實(shí)驗(yàn)一 銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)調(diào)查

1、實(shí)驗(yàn)一實(shí)驗(yàn)一銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)調(diào)查銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)調(diào)查【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹苛私忏y行網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍及具體內(nèi)容?！緦?shí)驗(yàn)要求】對(duì)比各銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)（個(gè)人和企業(yè)），并通過(guò)列表形式比較分析各銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告并回答實(shí)驗(yàn)思考題?！緦?shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟】1、在百度等搜索引擎上查到招商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、民生銀行等銀行的網(wǎng)址；2、登陸上述銀行的網(wǎng)站，查看其開(kāi)展的網(wǎng)上個(gè)人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)（以個(gè)人銀行為例，有賬務(wù)查詢(xún)、網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬匯款、自助繳費(fèi)、

2、外匯買(mǎi)賣(mài)、國(guó)債投資、證券服務(wù)、功能申請(qǐng)等）?！緦?shí)驗(yàn)結(jié)果】通過(guò)列表形式（見(jiàn)表一、二）比較分析各銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，并記錄到實(shí)驗(yàn)報(bào)告中（銀行網(wǎng)上企業(yè)業(yè)務(wù)表格項(xiàng)目自己確定）表一銀行網(wǎng)上個(gè)人業(yè)務(wù)的比較招商銀行招商銀行中國(guó)銀行中國(guó)銀行工商銀行工商銀行建設(shè)銀行建設(shè)銀行民生銀行民生銀行賬務(wù)查詢(xún)賬務(wù)查詢(xún)個(gè)人業(yè)務(wù)個(gè)人業(yè)務(wù)—電子銀行自動(dòng)語(yǔ)子銀行自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工音服務(wù)和人工服務(wù)均提供賬服務(wù)均提供賬務(wù)查詢(xún)務(wù)查詢(xún)途徑：手機(jī)銀途徑：手機(jī)銀行，電話銀行，電話銀行，

3、網(wǎng)上銀行行，網(wǎng)上銀行電子銀電子銀行服務(wù)行服務(wù)個(gè)人網(wǎng)上個(gè)人網(wǎng)上銀行或電銀行或電話銀行或話銀行或手機(jī)銀行手機(jī)銀行查詢(xún)服務(wù)查詢(xún)服務(wù)提供賬戶(hù)提供賬戶(hù)查詢(xún)查詢(xún)個(gè)人網(wǎng)上個(gè)人網(wǎng)上銀行和個(gè)人銀行和個(gè)人手機(jī)銀行提手機(jī)銀行提供賬戶(hù)查詢(xún)供賬戶(hù)查詢(xún)有賬戶(hù)查詢(xún)服務(wù)，包括有賬戶(hù)查詢(xún)服務(wù)，包括儲(chǔ)蓄賬戶(hù)查詢(xún)，信用卡查儲(chǔ)蓄賬戶(hù)查詢(xún)，信用卡查詢(xún)，公積金查詢(xún)，企業(yè)年詢(xún)，公積金查詢(xún)，企業(yè)年金查詢(xún)，專(zhuān)戶(hù)理財(cái)查詢(xún)。金查詢(xún)，專(zhuān)戶(hù)理財(cái)查詢(xún)。需要賬號(hào)需要賬號(hào)卡號(hào)，查詢(xún)密卡號(hào)，查詢(xún)密碼，

