評(píng)價(jià)中心技術(shù)

1、使用評(píng)價(jià)中心技術(shù)招聘區(qū)域經(jīng)理測(cè)評(píng)方案使用評(píng)價(jià)中心技術(shù)招聘區(qū)域經(jīng)理測(cè)評(píng)方案一、簡(jiǎn)要分析根據(jù)對(duì)區(qū)域經(jīng)理崗位建立的勝任力模型，區(qū)域經(jīng)理崗位需要的核心能力為以下七個(gè)方面：成就導(dǎo)向、分析思考、樂(lè)觀堅(jiān)韌、溝通能力、客情管理、選育發(fā)展、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。其中前五項(xiàng)能力與個(gè)人成功關(guān)聯(lián)密切，而選育發(fā)展及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)團(tuán)隊(duì)是否能夠成功影響深遠(yuǎn)。因此，為了在招聘環(huán)節(jié)能夠選拔出具備上述勝任能力的合適人才，需要使用評(píng)價(jià)中心技術(shù)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)評(píng)，針對(duì)各項(xiàng)能力的測(cè)評(píng)方法如下

2、表：勝任力模型測(cè)評(píng)方法成就導(dǎo)向BEI行為事例面試法、角色扮演分析思考BEI行為事例面試法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)試樂(lè)觀堅(jiān)韌BEI行為事例面試法、性格測(cè)評(píng)溝通能力無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演客情管理BEI行為事例面試法、公文筐測(cè)試選育發(fā)展BEI行為事例面試法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演通過(guò)對(duì)上述表格轉(zhuǎn)化后，各測(cè)評(píng)方法針對(duì)的測(cè)評(píng)項(xiàng)目如下：測(cè)評(píng)方法針對(duì)的能力BEI行為事例面試法成就導(dǎo)向、分析思考、樂(lè)觀堅(jiān)韌、客情管理、選育發(fā)展公文筐測(cè)試分析思

3、考、溝通能力、客情管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論分析思考、溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色扮演成就導(dǎo)向、溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)二、具體測(cè)評(píng)方法介紹及使用面試者對(duì)應(yīng)聘者使用STAR問(wèn)話(huà)技術(shù)，詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者的經(jīng)歷、自我評(píng)估、具體行為向所有應(yīng)試者介紹有關(guān)的背景材料，然后告訴應(yīng)試者，他現(xiàn)在就是區(qū)域經(jīng)理的角色，負(fù)責(zé)全權(quán)處理公文筐的所有公文材料。通過(guò)介紹要使應(yīng)試者明白，他現(xiàn)在要投入到區(qū)域經(jīng)理的角色中去，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力，按照區(qū)域經(jīng)理的職權(quán)去處理解決問(wèn)題。應(yīng)試者獨(dú)立去處

4、理上述公文，形成公文處理報(bào)告或文字處理結(jié)果，而不只是說(shuō)如何去做。面試者可安排專(zhuān)人記錄應(yīng)試者處理各份公文的先后順序、花費(fèi)時(shí)間等信息。公文處理完畢后，要求應(yīng)試者填寫(xiě)行為理由問(wèn)卷，說(shuō)明處理的理由、原則或依據(jù)。面試者和應(yīng)試者一對(duì)一深入面談，對(duì)于問(wèn)卷部分不清楚的地方或想深入了解的方面進(jìn)行提問(wèn)，由應(yīng)試者回答，以澄清模糊之處。面試者根據(jù)公文處理結(jié)果、問(wèn)卷填寫(xiě)情況、面談情況綜合評(píng)定應(yīng)試者在本環(huán)節(jié)的分?jǐn)?shù)，主要側(cè)重于分析思考能力、客情管理能力、書(shū)面表達(dá)能力

5、（屬于溝通能力的一部分）、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力等。（三）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（三）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試者使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式對(duì)應(yīng)聘者的分析思考、溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。具體方法如下：1.面試者事先針對(duì)區(qū)域經(jīng)理崗位設(shè)計(jì)討論題目。討論題目舉例：成功的區(qū)域經(jīng)理是怎樣的？做一個(gè)成功的區(qū)域經(jīng)理，可能取決于很多因素，比如：善于鼓舞人的能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)敏銳的市場(chǎng)意識(shí)善于溝通有親和力熟悉業(yè)務(wù)有明確的目標(biāo)強(qiáng)烈的成功渴望獨(dú)立有主見(jiàn)有決