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文檔簡介
1、私教部工作流程及注意事項1、私教分到新的免費(fèi)課時,在得知會員信息24小時內(nèi)必須于會員取得聯(lián)系。需告知會員免費(fèi)課的大致安排并與會員預(yù)約第一次上課時間。2、與會員約定的課程要準(zhǔn)時訓(xùn)練,不得無故取消預(yù)約。3、在帶會員訓(xùn)練前首先進(jìn)行代課登記,不得課程結(jié)束后補(bǔ)登。4、帶會員前要充分了解會員的身體狀況,以安全為準(zhǔn)則。私教需嚴(yán)格執(zhí)行填寫“健康狀況資料”,有重大疾病者將不予接受。5、私人教練一次只可針對一名會員服務(wù)。(如有會員特殊要求可酌情考慮)6、私
2、教人員帶會員訓(xùn)練中,要運(yùn)用專業(yè)術(shù)語文明語言來為會員進(jìn)行授課。7、私教課程進(jìn)行中以及開會時,手機(jī)必須調(diào)制震動不得接打私人電話。[特殊情況除外]8、私教授課時必須穿戴有私教標(biāo)志的工服。9、教練員在指導(dǎo)會員時,要把會員安全放到首位,根據(jù)會員的身體情況,以公司培訓(xùn)內(nèi)容為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),不得造成任何不安全隱患。10、課程結(jié)束后,要實事求是的將課程時間及課程種類填寫相應(yīng)表格記錄,并要會員簽字確認(rèn)。11、針對會員不同的要求提供合理科學(xué)的健身計劃及飲食建議。
3、12、每日與會員保持聯(lián)系,確定訓(xùn)練時間,立良好的客戶關(guān)系。詢問訓(xùn)練效果。與會員建13、當(dāng)班教練須隨時關(guān)注器械的清潔與維護(hù)問題非高峰期時當(dāng)會員使用完器械后須馬上進(jìn)行清潔尤其是跑步機(jī)。每天下班前仔細(xì)檢查所有器械是否有損壞或是否有清潔問題。能使用的情況馬上與綜合事務(wù)部駱經(jīng)理聯(lián)系。如發(fā)現(xiàn)有損壞或不14、每位私人教練須不斷提高自身的專業(yè)能力以及溝通能力度進(jìn)行綜合評估。每個季洛克斯健身〃私教部私人教練的職業(yè)道德一、俱樂部的利益高于一切。二、注意私人
4、教練與會員之間保持正常的關(guān)系。三、不泄露會員的個人問題,隱私及身高、體重、圍度。四、不得于會員談及其它教練員的私人問題,工作方法,及相關(guān)內(nèi)容。五、遵守時間,教授課程有始有終。六、不打聽會員生活隱私。七、維護(hù)俱樂部的利益,不泄露相關(guān)信息。八、對客戶進(jìn)行訓(xùn)練及飲食的計劃與建議。九、衣著整齊,大方得體,體現(xiàn)活力。十、不斷學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗。十一、認(rèn)真對待每一課時,不得敷衍了事。十二、不歧視身體不美觀或有障礙的會員,體現(xiàn)一名高級私人教練的職業(yè)道德。
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