編著的《企業(yè)文化學(xué)教程》一書(shū)中，對(duì)企業(yè)文化作如下表述：“企業(yè)文化是指在一定社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)新所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、

29、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和?！盵6]</p><p>　　綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的定義，本文認(rèn)為，企業(yè)文化是在一定的社會(huì)條件下，圍繞著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中逐漸形成的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、共同愿景、使命以及思維方式，它代表了企業(yè)中被廣泛認(rèn)同的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和管理風(fēng)格。它指導(dǎo)、激勵(lì)和約束著企業(yè)整體行為和員工行為。</p><p>　　1.2企

30、業(yè)文化的興起和發(fā)展</p><p>　　企業(yè)文化理論，是企業(yè)管理新的里程碑。它的興起和發(fā)展過(guò)程是企業(yè)管理由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過(guò)程。追溯根源，企業(yè)文化的產(chǎn)生有著其必然的、直接的原因。</p><p>　　1.2.1企業(yè)文化產(chǎn)生的必然原因</p><p>　　企業(yè)文化的興起乃至形成，是企業(yè)管理理論克服自身缺陷，不斷完善和發(fā)展的必然結(jié)果。</p><p&g

31、t;　　20世紀(jì)初，以泰勒為代表的科學(xué)管理理論（即古典管理理論）開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)管理之先河。科學(xué)管理理論將人視為懶惰、自私、貪圖享樂(lè)、不負(fù)責(zé)任的“經(jīng)濟(jì)人”，在管理上采用“胡蘿卜+大棒”方式，只重視人物質(zhì)上的需求，而無(wú)視人的社會(huì)性需求。這個(gè)時(shí)候，工人只是被當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的工具，在企業(yè)中處于從屬地位。在這樣的土壤上，企業(yè)文化這粒種子是無(wú)法播種的。</p><p>　　到了20世紀(jì)20年代，隨著技術(shù)的進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人在生產(chǎn)中

32、的地位得到了提高，相應(yīng)產(chǎn)生了以梅奧為代表的行為科學(xué)理論，早期稱為“人際關(guān)系理論”，提出了“社會(huì)人”的假設(shè)。在20世紀(jì)50年代，改稱為“行為科學(xué)理論”，進(jìn)一步提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。在這一階段，人的社會(huì)性滿足得到關(guān)注，只能滿足少數(shù)基本“物質(zhì)”需求的經(jīng)濟(jì)正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榱η鬂M足人的各種“精神”需求的經(jīng)濟(jì)。盡管如此，人仍然沒(méi)有上升到核心的地位，因此，企業(yè)文化仍在孕育之中。</p><p>　　管理歷史的長(zhǎng)河流淌到20世紀(jì)

33、60年代，二戰(zhàn)以后，人類社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，各種各樣新的管理學(xué)理論產(chǎn)生，派別很多，因此，人們把這個(gè)階段稱為管理叢林階段。管理叢林的管理理論，汲取了科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論的合理部分，把企業(yè)管理理論推進(jìn)到一個(gè)新的階段。在這一階段，美國(guó)波士頓大學(xué)的管理學(xué)教授戴維斯在《比較管理——組織文化的展望》一書(shū)中首次提出了組織文化的概念。后來(lái)，美國(guó)著名的管理大師德魯克在他的《管理學(xué)》一書(shū)中提出“管理也是文化，它不是‘無(wú)價(jià)值觀’的科學(xué)”。至此，企業(yè)文化開(kāi)

34、始萌芽了，提出了一種完全以人為核心的“文化人”假說(shuō)。</p><p>　　但是，管理叢林理論也存在不足，它對(duì)組織行為研究的層次低，沒(méi)有很好地重視“軟管理”，而且工人由“社會(huì)人”發(fā)展到“文化人”之后，需要有新的管理方法。通過(guò)管理學(xué)家和企業(yè)家的長(zhǎng)期探索和實(shí)踐，在20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化作為一種全新的管理理論，引起了各國(guó)學(xué)者的高度重視。在這一階段，企業(yè)文化得到了更進(jìn)一步的完善和發(fā)展。企業(yè)文化理論是在彌補(bǔ)管理叢林理論的

35、缺陷的基礎(chǔ)上形成的，可見(jiàn)，它的出現(xiàn)不是偶然的，而是企業(yè)管理理論不斷完善和發(fā)展的必然結(jié)果。</p><p>　　1.2.2企業(yè)文化產(chǎn)生的直接原因</p><p>　　企業(yè)文化形成的直接的現(xiàn)實(shí)的原因，必須從日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美國(guó)的反思談起。</p><p>　　二戰(zhàn)以后，日本這個(gè)資源幾乎等于零的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)上千瘡百孔，國(guó)土狹小，資源匱乏，勞動(dòng)力奇缺，使得日本要走向現(xiàn)代化相當(dāng)

36、困難。但是，正是這個(gè)彈丸小國(guó)，從20世紀(jì)50年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展就異常迅速。它還巧妙地用資本出口代替產(chǎn)品出口，在美國(guó)及其歐洲伙伴的土地上開(kāi)工廠、辦公司，不斷沖擊著美國(guó)經(jīng)濟(jì)。面對(duì)日本咄咄逼人的氣勢(shì)，美國(guó)人震驚了。于是，在20世紀(jì)70年代末80年代初，美國(guó)派出了由幾十位社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)等方面的專家組成的考察團(tuán)，前往日本考察其經(jīng)濟(jì)起飛的奧秘。</p><p>　　經(jīng)過(guò)美國(guó)學(xué)者層層分析，他們找到了原因。日本經(jīng)

37、濟(jì)增長(zhǎng)的速度之所以如此迅速，不是日本的工廠、設(shè)備比美國(guó)先進(jìn)，也不是財(cái)力、物力比美國(guó)雄厚，而是日本的企業(yè)管理比美國(guó)先進(jìn)。更深一層的原因就是文化差異。日本經(jīng)濟(jì)的崛起，是因?yàn)槿毡酒髽I(yè)內(nèi)部存在著一種巨大的精神因素，這就是日本的企業(yè)文化。</p><p>　　針對(duì)日本的企業(yè)文化，美國(guó)理論界掀起了研究企業(yè)文化的熱潮，于是，在20世紀(jì)80年代出現(xiàn)了“企業(yè)文化四重奏”，即《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《Z理論——美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的

38、挑戰(zhàn)》、《成功之路——美國(guó)最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》和《西方企業(yè)文化》，這四本書(shū)奠定了企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)，至此，企業(yè)文化基本形成了完整的理論體系。</p><p>　　1.3企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)</p><p>　　企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的劃分方法多種多樣，都有各自的合理性，不同的劃分并不妨礙對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。本文將企業(yè)文化分為四個(gè)層次：物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。</p><