4、驗(yàn)證碼等。碼，驗(yàn)證碼等。普通查詢(xún)普通查詢(xún)服務(wù)不收費(fèi)；轉(zhuǎn)賬、交易服務(wù)不收費(fèi)；轉(zhuǎn)賬、交易類(lèi)收費(fèi)服務(wù)一般情況下享類(lèi)收費(fèi)服務(wù)一般情況下享有比柜面更低的折扣。有比柜面更低的折扣。個(gè)人網(wǎng)銀查詢(xún)個(gè)人網(wǎng)銀查詢(xún)服務(wù)包括賬戶(hù)余服務(wù)包括賬戶(hù)余額查詢(xún)，明細(xì)查額查詢(xún)，明細(xì)查詢(xún)，信息查詢(xún)，詢(xún)，信息查詢(xún)，利率匯率查詢(xún)利率匯率查詢(xún)等。等。外匯買(mǎi)賣(mài)外匯買(mǎi)賣(mài)個(gè)人業(yè)務(wù)個(gè)人業(yè)務(wù)—電子銀行自動(dòng)語(yǔ)子銀行自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)提供外音服務(wù)提供外匯買(mǎi)賣(mài)匯買(mǎi)賣(mài)電子銀行電子銀行服務(wù)服務(wù)個(gè)人網(wǎng)上銀人

5、網(wǎng)上銀行投資投資理財(cái)提供理財(cái)提供外匯交易外匯交易手機(jī)銀行提手機(jī)銀行提供外匯交易供外匯交易個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)有五種個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)有五種交易方式，即柜臺(tái)交易、交易方式，即柜臺(tái)交易、自助終端交易、電話交自助終端交易、電話交易、網(wǎng)上交易和手機(jī)交易、網(wǎng)上交易和手機(jī)交易。在建行任何一家外匯易。在建行任何一家外匯通存通兌儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)都可開(kāi)通存通兌儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)都可開(kāi)通個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。通個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。e投資可以實(shí)投資可以實(shí)現(xiàn)外匯買(mǎi)賣(mài)；現(xiàn)外匯買(mǎi)賣(mài)；e申請(qǐng)可以

6、簽約個(gè)申請(qǐng)可以簽約個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)；電人外匯買(mǎi)賣(mài)；電話銀行有個(gè)人外話銀行有個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)匯買(mǎi)賣(mài)表二銀行網(wǎng)上企業(yè)業(yè)務(wù)的比較招商銀行招商銀行中國(guó)銀行中國(guó)銀行工商銀行工商銀行建設(shè)銀行建設(shè)銀行民生銀行民生銀行賬務(wù)查詢(xún)賬務(wù)查詢(xún)企業(yè)手機(jī)銀行企業(yè)手機(jī)銀行提供賬務(wù)查詢(xún)提供賬務(wù)查詢(xún)電子銀行電子銀行服務(wù)服務(wù)企業(yè)企業(yè)網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上銀行或電話銀行或電話銀行或手機(jī)銀行手機(jī)銀行賬戶(hù)管理提賬戶(hù)管理提供境外他行供境外他行賬戶(hù)查詢(xún)賬戶(hù)查詢(xún)企業(yè)網(wǎng)上企業(yè)網(wǎng)上銀行提供賬銀行提供賬務(wù)

7、查詢(xún)務(wù)查詢(xún)和個(gè)人業(yè)務(wù)賬戶(hù)查詢(xún)和個(gè)人業(yè)務(wù)賬戶(hù)查詢(xún)相同。相同。企業(yè)網(wǎng)銀企業(yè)網(wǎng)銀信息查詢(xún)和集信息查詢(xún)和集團(tuán)服務(wù)團(tuán)服務(wù)資金劃轉(zhuǎn)資金劃轉(zhuǎn)公司業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)內(nèi)業(yè)務(wù)銀行銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)提供轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)提供資金劃轉(zhuǎn)；受資金劃轉(zhuǎn)；受理渠道：開(kāi)戶(hù)理渠道：開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)柜網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)柜臺(tái)，網(wǎng)上企業(yè)臺(tái)，網(wǎng)上企業(yè)銀行銀行提供資金提供資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)提供資金劃提供資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)主動(dòng)付款：可由中國(guó)建主動(dòng)付款：可由中國(guó)建設(shè)銀行簽約賬戶(hù)向全國(guó)設(shè)銀行簽約賬戶(hù)向全國(guó)任何一個(gè)