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文檔簡介
1、銷售人員績效記分卡績效指標指標定義評價標準銷售額根據(jù)不同的項目階段,設(shè)定不同的銷售額指標,具體根據(jù)銷售部的指標進行分解A完成當期任務(wù)額120%B完成當期任務(wù)額110%C完成當期任務(wù)額100%D完成當期任務(wù)額90%以下E完成當期任務(wù)額80%以下銷售回款A(yù)超額完成本月度回款計劃10%以上B超額完成本月度回款計劃10%以內(nèi)C本月度回款計劃D本月度回款計劃完成85%以上E本月度回款計劃完成85%以上銷售費用銷售費用:財務(wù)部所規(guī)定銷售費用范疇A完
2、成銷售任務(wù)的110%,中包費用有節(jié)余BC完成銷售任務(wù)110%以內(nèi),包干費用不超支D完成銷售任務(wù),包干費用超支10%以內(nèi)E不能完成銷售任務(wù),或中包費用超支10%以上其他本職工作完成情況對本項指標的考核,采用關(guān)鍵事件法AB特別突出地按照本職位要求進行工作,受到多方的認同C沒有發(fā)生不符合本職位工作要求的事件D發(fā)生兩次以上不符合本職位工作要求的事件E員工月度任務(wù)績效評價表(示例)本表用途基層員工工作任務(wù)溝通與評價適用對象公司各類基層員工被考核者
3、所在部門職位考核者考核期優(yōu)異績效關(guān)鍵事件信息收集反饋評價得分1招聘成功率≥95%人力資源部相關(guān)部門22單一培訓(xùn)課程滿意度≥90%參加培訓(xùn)的員工《課程滿意度》問卷13成功挽留關(guān)鍵骨干員工人力資源部相關(guān)部門14無差錯完成由于增加臨時任務(wù)造成的超額工作量部門經(jīng)理1不良績效關(guān)鍵事件信息收集反饋評價得分1單一培訓(xùn)課程滿意度≤70%參加培訓(xùn)的員工《課程滿意度》問卷12績效分數(shù)整合出錯或工資發(fā)放出錯,有投訴人力資源部相關(guān)人員13招聘成功率≤70%人力
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