39、;p>　　1.3.1物質(zhì)文化。這是一種以物質(zhì)形態(tài)為主的表層企業(yè)文化，由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成，看得見(jiàn)，摸得著，很直觀。具體包括企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)、技術(shù)與裝備特色、廠容廠貌以及企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等。</p><p>　　1.3.2行為文化。這是企業(yè)文化的淺層，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中形成的文化，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。它的內(nèi)容包括：儀表、儀容、工作行

40、為、教育、培訓(xùn)、宣傳、人際活動(dòng)、文體活動(dòng)、環(huán)境、衛(wèi)生、安全等。</p><p>　　1.3.3制度文化。這是企業(yè)文化的中間層次，是企業(yè)制度多方面內(nèi)涵在觀念形態(tài)上的反映，主要指對(duì)企業(yè)和員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，主要包括企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員工思想中所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)則等。</p><p>　　1.3.4精神文化。這是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)背景、意識(shí)

41、形態(tài)影響而形成的一種精神成果和文化觀念，它是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)的精神文化包括企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德和企業(yè)宗旨。</p><p>　　1.3.5四者的關(guān)系。物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，這四者是緊密相連、有機(jī)結(jié)合的。其中，物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，是制度文化、行為文化和精神文化的外在表現(xiàn)和載體；行為文化是加油站，為物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的建設(shè)加油助威；制度文化是規(guī)章制度，

42、約束和規(guī)范著物質(zhì)文化、行為文化和精神文化的建設(shè)；精神文化是核心，指導(dǎo)著物質(zhì)文化、行為文化和制度文化的建設(shè)。</p><p>　　1.4企業(yè)文化的特征</p><p>　　企業(yè)文化理論作為一種新的管理理論，被各國(guó)學(xué)者廣泛重視，自然有其獨(dú)特的特征。</p><p>　　1.4.1人本性。以人為本，是企業(yè)文化理論最顯著的特征。傳統(tǒng)管理考慮的重點(diǎn)是工具，把人當(dāng)作了工具的附屬

43、品。而進(jìn)入企業(yè)文化理論階段后，人性觀是賦予人至高無(wú)上地位的“文化人”，人的因素被高度重視，人的積極性和創(chuàng)造力被看作是競(jìng)爭(zhēng)制勝的主要源泉，充分突出了人的作用。企業(yè)文化把人放在了核心位置，尊重人的思想、感情和意志，滿足他們各個(gè)層次的需要，為人的自我實(shí)現(xiàn)提供條件。</p><p>　　1.4.2差異性。差異性又可稱為個(gè)異性。企業(yè)文化在一定程度存在著很大的共性，但它是存在于具體企業(yè)的，各個(gè)企業(yè)不盡相同的外部環(huán)境和內(nèi)部條件

44、決定了企業(yè)文化存在差異。即便兩個(gè)企業(yè)在環(huán)境、設(shè)備、制度等方面十分相近，甚至一致，但其文化絕對(duì)不會(huì)表現(xiàn)出相同的特色。正是這種差異性，才使企業(yè)具有其獨(dú)特的魅力，才讓企業(yè)文化能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　1.4.3時(shí)代性。任何企業(yè)都是存在于一定的時(shí)代之中的，受宏觀因素的影響，企業(yè)文化自然會(huì)呈現(xiàn)出時(shí)代性。這種時(shí)代性就表現(xiàn)在企業(yè)文化的內(nèi)容與形式都要受到一定時(shí)代的政治經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境的制約，每一個(gè)時(shí)代的企業(yè)文化都

45、反映著那個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)和風(fēng)貌，此一時(shí)代的優(yōu)秀企業(yè)文化在另一時(shí)代并不一定能起積極作用。時(shí)代特點(diǎn)賦予企業(yè)文化鮮活的形象，企業(yè)文化則具體地表現(xiàn)出時(shí)代的風(fēng)貌。</p><p>　　1.4.4民族性。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，外部環(huán)境的影響是不可避免的。在不同的民族文化之中形成的企業(yè)文化都具有各自的民族性。各民族之間的文化差異主要表現(xiàn)在民族心理、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、價(jià)值觀念、生活方式等方面。在這種文化差異中形成的企業(yè)

46、文化體現(xiàn)了民族文化的特色，烙上了民族文化的印記。</p><p>　　1.4.5融合性。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，跨國(guó)公司的蔓延，使得許多不同國(guó)籍、不同民族的員工要合作共事，這必然會(huì)引起文化的碰撞，這就是現(xiàn)在熱門(mén)的跨文化問(wèn)題。只有解決好跨文化問(wèn)題，才能經(jīng)營(yíng)好企業(yè)。這時(shí)，就應(yīng)該對(duì)各種異質(zhì)文化進(jìn)行整合，建立起一種新型的共同的企業(yè)文化，而非選擇其中的一種。這樣的企業(yè)文化具有融合性，適合于公司全體員工，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種平

47、衡關(guān)系，使員工相處融洽。這種融合性還體現(xiàn)在，不管何種文化，它們相遇時(shí)，都會(huì)彼此相互汲取對(duì)方有價(jià)值有營(yíng)養(yǎng)的部分，再與各自的文化融合，構(gòu)建更加完善的企業(yè)文化。</p><p>　　1.4.6客觀性。企業(yè)文化是與企業(yè)同時(shí)存在的一種客觀事實(shí)，它的形成需要依賴于許多客觀條件，是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的。企業(yè)文化的這種客觀性還體現(xiàn)在它一旦形成，對(duì)企業(yè)組織和員工的作用就一直存在，不受人們主觀上的控制，也不論人們是否認(rèn)識(shí)

48、到它的存在。</p><p>　　1.5企業(yè)文化的功能</p><p>　　企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它之所以能對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起重大影響作用，很大程度上歸功于它那神奇的功能。企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：</p><p>　　1.5.1導(dǎo)向功能。企業(yè)文化所構(gòu)建的價(jià)值觀念、倫理道德、行為規(guī)范等，使得員工認(rèn)識(shí)到什么是企業(yè)所提倡和允許的，什么是企業(yè)

