績效評議、申訴制度

1、績效評議、申訴制度績效評議、申訴制度受控狀態(tài)制度名稱績效評議、申訴制度編號(hào)第1章總則總則第1條目的1.全面、客觀、公正地評議各部門及其人員的工作表現(xiàn)、工作實(shí)績。2.拓寬監(jiān)督、評議的渠道，公司全員共同參與，增加績效考核工作的透明度。3.使績效考核工作更加民主化、科學(xué)化、規(guī)范化。4.為了確保績效考核質(zhì)量，保障員工的合法權(quán)益，對有偏差的績效考核及時(shí)糾正。5.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建互相促進(jìn)、良性競爭、和諧向上的工作氛圍。第2條適用范圍本制度適用

2、于公司各部門所有崗位人員的績效考核。第3條工作原則1.堅(jiān)持客觀公正、公開、競爭擇優(yōu)、注重實(shí)效的原則。2.堅(jiān)持考核與評議、申訴管理相結(jié)合的原則。3.堅(jiān)持考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的可比性、可操作性原則，便于評估和核實(shí)。4.堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。5.加強(qiáng)協(xié)作的原則。第4條績效考核工作小組的組成公司設(shè)績效考核工作小組，公司總經(jīng)理任組長，主管副總為副組長，各部門經(jīng)理為成員，全面負(fù)責(zé)各時(shí)期的績效考核工作。第2章績效評議的內(nèi)容及方法績效評議的內(nèi)容及方法第5條評議內(nèi)

3、容公司考核評議工作將結(jié)合年度考核，在全面考核員工績效的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)評議員工特別是基層、中層管理人員的工作作風(fēng)、工作能力和工作實(shí)績。第6條分級(jí)評議公司考核評議工作根據(jù)部門職能和管理權(quán)限，實(shí)行分級(jí)分類考評，考評中藥注重上下結(jié)合與內(nèi)外結(jié)合。第7條分階段評議考核評議工作分為平時(shí)考核評議、年度考核評議。1.平時(shí)考核評議由人力資源部牽頭，績效考核工作小組監(jiān)督，其他部門配合，根據(jù)工作紀(jì)律及日常表現(xiàn)進(jìn)行，考評結(jié)果要有明確記錄。2.年度考核評議工作由公司

4、統(tǒng)一組織，績效考核工作小組負(fù)責(zé)，以平時(shí)考核評議為基礎(chǔ)。第3章考核評議的程序考核評議的程序第8條自查并修正部門和個(gè)人根據(jù)實(shí)際情況，對照考核管理目標(biāo)及考核評議內(nèi)容進(jìn)行自查，寫出總結(jié)和述職報(bào)告，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的評議和監(jiān)督。第9條民主、公正評估在自查的基礎(chǔ)上，考核評議小組負(fù)責(zé)組織各部門及員工進(jìn)行述職，同時(shí)其他員工進(jìn)行評議。1.一般工作人員在本部門進(jìn)行述職，由部門其他員工評議。2.部門負(fù)責(zé)人在一定范圍內(nèi)（一般為業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門員工）進(jìn)行總結(jié)、

5、述職，其他員工評議。第10條公司范圍內(nèi)調(diào)查評估考核評議小組通過調(diào)查、訪問、征求意見、舉報(bào)箱、公示欄等形式，廣泛征詢公司各方面尤其是評議第24條申訴受理1.受理的申訴事件，由人力資源部作為獨(dú)立的第三方向申訴者直接上級(jí)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、申訴者的直接上級(jí)和申訴者本人了解情況，對員工申訴的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.人力資源部將根據(jù)核實(shí)結(jié)果，與該員工所在的部門經(jīng)理、員工本人三方共同協(xié)商并尋求解決糾紛的辦法。3.若三方達(dá)成一致協(xié)議，進(jìn)行簽字確認(rèn)，人力資源部將

6、申訴解決結(jié)果報(bào)人力資源部續(xù)表總監(jiān)審批。第25條二次申訴1.若三方仍未達(dá)成一致協(xié)議，員工可進(jìn)行二次申訴。二次申訴由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)處理。2.在二次申訴中，三方若達(dá)成一致協(xié)議，申訴解決結(jié)果由人力資源總監(jiān)報(bào)總經(jīng)理審批。第26條申訴的回復(fù)。如屬匿名申訴無法直接回饋申訴人受理及處理情況的，以月申訴匯總公告表的方式公告回復(fù)申訴人。第7章申訴相關(guān)事項(xiàng)說明申訴相關(guān)事項(xiàng)說明第27條申訴期內(nèi)考核結(jié)果的效力員工對績效考核結(jié)果不滿而提出申訴的，申訴期間，原考核

7、結(jié)果及處理決定依然有效，相關(guān)部門必須按規(guī)定執(zhí)行。第28條申訴的駁回員工申訴過程中出現(xiàn)以下行為，人力資源部將駁回申訴，并視影響程度對申訴人員予以處理。1.無適當(dāng)理由，超過申訴期限的。2.對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的。3.故意捏造事實(shí)，誣陷他人的。4.其他違背申訴公平的。第29條對申訴人的保護(hù)任何人不得以任何借口對申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。如發(fā)現(xiàn)對申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，公司將依制度嚴(yán)懲相關(guān)人員。第30條保密規(guī)定對于泄露、散布申訴事件