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文檔簡(jiǎn)介
1、酒店員工招聘案例酒店員工招聘新招4例員工招聘工作,是酒店高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和形成的第一道門(mén)檻。無(wú)論是酒店開(kāi)業(yè)集中招聘,還是常規(guī)性招聘新員工,酒店都將其視為重中之重的工作。酒店人力資源部門(mén)除采用傳統(tǒng)的招聘方法外,還常常出新招、出奇招。筆者僅列舉4例招聘新招,供參考和啟發(fā)。重視禮儀重視禮儀——“一句謝謝”應(yīng)聘者被錄取“一句謝謝”應(yīng)聘者被錄取某市勞動(dòng)力人才市場(chǎng),正在舉行大型人才招聘會(huì)。旅游、酒店業(yè)專(zhuān)位人山人海。某酒店專(zhuān)位來(lái)了兩位女生應(yīng)聘者和一
2、位男生應(yīng)聘者,介紹、詢(xún)問(wèn)、填表、溝通,通過(guò)了解和面試,兩位女生已從事酒店業(yè)一年余,男生剛踏出校門(mén),顯然,兩位女生被錄用的可能性較大。面試結(jié)束后,三位等待電梯,準(zhǔn)備離開(kāi)招聘現(xiàn)場(chǎng)。電梯門(mén)開(kāi)了,只見(jiàn)一位著西裝的先生在電梯里幫助操作開(kāi)關(guān)按鈕,男生讓兩位女生進(jìn)去后,也隨后進(jìn)了轎廂,并向幫助他們的先生道了一聲“謝謝”。出電梯后,著西裝的先生請(qǐng)這位男生留下,通知他被錄取了。一個(gè)簡(jiǎn)單的禮讓?zhuān)痪浜?jiǎn)單的“謝謝”,卻決定了三個(gè)同時(shí)應(yīng)聘者的去與留。學(xué)會(huì)感恩學(xué)
3、會(huì)感恩——記住父母的生日記住父母的生日某酒店招聘新員工時(shí),要求應(yīng)聘者必須填寫(xiě)《酒店應(yīng)聘表》,表中醒目位置設(shè)置了一欄“父母的姓名和父母的出生年月日。要求應(yīng)聘者必須填寫(xiě),否則,不予錄用。據(jù)該酒店人力資源部主管介紹,此舉是教育和引導(dǎo)員工從入職起就要學(xué)會(huì)感恩,記住父母的出生年月日,員工到時(shí)送上一份問(wèn)候和感謝,員工所在的酒店相關(guān)部門(mén)也會(huì)真誠(chéng)地為他們的父母送去一份養(yǎng)育之恩的感謝與問(wèn)候!幾年來(lái),酒店始終堅(jiān)持以人為本,以員工為本的做法,對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定
4、和凝聚力起到了很好的作用。愛(ài)國(guó)才會(huì)愛(ài)店愛(ài)國(guó)才會(huì)愛(ài)店——不會(huì)唱國(guó)歌者不錄用不會(huì)唱國(guó)歌者不錄用某酒店開(kāi)業(yè)招聘,所有初試合格的應(yīng)聘者,在復(fù)試中每人必須完整無(wú)誤地唱一遍《中華人民共和國(guó)國(guó)歌》,不會(huì)唱或唱不完整的不予錄用。較為優(yōu)秀者,同意學(xué)會(huì)后再次復(fù)試唱國(guó)歌。酒店招聘方認(rèn)為,愛(ài)國(guó)才可能愛(ài)店、愛(ài)家,一個(gè)愛(ài)店、愛(ài)家的愛(ài)國(guó)者,自己國(guó)家的國(guó)歌都不會(huì)唱,談何愛(ài)國(guó)?又怎能愛(ài)店?女軍人門(mén)童女軍人門(mén)童——一道美麗的風(fēng)景線一道美麗的風(fēng)景線某酒店高薪聘請(qǐng)一色的女復(fù)員