49、所反對(duì)和限制的，這就是企業(yè)文化的導(dǎo)向功能。企業(yè)文化是一種軟性的理智約束，它指明企業(yè)的發(fā)展方向，以強(qiáng)大的感召力指引著企業(yè)組織和員工的價(jià)值取向和思想行為，把員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的整體目標(biāo)上來(lái)。</p><p>　　1.5.2凝聚功能。企業(yè)的文化圍繞著企業(yè)的目標(biāo)，會(huì)凝結(jié)成很大的合力，生發(fā)出團(tuán)結(jié)奮發(fā)的群體意識(shí)，從而喚起人們的主觀能動(dòng)性，推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展，這就是企業(yè)文化的凝聚功能。雖然企業(yè)中的每一個(gè)員工都有自己的個(gè)性，但企

50、業(yè)文化所塑造的共同價(jià)值觀發(fā)揮著黏合劑的作用，能有效地把全體員工凝聚在一起。被員工所認(rèn)同的企業(yè)文化，就如同一面大旗，使員工自覺(jué)地簇?fù)碛谄渲車?，并不斷地吸引后?lái)者。</p><p>　　1.5.3約束功能。企業(yè)的規(guī)章制度是一種“硬約束”，而企業(yè)文化則是一種“軟約束”，它為企業(yè)確立了正確的方法，為企業(yè)提供“免疫”能力。企業(yè)文化不要求嚴(yán)格地管理人的外顯行為，而是強(qiáng)調(diào)內(nèi)化控制，用文化氛圍、行為準(zhǔn)則和倫理道德來(lái)約束員工的思想

51、、心理和行為。企業(yè)文化就是化強(qiáng)制為自覺(jué)，以一種穩(wěn)定的、無(wú)形的精神力量來(lái)促進(jìn)良好的企業(yè)風(fēng)氣的形成，使得企業(yè)員工在不知不覺(jué)中受到感染，從而調(diào)整自己的思想行為，以達(dá)到與企業(yè)整體目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致。</p><p>　　1.5.4激勵(lì)功能。激勵(lì)是當(dāng)今企業(yè)管理的一種職能，它是基于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的影響，而使人產(chǎn)生的一種奮發(fā)進(jìn)取、自勉自勵(lì)的精神。企業(yè)文化的激勵(lì)作用不是金錢和物質(zhì)上的，而是以人為本，通過(guò)滿足員工的精神需求來(lái)激勵(lì)他們的積

52、極性。這是一種巨大的動(dòng)力，它讓員工有盼頭，有奔頭，從而激起員工的熱情和獻(xiàn)身事業(yè)的責(zé)任感。</p><p>　　1.5.5輻射功能。以上所論述的功能主要是體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，而輻射功能則是作用于企業(yè)內(nèi)外。企業(yè)生存在社會(huì)上，它在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所推出的許多觀念意識(shí)，都會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生重大的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成固定模式之后，通過(guò)各種渠道向外界傳播，樹(shù)立企業(yè)在社會(huì)上的良好形象，提高企業(yè)的知名度。</p>

53、<p>　　1.5.6品牌功能。所謂品牌功能，就是一個(gè)形象問(wèn)題。企業(yè)的品牌形象是企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的綜合體現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)能稱得上知名，在擁有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的同時(shí)，一套優(yōu)秀的企業(yè)文化也是必不可少的，如微軟、海爾。優(yōu)秀的企業(yè)文化能反映出企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，能為企業(yè)塑造良好的品牌形象。品牌的價(jià)值是時(shí)間的積累，更是企業(yè)文化的積累。</p><p>　　2.企業(yè)文化建設(shè)的意義

54、、目標(biāo)及原則</p><p>　　2.1企業(yè)文化建設(shè)的意義</p><p>　　企業(yè)文化建設(shè)，就是要重新審視我們企業(yè)所遵循的價(jià)值觀體系，根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略所制定的總體謀劃和基本對(duì)策。簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)就是對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中原有的沉淀的思想、理念的提升和融合，從而將企業(yè)文化明晰化。它作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，已普遍得到了社會(huì)的公認(rèn)。企業(yè)要想真正地打開(kāi)市場(chǎng)，走出一條使企業(yè)持續(xù)

55、、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及并深化企業(yè)文化建設(shè)。那么，企業(yè)文化建設(shè)的意義何在呢？</p><p>　　2.1.1企業(yè)文化建設(shè)是新世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、柔性的管理手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開(kāi)辟了廣闊的天地，逐漸成為新時(shí)代企業(yè)所依賴的精神源泉。</p><p>　　2.1.2企業(yè)文化建設(shè)，以人為本，提高了企業(yè)的管理水平。

56、以往的企業(yè)管理是以物為中心，將人放在了工具的附屬品的位置，大大降低了人的工作熱情。而自企業(yè)文化建設(shè)以來(lái)，人便逐步被提升到“文化人”的位置，人本管理成為企業(yè)管理的核心，從而充分調(diào)動(dòng)了人的積極性和創(chuàng)造力，促使企業(yè)不斷發(fā)展。</p><p>　　2.1.3企業(yè)文化建設(shè)，有助于豐富和完善企業(yè)形象和信譽(yù)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在企業(yè)內(nèi)外都起到很好的輻射作用，有利于企業(yè)形象和信譽(yù)的形成，使員工為之自豪，讓社會(huì)信任。同時(shí)，優(yōu)秀的企

57、業(yè)文化讓員工的思想行為統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)在企業(yè)文化這一面旗幟下，為企業(yè)的生存和發(fā)展努力奮斗。</p><p>　　2.1.4企業(yè)文化建設(shè)能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，加快企業(yè)的發(fā)展。越來(lái)越多的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠帶領(lǐng)企業(yè)搏擊市場(chǎng)。通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康發(fā)展，奠定企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，促使企業(yè)鞏固原有市場(chǎng)并不斷占領(lǐng)新市場(chǎng)。</p><

58、p>　　2.1.5建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的國(guó)際化。經(jīng)濟(jì)全球化已成為必然，這就要求中國(guó)的中小企業(yè)要迅速轉(zhuǎn)變觀念和機(jī)制，而這些又取決于企業(yè)文化的建設(shè)。營(yíng)造良好的文化環(huán)境，有利于解決跨文化問(wèn)題，使中國(guó)的企業(yè)成功進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。</p><p>　　2.1.6建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。物質(zhì)資源總有枯竭的一天，而企業(yè)文化卻是生生不息的。它能支撐著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。沒(méi)有文化的企業(yè)就好象沒(méi)

59、有靈魂一樣，只能像盲人一樣在成長(zhǎng)的道路上沒(méi)有方向地摸索，無(wú)法獲得促使企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力，從而落入失敗的深淵。企業(yè)文化一旦形成，其價(jià)值觀被全體員工所接受后，就能不斷地延續(xù)下去，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　2.2企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)</p><p>　　有目標(biāo)才有動(dòng)力，在企業(yè)文化建設(shè)方面，定下一個(gè)切實(shí)可行、行之有效的目標(biāo)，可以指引中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)走上正確的道路。我國(guó)的企業(yè)

