案例七 百度員工罷工案例回顧

1、1案例七百度員工罷工案例回顧罷工始末罷工始末2009年5月14日，是百度聯(lián)盟2009年峰會的大好日子，峰會上，百度COO葉朋對百度所有的聯(lián)盟伙伴承諾，百度在前4年實現(xiàn)了10倍的增長，在往后的幾年也會實現(xiàn)同樣的增長。但與此同時，李彥宏親自頒發(fā)的‘最佳百度人’，進入百度的時間和廣州分公司同歲、一個月前的銷售總監(jiān)、現(xiàn)在的普通電話營銷人員（突然連降八級）楊文鵬，卻和一眾下屬停工向廣州現(xiàn)任高層討要說法。關(guān)于罷工經(jīng)過，版本之一說：該公司的數(shù)百名員工

2、從這一天開始罷工，他們要么呆在家中，要么來到辦公室卻拒絕工作。據(jù)參與罷工的員工和深圳勞動局官員稱，百度在深圳的數(shù)百名員工來到當(dāng)?shù)貏趧泳?，提交了對公司的投訴。另外，在附近的廣州市，當(dāng)?shù)貏趧泳直硎?，已?jīng)接到數(shù)十名百度員工的投訴。版本之二則說：14日下午3時左右，二三十名追隨楊文鵬多年的下屬，分兩批人向公司討說法。第一批在廣州公司主管辦公室與高層協(xié)商，另一批則前往廣州天河區(qū)勞動局集體抗議。似乎，這是一次有計劃的員工自發(fā)行動。下午16:30左右

3、，在與高層協(xié)商未果后，員工們集體前往廣州天河區(qū)勞動局，兩批員工包括楊文鵬在內(nèi)匯合在天河勞動局門口提出抗議。然而，楊文鵬一行并未正式向勞動部門提交申訴材料。罷工員工計劃給百度三天時間做出合理回應(yīng)，之后再決定如何行動。與此同時，百度向公眾聲名，新的全國銷售政策旨在激勵公司的銷售隊伍，促進公司業(yè)務(wù)的長期健康增長，盡管公司與部分業(yè)務(wù)的員工產(chǎn)生了些問題，但是公司正在解決，預(yù)計很快能拿出解決辦法。截至17、18日兩天，百度罷工員工才恢復(fù)上班，聽取公

4、司的回復(fù)。如果他們的要求得不到滿足，不排除繼續(xù)罷工的可能。5月22日，華南罷工事件進行到第九天，百度華南罷工事件主角，元百度廣州分公司銷售總監(jiān)楊文鵬，已于當(dāng)日悄然離職，百度尚未向外公布其離職的原因，也未對這期間百度高層與罷工代表、楊文鵬等核心當(dāng)事人溝通協(xié)商的情況，以及對員工罷工的調(diào)查結(jié)果和解決方案予以公布。關(guān)于員工罷工的原因，也是各家說法不一，主要有以下兩點：1.百度讓員工在不知情的情況下簽名認(rèn)可了公司的薪酬考核制度，在老員工看來，百度

5、新的績效考核機制（KPI）基本是“不可能完成的任務(wù)”，質(zhì)疑這是公司在迫使他們主動離職，施行變相裁員；2.對于楊文鵬降職，公司至今未給說法。罷工員工們要求百度取消新政策，辭退推出上述舉措的地區(qū)高管。百度COO葉朋則對媒體表示，這次薪酬體制的符合百度公司的長遠(yuǎn)利益，就是要讓績效優(yōu)秀的人拿到更高的收入，不存在多數(shù)員工無法達(dá)到績效考核的情況。新的薪酬制度，也就是所謂的百度“營銷新政”，自2009年5月1日起開始強制執(zhí)行，包括將銷售人員的底薪削減