5、軍人做門(mén)童,成為這個(gè)酒店門(mén)面的一道風(fēng)景線。門(mén)童這個(gè)崗位是客人進(jìn)出酒店的始端和終端,對(duì)職業(yè)的形象、禮儀、紀(jì)律、規(guī)范、服務(wù)、靈活性等要求較高。該酒店別出心裁,比同崗位較高薪水的條件,聘請(qǐng)了10位一色的女復(fù)員軍人做門(mén)童,明確在此崗位與其簽約二年后轉(zhuǎn)崗,并給予她們優(yōu)先選擇崗位的權(quán)利。酒店提供選擇的崗位均為后備干部?jī)?chǔ)備崗位,是給予她們預(yù)備職務(wù)培訓(xùn)鍛煉的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。因此,女軍人門(mén)童個(gè)個(gè)神采奕奕、盡職盡責(zé),受到客人和員工的高度評(píng)價(jià)。(麗斯頓案例)酒店
6、員工招聘案例酒店員工招聘新招4例員工招聘工作,是酒店高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和形成的第一道門(mén)檻。無(wú)論是酒店開(kāi)業(yè)集中招聘,還是常規(guī)性招聘新員工,酒店都將其視為重中之重的工作。酒店人力資源部門(mén)除采用傳統(tǒng)的招聘方法外,還常常出新招、出奇招。筆者僅列舉4例招聘新招,供參考和啟發(fā)。重視禮儀重視禮儀——“一句謝謝”應(yīng)聘者被錄取“一句謝謝”應(yīng)聘者被錄取某市勞動(dòng)力人才市場(chǎng),正在舉行大型人才招聘會(huì)。旅游、酒店業(yè)專(zhuān)位人山人海。某酒店專(zhuān)位來(lái)了兩位女生應(yīng)聘者和一位男
7、生應(yīng)聘者,介紹、詢(xún)問(wèn)、填表、溝通,通過(guò)了解和面試,兩位女生已從事酒店業(yè)一年余,男生剛踏出校門(mén),顯然,兩位女生被錄用的可能性較大。面試結(jié)束后,三位等待電梯,準(zhǔn)備離開(kāi)招聘現(xiàn)場(chǎng)。電梯門(mén)開(kāi)了,只見(jiàn)一位著西裝的先生在電梯里幫助操作開(kāi)關(guān)按鈕,男生讓兩位女生進(jìn)去后,也隨后進(jìn)了轎廂,并向幫助他們的先生道了一聲“謝謝”。出電梯后,著西裝的先生請(qǐng)這位男生留下,通知他被錄取了。一個(gè)簡(jiǎn)單的禮讓?zhuān)痪浜?jiǎn)單的“謝謝”,卻決定了三個(gè)同時(shí)應(yīng)聘者的去與留。學(xué)會(huì)感恩學(xué)會(huì)感
8、恩——記住父母的生日記住父母的生日某酒店招聘新員工時(shí),要求應(yīng)聘者必須填寫(xiě)《酒店應(yīng)聘表》,表中醒目位置設(shè)置了一欄“父母的姓名和父母的出生年月日。要求應(yīng)聘者必須填寫(xiě),否則,不予錄用。據(jù)該酒店人力資源部主管介紹,此舉是教育和引導(dǎo)員工從入職起就要學(xué)會(huì)感恩,記住父母的出生年月日,員工到時(shí)送上一份問(wèn)候和感謝,員工所在的酒店相關(guān)部門(mén)也會(huì)真誠(chéng)地為他們的父母送去一份養(yǎng)育之恩的感謝與問(wèn)候!幾年來(lái),酒店始終堅(jiān)持以人為本,以員工為本的做法,對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和凝
9、聚力起到了很好的作用。愛(ài)國(guó)才會(huì)愛(ài)店愛(ài)國(guó)才會(huì)愛(ài)店——不會(huì)唱國(guó)歌者不錄用不會(huì)唱國(guó)歌者不錄用某酒店開(kāi)業(yè)招聘,所有初試合格的應(yīng)聘者,在復(fù)試中每人必須完整無(wú)誤地唱一遍《中華人民共和國(guó)國(guó)歌》,不會(huì)唱或唱不完整的不予錄用。較為優(yōu)秀者,同意學(xué)會(huì)后再次復(fù)試唱國(guó)歌。酒店招聘方認(rèn)為,愛(ài)國(guó)才可能愛(ài)店、愛(ài)家,一個(gè)愛(ài)店、愛(ài)家的愛(ài)國(guó)者,自己國(guó)家的國(guó)歌都不會(huì)唱,談何愛(ài)國(guó)?又怎能愛(ài)店?女軍人門(mén)童女軍人門(mén)童——一道美麗的風(fēng)景線一道美麗的風(fēng)景線某酒店高薪聘請(qǐng)一色的女復(fù)員軍人
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