60、肩負(fù)著建設(shè)物質(zhì)文明和精神文明的雙重任務(wù)，因此，應(yīng)把企業(yè)文化理解為企業(yè)總體的文明狀態(tài)，即是企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理能力和與這一能力相關(guān)聯(lián)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境、員工的思想行為、道德素質(zhì)以及文化技術(shù)等各個(gè)方面[7]。因此，企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)可表述為：形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并能被廣大員工所接受的價(jià)值觀念，建設(shè)一支創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，塑造企業(yè)最佳形象，創(chuàng)造一流品牌文化，實(shí)現(xiàn)

61、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)。具體包括：</p><p>　　2.2.1價(jià)值目標(biāo)：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，逐漸形成獨(dú)具特色的價(jià)值觀，如人才理念、經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品理念等。</p><p>　　2.2.2愿景目標(biāo)：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)從個(gè)人愿景到共同愿景的升華，并不斷地追尋愿景。</p><p>　　2.2.3行為目標(biāo)：全面提高員工素質(zhì)，打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，挖掘員工潛能，提升個(gè)

62、人價(jià)值，建立起一支“四強(qiáng)四有”的員工隊(duì)伍。</p><p>　　2.2.4社會(huì)識(shí)別目標(biāo)：通過(guò)企業(yè)全體員工的共同努力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)度。</p><p>　　2.2.5品牌目標(biāo)：對(duì)塑造品牌文化的利弊要及時(shí)果斷地?fù)P棄，創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　2.2.6管理目標(biāo)：以全新的管理理念促使企業(yè)變革和管理變革

63、，不斷完善管理制度。提高管理水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)整體目標(biāo)。</p><p>　　2.3企業(yè)文化建設(shè)的原則</p><p>　　企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，所涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，因此遵循一定的原則才能建設(shè)好企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的原則主要有以下幾個(gè)方面：</p><p>　　2.3.1目標(biāo)原則。所謂目標(biāo)，即是人們通過(guò)自身的努力，在特定時(shí)期內(nèi)所想要達(dá)到

64、的預(yù)期結(jié)果。做任何事情都需要一個(gè)目標(biāo)，在企業(yè)文化建設(shè)方面更是如此。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培育提煉出的共同的價(jià)值觀就是企業(yè)全體員工共同的目標(biāo)，有了這個(gè)目標(biāo)，員工就有了奮斗的方向、動(dòng)力以及對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的滿足。因此，可以說(shuō)，目標(biāo)原則有效地引導(dǎo)著員工的認(rèn)識(shí)和行為，也激勵(lì)著他們工作的熱情。</p><p>　　2.3.2以人為本原則。企業(yè)作為人的集合體，是一種有機(jī)的組合。企業(yè)家是企業(yè)文化的中堅(jiān)，員工則

65、決定著企業(yè)文化能否有效發(fā)揮，因此，在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)必須滿足人的需求，以人為本，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的統(tǒng)一。以人為本，讓員工感到家的溫馨的同時(shí)，還能取得的客戶和社會(huì)的信任。</p><p>　　2.3.3實(shí)事求是原則。我們分析問(wèn)題解決問(wèn)題都要立足于實(shí)際情況，實(shí)事求是才能公正、公平、公開(kāi)地處理好問(wèn)題。企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中同樣需要遵循實(shí)事求是原則。企業(yè)文化有共性，但具體到各個(gè)企業(yè)，則要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)

66、，科學(xué)地分析企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，這樣才能根據(jù)企業(yè)的真實(shí)情況，科學(xué)地制定出適合本企業(yè)文化建設(shè)的方案。真實(shí)的，才具有強(qiáng)大生命力。</p><p>　　2.3.4個(gè)性原則。企業(yè)文化極富個(gè)性，個(gè)性是企業(yè)文化的生命力。不同的時(shí)代、不同的國(guó)家和地區(qū)，企業(yè)文化具有很大的差異性，正是這種差異使得企業(yè)文化具有競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持個(gè)性原則，就要求企業(yè)認(rèn)真地剖析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，亮出個(gè)性的自我，在明確自己特點(diǎn)的基礎(chǔ)上建設(shè)企業(yè)文化。</p&g

67、t;<p>　　2.3.5卓越原則。止于至善，是許多企業(yè)追求的方向，渴望達(dá)到的境界，一種卓越的境界。卓越原則就是要求員工永不自滿，不斷追求，勇攀高峰。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)一旦停滯不前，就可能被淘汰，因此，企業(yè)要不斷地追求卓越，不斷完善自我。</p><p>　　2.3.6創(chuàng)新原則。創(chuàng)新是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)源源不斷的力量。沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)文化只能被淹沒(méi)于庸俗。要想讓企業(yè)文化獨(dú)具魅力，就需要進(jìn)行破壞性的

68、創(chuàng)造，即創(chuàng)新，而且是持續(xù)性地創(chuàng)新。</p><p>　　2.3.7參與原則。企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的事，員工在其中更是占據(jù)重要地位。沒(méi)有員工的參與，企業(yè)文化是蒼白無(wú)力的，沒(méi)有說(shuō)服力。員工參與管理，參與決策，參與企業(yè)文化的建設(shè)，會(huì)使他們有主人翁的使命感，從而積極主動(dòng)，充分發(fā)揮創(chuàng)造性。這既有利于企業(yè)文化的形成，也有利于企業(yè)文化的貫徹和執(zhí)行。</p><p>　　企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期

69、艱巨且又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)企業(yè)文化構(gòu)建進(jìn)行研究是一項(xiàng)具有深刻意義并且難度相當(dāng)大的課題。許多中小企業(yè)雖然口頭上都說(shuō)重視企業(yè)文化的建設(shè)，但在實(shí)際的操作中卻沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，使得企業(yè)文化無(wú)法真正發(fā)揮其應(yīng)有的效用。湖北金三峽雖然只是一家剛成立不久的中型企業(yè)，但在企業(yè)文化建設(shè)方面卻能有正確的認(rèn)識(shí)，并實(shí)際行動(dòng)起來(lái)，而且有了一定的成效。這其中，自然有值得學(xué)習(xí)和借鑒的東西。下面，就以湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)為例來(lái)研究企業(yè)文化的構(gòu)建。</p>&

