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文檔簡介
1、陳楓診所配臺護士工作流程1.在每天工作前(1)護士應保證個人衛(wèi)生,取掉首飾并穿戴清潔制服,佩戴胸卡。(2)打開所有診療設備的電源,水源和氣源的開關,檢查所有設備以保證能夠正常運行,檢查診療環(huán)境的清潔,溫濕度,通風和照明情況。(3)對所有的工作臺面進行消毒;管路系統(tǒng)防水沖洗。(4)參照電腦系統(tǒng)提供的“新診客人預約登記”及“復診客人預約本”,確定當天診療人數(shù),再次核對器械,耗材是否準備齊全。2.日常工作時新診客人接待流程(1)接待客人面帶微
2、笑,引導其坐到牙科椅上,佩戴一次性胸圍,提供漱口水,紙巾,調(diào)節(jié)燈光,準備一次性檢查器械。(3)協(xié)助醫(yī)生對客人進行口腔檢查,確定診療方案后,由護士商談價格。確定治療后護士填寫費用確認單,準備治療所需要的器械和材料。(5)向客人講解治療的步驟,消除其恐懼心理及顧慮。(6)配合醫(yī)生治療,準確及時遞送器械和材料,為醫(yī)生提供清晰,干燥的操作視野。治療過程中,護士應密切觀察客人,預告和警示醫(yī)生出現(xiàn)的意外情況和并發(fā)癥(例如暈厥和嘔吐)(7)每一位客人
3、治療結(jié)束時,幫助客人整理衣物容貌,保證其臉上或衣服上不留治療痕跡。通知客人復診時間,交代醫(yī)囑及術后健康指導,將客人交給洽談師。(8)將使用過的器械進行分類,清潔和消毒,垃圾分類回收,痰盂及工作臺進行清潔和消毒,水路系統(tǒng)防水沖洗。(9)登記診次,病歷,預約時間,消毒記錄,歸檔。復診客人的接待流程(1)客人按預約時間到店,由導醫(yī)帶進診室,交給護士,護士核實客人信息,將病歷交給主管醫(yī)師(2)如需等待,可以先安排客人去洽談室,洽談師進一步開發(fā)。
4、(3)確定可以治療時,洽談師將客人送回診室,護士安排客人入座,引導其坐到牙科椅上,佩戴一次性胸圍,提供漱口水,紙巾,調(diào)節(jié)燈光,準備器械(4)跟客人講述本次治療的步驟,消除客人的疑慮。3.每天工作結(jié)束階段材料。以后同上(6)——(9)(1)將使用的器械進行消毒滅菌,用消毒液沖洗整個水路系統(tǒng),對器械柜和工作臺面進行清潔和消毒。(2)將當日診療的病人資料和相關記錄歸檔制作電腦的備份文件記錄。(3)根據(jù)“復診客人預約登記本“,打電話跟客人確定第
5、二天來店時間并登記,歷等相關資料,根據(jù)治療項目,檢查第二天所用器械材料是否齊全(4)進行垃圾處理。(5)診室進行清掃,擦拭與消毒。(6)進行安全檢查:鎖好藥品供應柜,整理抽屜,關閉門窗,所有對診室設備供應的電,水和氣都應該關掉。找出病陳楓診所配臺護士工作流程1.在每天工作前(1)護士應保證個人衛(wèi)生,取掉首飾并穿戴清潔制服,佩戴胸卡。(2)打開所有診療設備的電源,水源和氣源的開關,檢查所有設備以保證能夠正常運行,檢查診療環(huán)境的清潔,溫濕度
6、,通風和照明情況。(3)對所有的工作臺面進行消毒;管路系統(tǒng)防水沖洗。(4)參照電腦系統(tǒng)提供的“新診客人預約登記”及“復診客人預約本”,確定當天診療人數(shù),再次核對器械,耗材是否準備齊全。2.日常工作時新診客人接待流程(1)接待客人面帶微笑,引導其坐到牙科椅上,佩戴一次性胸圍,提供漱口水,紙巾,調(diào)節(jié)燈光,準備一次性檢查器械。(3)協(xié)助醫(yī)生對客人進行口腔檢查,確定診療方案后,由護士商談價格。確定治療后護士填寫費用確認單,準備治療所需要的器械和
7、材料。(5)向客人講解治療的步驟,消除其恐懼心理及顧慮。(6)配合醫(yī)生治療,準確及時遞送器械和材料,為醫(yī)生提供清晰,干燥的操作視野。治療過程中,護士應密切觀察客人,預告和警示醫(yī)生出現(xiàn)的意外情況和并發(fā)癥(例如暈厥和嘔吐)(7)每一位客人治療結(jié)束時,幫助客人整理衣物容貌,保證其臉上或衣服上不留治療痕跡。通知客人復診時間,交代醫(yī)囑及術后健康指導,將客人交給洽談師。(8)將使用過的器械進行分類,清潔和消毒,垃圾分類回收,痰盂及工作臺進行清潔和消
8、毒,水路系統(tǒng)防水沖洗。(9)登記診次,病歷,預約時間,消毒記錄,歸檔。復診客人的接待流程(1)客人按預約時間到店,由導醫(yī)帶進診室,交給護士,護士核實客人信息,將病歷交給主管醫(yī)師(2)如需等待,可以先安排客人去洽談室,洽談師進一步開發(fā)。(3)確定可以治療時,洽談師將客人送回診室,護士安排客人入座,引導其坐到牙科椅上,佩戴一次性胸圍,提供漱口水,紙巾,調(diào)節(jié)燈光,準備器械(4)跟客人講述本次治療的步驟,消除客人的疑慮。3.每天工作結(jié)束階段材料
9、。以后同上(6)——(9)(1)將使用的器械進行消毒滅菌,用消毒液沖洗整個水路系統(tǒng),對器械柜和工作臺面進行清潔和消毒。(2)將當日診療的病人資料和相關記錄歸檔制作電腦的備份文件記錄。(3)根據(jù)“復診客人預約登記本“,打電話跟客人確定第二天來店時間并登記,歷等相關資料,根據(jù)治療項目,檢查第二天所用器械材料是否齊全(4)進行垃圾處理。(5)診室進行清掃,擦拭與消毒。(6)進行安全檢查:鎖好藥品供應柜,整理抽屜,關閉門窗,所有對診室設備供應的
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