70、lt;p>　　3.湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程</p><p><b>　　3.1發(fā)展歷程</b></p><p>　　湖北金三峽印務(wù)有限公司，坐落在著名的世界水電名城——宜昌，濱臨美麗的長(zhǎng)江三峽出口——西陵峽。它是武漢煙草（公司）有限公司與新加坡嘉興（私人）貿(mào)易有限公司、香港盟科藥業(yè)有限公司合資組建，以印刷卷煙商標(biāo)和高檔彩色包裝為主要業(yè)務(wù)范圍的中外合資企業(yè)，下

71、設(shè)當(dāng)陽(yáng)金三峽聯(lián)通印務(wù)有限公司、深圳創(chuàng)意村品牌策劃有限公司。</p><p>　　2000年3月初，在宜昌市政府及東山開(kāi)發(fā)區(qū)政府和相關(guān)部門(mén)的支持下，在東山開(kāi)發(fā)區(qū)青島路籌建宜昌金葉印務(wù)有限公司。4月份廠房建設(shè)完畢，日本小森四色及五色膠印機(jī)、瑞士BOSET燙金機(jī)等進(jìn)口設(shè)備安裝、調(diào)試完畢，65名新員工招聘培訓(xùn)后上崗。5月份第一批產(chǎn)品成功送往三峽煙草公司，當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年贏利，被全國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)授予“外商投資先進(jìn)企業(yè)”。&

72、lt;/p><p>　　2002年，與當(dāng)陽(yáng)市人民政府協(xié)商，收購(gòu)當(dāng)陽(yáng)永發(fā)印業(yè)公司包括六色凹印線在內(nèi)的部分設(shè)備、廠房，公司邁出了資本營(yíng)運(yùn)、擴(kuò)張的第一步。</p><p>　　2003年，公司制定了未來(lái)十年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，明確公司的目標(biāo)是：用十年時(shí)間打造中國(guó)印刷行業(yè)一流企業(yè)，銷售規(guī)模達(dá)到20億元，建設(shè)國(guó)際化的企業(yè)。</p><p>　　2004年，公司在深圳成立了深圳創(chuàng)意村品

73、牌策劃有限公司，作為公司進(jìn)行品牌運(yùn)作與對(duì)外合作的窗口。</p><p>　　3.2企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程</p><p>　　湖北金三峽印務(wù)有限公司在短短幾年時(shí)間里，迅速理順了內(nèi)部各種關(guān)系，飛快發(fā)展，其速度讓人難以置信。這其中，企業(yè)文化功不可沒(méi)。</p><p>　　2001年，金三峽還只是宜昌煙草公司的一家下屬企業(yè)，資產(chǎn)不過(guò)80萬(wàn)。后來(lái)，引進(jìn)了部分外資，從煙草公司分離

74、出來(lái)，成為一家合資企業(yè)。這一段歷史，使得金三峽對(duì)許多問(wèn)題不能僅僅從合資企業(yè)的角度來(lái)考慮、解決。也正是這一段歷史，使得公司的員工構(gòu)成較為復(fù)雜。這其中，有從煙草公司過(guò)來(lái)的老員工，有從宜昌本地招聘來(lái)的新員工，還有從外地來(lái)的新員工。不同地區(qū)、不同成分、不同背景，造成了價(jià)值觀的差異。各種文化相互碰撞，極大地沖擊著這家剛成立不久的公司的根基。于是，如何統(tǒng)一員工的思想行為，使得他們同舟共濟(jì)，成了當(dāng)時(shí)公司管理層急待解決的問(wèn)題。同時(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)濟(jì)

75、高速發(fā)展的環(huán)境中，如何讓地處宜昌的公司克服地域限制的劣勢(shì)，建立起兼收并蓄的文化，使公司安穩(wěn)地度過(guò)創(chuàng)業(yè)期，健康持續(xù)地發(fā)展，這方方面面的問(wèn)題，都讓金三峽的管理者們頗費(fèi)思量。</p><p>　　在這個(gè)重要關(guān)頭，一向注重企業(yè)文化建設(shè)的公司管理者們更加感到了文化對(duì)引導(dǎo)員工思想行為、保持企業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展的重要性。但是，對(duì)并不熟知企業(yè)文化體系的人來(lái)說(shuō)，在很短的時(shí)間內(nèi)便要搭建起一個(gè)完整全面的文化架構(gòu)是不太可能的。于是，他們便求

76、助于專業(yè)的咨詢公司，希望借助專家的力量迅速實(shí)現(xiàn)文化的構(gòu)建。</p><p>　　在當(dāng)時(shí)的情況下，一個(gè)中小企業(yè)借助咨詢公司的力量來(lái)建設(shè)企業(yè)文化，這在許多人看來(lái)是很不可思議的。因?yàn)殡m然中國(guó)咨詢業(yè)已成立有十多年，但真正發(fā)展起來(lái)也就是這幾年，很多企業(yè)對(duì)這一行業(yè)并不了解，而且做咨詢是需要成本的。一般情況下，有誠(chéng)意和實(shí)力請(qǐng)咨詢公司的大多是大企業(yè)或者沿海開(kāi)放地區(qū)的企業(yè)。而對(duì)于地處宜昌的這個(gè)中小企業(yè)，請(qǐng)咨詢公司做咨詢的這種意識(shí)是

77、相當(dāng)超前的，也充分說(shuō)明了公司管理者們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的高度重視，希望借企業(yè)文化這一無(wú)形卻神奇無(wú)比的力量將企業(yè)推入穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的軌道。</p><p>　　金三峽所請(qǐng)的咨詢公司是經(jīng)盛管理咨詢（中國(guó)）公司。經(jīng)盛咨詢通過(guò)對(duì)金三峽企業(yè)文化的調(diào)研，在企業(yè)戰(zhàn)略愿景的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)文化的現(xiàn)狀與員工素質(zhì)水平，制定了適合于金三峽的企業(yè)文化哲學(xué)，其目的是保障企業(yè)十年戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，為營(yíng)造中國(guó)印刷業(yè)一流企業(yè)的企業(yè)文化氛圍而切合實(shí)際

78、地、分階段性地實(shí)施具體操作步驟。</p><p>　　經(jīng)過(guò)提煉而成的一個(gè)全新的文化模式——金三峽哲學(xué)，在不斷完善的過(guò)程中逐漸成為金三峽人的行為指南，它以“在否定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越”為核心價(jià)值觀，由“二十三對(duì)矛盾”構(gòu)成，每一對(duì)矛盾都反映了存在于金三峽的一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，是解決問(wèn)題的兩種態(tài)度。如“變革與穩(wěn)定”，作為一家剛創(chuàng)立不久的公司，可以說(shuō)一不小心，隨時(shí)都有倒閉的可能，因此對(duì)“變革與穩(wěn)定”的選擇更應(yīng)謹(jǐn)慎入微。在

79、金三峽哲學(xué)中，對(duì)這一對(duì)矛盾的選擇并不是以一種絕對(duì)的態(tài)度出現(xiàn)，而是認(rèn)為絕不姑息懼怕變革、求穩(wěn)怕亂、小富即安與不求進(jìn)取，必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況不斷進(jìn)行變革以保持企業(yè)的活力，但在變革過(guò)程中必須確保一段相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間使變革順利實(shí)施并取得成效。</p><p>　　這就是建立在哲學(xué)基礎(chǔ)上的企業(yè)文化，它反對(duì)非此即彼的觀點(diǎn)，而是倡導(dǎo)用哲學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)融合價(jià)值觀的差異。但同時(shí)它也反對(duì)絕對(duì)中庸的逃避態(tài)度，而是在抉擇面前旗幟鮮明地宏

80、揚(yáng)公司的主張，并將這些主張匯集成公司的最高精神指導(dǎo)綱領(lǐng)，如在“分享與獨(dú)斷”上，提倡分享，反對(duì)任何含有私心的獨(dú)斷。</p><p>　　企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程。建立起文化體系后，還要執(zhí)行宣貫，不斷修善，并且還要鞏固、發(fā)展、升華。總之就是一個(gè)永不停歇的過(guò)程。企業(yè)存在一天，企業(yè)文化建設(shè)就不會(huì)停下腳步。</p><p>　　4．湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀</p><

81、p>　　從湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程可以看出，公司的管理者們深刻地認(rèn)識(shí)到了，企業(yè)文化建設(shè)不是一次運(yùn)動(dòng)，用三年兩年時(shí)間就能夠達(dá)到，要從企業(yè)剛起步時(shí)就開(kāi)始著手企業(yè)文化的建設(shè)。公司的企業(yè)文化建設(shè)有一個(gè)好的開(kāi)頭，它受到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極推行，受到員工的普遍響應(yīng)和貫徹執(zhí)行。經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)頗見(jiàn)成效，員工的精神面貌也有了極大改觀。</p><p>　　4.1湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)</

82、p><p>　　4.1.1領(lǐng)導(dǎo)者高度重視，積極推行。金三峽的領(lǐng)軍人物是萬(wàn)勇總經(jīng)理，這位曾在大型國(guó)有企業(yè)擔(dān)任老總的企業(yè)家擁有哲理性的思維，他認(rèn)為，在企業(yè)剛開(kāi)始發(fā)展時(shí)，就要考慮企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基因，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，一定要靠體系而不能靠個(gè)人，金三峽的發(fā)展就是要在自我否定中實(shí)現(xiàn)自我的超越。正是這“否定、創(chuàng)新、超越”構(gòu)成了金三峽企業(yè)文化的核心，成為金三峽人所共同遵循的價(jià)值觀。在萬(wàn)總的周邊，還有一個(gè)同樣充滿激情與智慧的高素質(zhì)的核心

83、團(tuán)隊(duì)，包括豐斌、廖大學(xué)、周軍輝等幾位副總經(jīng)理。正是這些領(lǐng)導(dǎo)者的深遠(yuǎn)目光，才有了金三峽企業(yè)文化建設(shè)的今天。他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的積極推行，使公司上下都對(duì)其充滿熱情與信心，企業(yè)文化才有了可以深深扎根的氣候和土壤。</p><p>　　4.1.2企業(yè)的核心價(jià)值觀明確，深入人心。核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂。金三峽的核心價(jià)值觀是“在否定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越”，可以概括為三個(gè)詞：否定、創(chuàng)新、超越。這看似簡(jiǎn)單的三個(gè)詞卻包涵了無(wú)限

84、的深意。它要求金三峽人必須有高瞻遠(yuǎn)矚的眼界以及大海般的自我否定的胸懷，才能在肯定、否定、否定之否定中不斷創(chuàng)新，超越自我，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這一明確的核心價(jià)值觀被廣大員工接受，深入人心，指引著員工們奮斗的方向。</p><p>　　4.1.3為員工們營(yíng)造了一個(gè)良好的物質(zhì)環(huán)境和工作環(huán)境。在物質(zhì)環(huán)境上，公司的辦公樓、廠房等都是相當(dāng)美觀舒適的，引進(jìn)的日本小森四色及五色膠印機(jī)、瑞士BOSET燙金機(jī)等進(jìn)口設(shè)備也是相當(dāng)先進(jìn)的。公司還努

85、力建設(shè)園林式的環(huán)境，使員工置身其中，心曠神怡，從而提高工作效率。目前公司還在緊鑼密鼓地建設(shè)員工生活小區(qū)，力求為員工提供一個(gè)舒適的生活環(huán)境，使他們安心工作，更加積極地奉獻(xiàn)著自己的光和熱。在工作環(huán)境上，公司的目標(biāo)是為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、奮斗又具有良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，使員工有家的感覺(jué)的同時(shí)，能夠積極進(jìn)取，嚴(yán)格要求自己，毫不松懈。</p><p>　　4.1.4公司的標(biāo)識(shí)鮮明，所選用的色彩具有深意。</p>

86、<p>　　公司的標(biāo)識(shí)與名稱的組合為：</p><p>　　標(biāo)準(zhǔn)色為深藍(lán)色和紅色。深藍(lán)色，取自天空與大海，含有博大精深之意，同時(shí)此種顏色表示智慧暗含冷靜，暗含金三峽印務(wù)擁有一流設(shè)備、技術(shù)精湛的人才與資源。紅色，強(qiáng)調(diào)金三峽誠(chéng)心的服務(wù)、誠(chéng)信的理念和突破傳統(tǒng)、追求創(chuàng)新的精神，而該顏色又代表著活力、朝氣與效率。輔助色為不同明度的紅、黃、藍(lán)、黑，取自印刷的四種基本色，體現(xiàn)了印刷行業(yè)創(chuàng)造人類生活美的行業(yè)特性。在色

87、彩的定位上，讓人一目了然，不但體現(xiàn)行業(yè)的共性，而且使人對(duì)企業(yè)形象記憶深刻。</p><p>　　4.1.5宣傳和表彰英雄人物和先進(jìn)事跡。對(duì)符合公司企業(yè)文化理念的事跡和行為以及在各個(gè)層次各個(gè)部門(mén)的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行大張旗鼓的宣傳和表彰，通過(guò)一個(gè)個(gè)活生生的事例，在員工的心目中不斷強(qiáng)化和加深公司的企業(yè)文化理念，讓這種理念在員工心中生根發(fā)芽，變成他們自覺(jué)自愿的行動(dòng)，也使他們更有動(dòng)力去工作。宣傳和表彰一般設(shè)在公司的內(nèi)刊、報(bào)紙以及

88、宣傳欄上。</p><p>　　4.1.6溝通順暢。金三峽擁有周報(bào)、月刊，并且整個(gè)公司的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，從各種角度、各個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部信息的公開(kāi)透明、上下級(jí)的溝通順暢。在周報(bào)、月刊的編輯上，公司設(shè)有專職的企業(yè)文化管理人員來(lái)負(fù)責(zé)。他們通過(guò)各種途徑收集員工的思想動(dòng)態(tài)、對(duì)公司的意見(jiàn)、建議等，并設(shè)有專門(mén)的電子郵箱。員工還可以在公司的內(nèi)部網(wǎng)站、員工論壇上針對(duì)公司現(xiàn)狀提出意見(jiàn)或建議。總之，員工的意見(jiàn)會(huì)通過(guò)各種渠道反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和

89、各部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們?cè)龠M(jìn)行解答或提出改進(jìn)意見(jiàn)。這樣，便形成了一種良好的溝通機(jī)制，使上下級(jí)之間、員工之間的溝通順暢，有利于通過(guò)討論消除誤解和偏見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)和提出合理的解決之道。</p><p>　　金三峽企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止以上幾點(diǎn)，在這里就不一一贅述了。當(dāng)然，作為一家剛創(chuàng)立不久的企業(yè)，在企業(yè)文化建設(shè)方面不足之處還是比較突出的。</p><p>　　4.2湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)的不足<

90、;/p><p>　　4.2.1企業(yè)文化建設(shè)缺乏專職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)，工作地位次要。作為一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)全局的富有戰(zhàn)略意義的工程，企業(yè)文化建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)者的牽頭、掛帥，成為名副其實(shí)的“一把手工程”。金三峽的企業(yè)文化建設(shè)可以說(shuō)是得到高層領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視，但是，企業(yè)的一把手往往有許多的工作，如戰(zhàn)略制定、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等，這一系列的工作都需要領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)。2005年4月公布的《2005·中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)

91、告》顯示，在企業(yè)的一把手直接負(fù)責(zé)的主要工作中，企業(yè)文化建設(shè)僅排第五（見(jiàn)表1）。在金三峽，企業(yè)文化工作歸人力資源部管理，這就使得企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)的思路。雖說(shuō)設(shè)有企業(yè)文化管理人員，卻上升不到“一把手工程”的地位。缺乏一把手領(lǐng)導(dǎo)實(shí)實(shí)在在、全心全意地負(fù)責(zé)，企業(yè)文化就很難在企業(yè)扎根生長(zhǎng)，更不必說(shuō)滲入到每項(xiàng)工作、每個(gè)員工之中去發(fā)揮作用了。</p><p>　　4.2.2對(duì)企業(yè)文化的屬性理解偏頗。要做好企業(yè)文化工作，就要認(rèn)

92、清企業(yè)文化的屬性。在金三峽，他們大力宣揚(yáng)的是企業(yè)文化的亞文化屬性，對(duì)企業(yè)文化專員的首要要求就是文字功底要好，因此，在招收企業(yè)文化管理人員時(shí)就傾向于中文系的學(xué)生。這一點(diǎn)其實(shí)也是重要的。但是，企業(yè)文化理論最重要的是管理學(xué)屬性，其次才是亞文化屬性。重視亞文化屬性而不重視管理學(xué)屬性，就像在沙灘上建大廈一樣，遲早會(huì)倒塌。這也容易將企業(yè)文化膚淺化，認(rèn)為搞搞活動(dòng)，辦辦報(bào)紙，寫(xiě)寫(xiě)東西就是在建設(shè)企業(yè)文化了，企業(yè)文化要對(duì)人的思想成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，是一項(xiàng)相當(dāng)重要的工

93、程。</p><p>　　4.2.3企業(yè)文化培訓(xùn)工作不得要領(lǐng)。金三峽對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)工作很重視，這也是公司宣傳精神文化的一種手段。但是公司的培訓(xùn)工作卻做得不是那么好，首先是沒(méi)有系統(tǒng)地規(guī)劃，沒(méi)有一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃。很多企業(yè)都有這樣的通病，往往是想起來(lái)再做，或是出了問(wèn)題才做。其次是內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性。很多企業(yè)進(jìn)行文化培訓(xùn)時(shí)，基本上是“一鍋燴”，高層管理者、中層管理者、一般員工都在一起培訓(xùn)，這樣往往沒(méi)有好的效果。不同級(jí)別的

94、員工對(duì)企業(yè)文化的理解和需求是不同的。最后是培訓(xùn)方式缺乏生動(dòng)性。企業(yè)一般采取的都是傳統(tǒng)的講授式，這種“填鴨子”式的教學(xué)方式只會(huì)讓人厭煩，更別說(shuō)很好地去領(lǐng)悟其中的內(nèi)容了。</p><p>　　4.2.4企業(yè)行為規(guī)范落實(shí)的情況不理想。金三峽有一套較為完整的行為規(guī)范，但是真正落實(shí)起來(lái)卻不是那么的理想。員工們知道什么該做什么不該做，但卻不能從行動(dòng)上遵守。如“上班時(shí)間不干私活”，很少人能完全做到。再如“參加會(huì)議、培訓(xùn)，自覺(jué)到

95、前排就座”，到前排就座也需要勇氣，一般情況下，很多人更愿意在后排。理想與現(xiàn)實(shí)的差距暴露了企業(yè)文化的不足。</p><p>　　4.2.5企業(yè)中缺乏典型的案例和英雄人物。金三峽一段時(shí)間會(huì)表彰一批先進(jìn)的個(gè)人，但這些是短暫的、相對(duì)而言較為優(yōu)秀的個(gè)人，不具有長(zhǎng)久激勵(lì)的作用。能長(zhǎng)久感動(dòng)企業(yè)的應(yīng)該是典型的事跡和英雄人物，就像感動(dòng)中國(guó)中的人物和事跡一樣，他們值得每一個(gè)人細(xì)細(xì)品味，深深思索，即便過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間，再想再看，依然有感動(dòng)

96、充滿心間。金三峽正是缺少這樣的感動(dòng)，這樣的人物，從而使員工們少了一個(gè)對(duì)照的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化也就過(guò)于僵硬，缺少柔性。</p><p>　　4.2.6企業(yè)文化建設(shè)個(gè)性不足。金三峽有一套完整的CI策劃，也有特有的《金三峽哲學(xué)》，還有不菲的成就，那么應(yīng)該是在宜昌這個(gè)地方享有一定的知名度的。但是，事實(shí)并非如此。歸其原因，有一點(diǎn)就是，沒(méi)有富有個(gè)性的能讓人耳目一新、讓員工驕傲從而樂(lè)不知疲地宣傳的企業(yè)文化。金三峽重視企業(yè)文化的建設(shè)

97、，但是它沒(méi)有自己的個(gè)性，沒(méi)有鮮明的特點(diǎn)，就如一提起“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”就知道是同仁堂的。金三峽的企業(yè)文化流于形式。也許是它的推廣不夠，或者有其他的什么原因，但是，一套優(yōu)秀的富有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化，即便不刻意去推廣，也會(huì)從它的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中、從它的員工的口中流傳出來(lái)。</p><p>　　4.2.7企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，廣大員工缺乏主動(dòng)性。金三峽在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，每月都有活動(dòng)，有娛樂(lè)性的活動(dòng)

98、，如春游、羽毛球賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等，也有知識(shí)性的活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、演講比賽等。對(duì)于娛樂(lè)性的活動(dòng)，員工們一般都愿意參加，而對(duì)于知識(shí)性的活動(dòng)，則不太積極，這時(shí)企業(yè)就靠硬性指標(biāo)來(lái)解決問(wèn)題。這其實(shí)還是企業(yè)文化工作沒(méi)有做好的表現(xiàn)，員工們沒(méi)有真正主動(dòng)地去接受企業(yè)文化，不能夠發(fā)揮能動(dòng)性，使得企業(yè)文化建設(shè)不能夠上下互動(dòng)，而逐漸演變成少數(shù)人積極推廣響應(yīng)，多數(shù)人被動(dòng)接受的局面。</p><p>　　5.針對(duì)湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)

99、現(xiàn)狀提出的對(duì)策</p><p>　　5.1組建專職的企業(yè)文化部門(mén)</p><p>　　企業(yè)文化建設(shè)不僅僅需要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，更需要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)實(shí)在在地負(fù)責(zé)，需要有專職的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，不能僅將其作為眾多事務(wù)中不起眼的一項(xiàng)。金三峽將企業(yè)文化工作歸人力資源部門(mén)管理，不利于很好地全面地推廣企業(yè)文化，因此，若能組建專職的企業(yè)文化部門(mén)，一心一意地負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作，則是較為理想的。組建企業(yè)文化部門(mén)

100、，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者就可以專門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作，將它作為工作的全部，這樣出來(lái)的效果，與將企業(yè)文化工作歸于任一部門(mén)的效果是不可同日而語(yǔ)的。</p><p><b>　　5.2開(kāi)設(shè)早會(huì)</b></p><p>　　所謂早會(huì)，就是在每天上班前用若干時(shí)間宣傳公司的價(jià)值觀念。這并不是在浪費(fèi)時(shí)間，松下曾說(shuō)過(guò)：沒(méi)有社訓(xùn)的公司是沒(méi)有靈魂的公司。長(zhǎng)期地系統(tǒng)地灌輸價(jià)值觀，可以起到潛移默化的作用，

101、久而久之，員工們心中自然就有了一個(gè)尺度，企業(yè)文化也就不再是一種很虛的東西了。金三峽的核心價(jià)值觀是：在否定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越，具體由“二十三對(duì)矛盾”構(gòu)成，如“激進(jìn)與保守”、“變革與穩(wěn)定”、“開(kāi)放與封閉”等。這樣，公司就可用一周的早會(huì)時(shí)間來(lái)反復(fù)宣講兩對(duì)矛盾，等二十三對(duì)矛盾都宣講完了，就再重復(fù)同樣的主題，再過(guò)幾個(gè)月再次重復(fù)，這樣才有助于記憶，也有助于員工理解和領(lǐng)悟，同一主題一段時(shí)間后再宣講，員工往往會(huì)有新的領(lǐng)悟。開(kāi)設(shè)早會(huì)還應(yīng)注意：首先，宣講

102、的材料要事先準(zhǔn)備充分；第二，反復(fù)宣講同一主題時(shí)要采取不同的形式，以免員工感到枯燥，更要避免照本宣科；第三，時(shí)間一般應(yīng)控制在一刻鐘左右，時(shí)間太短效果不明顯，太長(zhǎng)又容易使員工疲勞，產(chǎn)生逆反心理。</p><p>　　5.3推出企業(yè)口號(hào)、企業(yè)之歌</p><p>　　也許有人認(rèn)為，一大清早，公司全體員工列隊(duì)，整齊地站在公司門(mén)口，高喊企業(yè)口號(hào)，高唱企業(yè)之歌，是件很丟人的事，會(huì)被過(guò)往行人當(dāng)猴戲看。其

103、實(shí)不然，員工們也許開(kāi)始會(huì)不適應(yīng)，但后來(lái)會(huì)引以為豪，路人則會(huì)欽慕不已。這就像一個(gè)班級(jí)或一個(gè)年級(jí)的學(xué)生列隊(duì)去進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)，路人投之驚奇的目光。也許你一個(gè)人高舉著一面大旗走在路上會(huì)十分地不好意思，可是如果你后面跟了一群人，這時(shí)你有的就是驕傲了。同樣的道理，員工們會(huì)驕傲，為自己的企業(yè)自豪，愛(ài)企之心日益增強(qiáng)。同時(shí)，這也是一種形象宣傳，代表了一種特色，讓社會(huì)能更好更牢地認(rèn)識(shí)企業(yè)，從而為企業(yè)的未來(lái)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。因此，金三峽可以嘗試推出企業(yè)口號(hào)和企業(yè)

104、之歌，如果條件許可的話，還可以開(kāi)設(shè)廣播，利用就餐時(shí)間傳播企業(yè)口號(hào)，企業(yè)之歌以及其他的一些東西。</p><p>　　5.4建立企業(yè)內(nèi)部的典型案例庫(kù)</p><p>　　一個(gè)典型的案例，一位典型的英雄人物，可以給員工建立一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，同時(shí)也會(huì)有某種暗示，別人做得到的事情，你也應(yīng)該做得到。這些對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用是不可估量的。一千條一萬(wàn)條抽象性理論，不及一個(gè)具體形象、一個(gè)故事