市場(chǎng)部人力資源管理說明 (1)

1、市場(chǎng)部人力資源管理說明市場(chǎng)部人力資源管理說明新奧燃?xì)獬蓡T企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力、員工的進(jìn)步與發(fā)展。成員企業(yè)的每個(gè)部門在進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的同時(shí)必須進(jìn)行人力資源的儲(chǔ)備和培養(yǎng)，加強(qiáng)各部門的人力資源管理工作。人力資源管理工作包括：招聘錄用、薪酬福利、考核獎(jiǎng)懲、人才培養(yǎng)、沖突處理、員工激勵(lì)六個(gè)方面。?招聘錄用是為了進(jìn)行人才儲(chǔ)備和及時(shí)地補(bǔ)充人員?薪酬福利、員工激勵(lì)有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定?考核獎(jiǎng)懲、人才培養(yǎng)促進(jìn)員工職業(yè)生涯的發(fā)展?沖突處理相當(dāng)于員工管理

2、的危機(jī)管理人力資源管理不只是人事部門的事情，各專業(yè)職能部門應(yīng)積極地參與其中。對(duì)于市場(chǎng)部來說，營(yíng)銷人員的招聘錄用、員工激勵(lì)、考核獎(jiǎng)懲、人才培養(yǎng)招聘錄用、員工激勵(lì)、考核獎(jiǎng)懲、人才培養(yǎng)都是市場(chǎng)部人力資源管理的要點(diǎn)；后備人才培養(yǎng)更是目前及將來相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)部人力資源管理的重點(diǎn)。一、一、營(yíng)銷人員的招聘錄用營(yíng)銷人員的招聘錄用在營(yíng)銷人員的招聘錄用管理活動(dòng)中，營(yíng)銷組織相關(guān)人員從專業(yè)的角度對(duì)面試人員進(jìn)行評(píng)估和遴選。《營(yíng)銷人員面試管理指引》對(duì)營(yíng)銷人員面試

3、及相關(guān)注意事項(xiàng)做了描述，并提供了市場(chǎng)部主任和業(yè)務(wù)員的面試評(píng)估表及面試綜合評(píng)分表以供參考，協(xié)助面試官對(duì)應(yīng)聘人員的營(yíng)銷能力、管理能力、個(gè)性特征、素質(zhì)技能、知識(shí)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。二、二、員工激勵(lì)員工激勵(lì)企業(yè)要吸引和留住優(yōu)秀員工，必須有先進(jìn)的激勵(lì)制度，不僅給予的報(bào)酬與他們的付出要相對(duì)等，還要考慮精神激勵(lì)，提供公正客觀的評(píng)價(jià)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，各方面全方位進(jìn)行多角度的激勵(lì)，提高他們的歸屬感，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新精神。在“計(jì)劃管理”的《營(yíng)銷控制管理》中，專

4、門有一節(jié)對(duì)各種各樣的激勵(lì)方式進(jìn)行了描述，供管理人員對(duì)下屬及員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)參考；同時(shí)每個(gè)管理人員應(yīng)不斷創(chuàng)新，在工作中探索適合自己、適合員工、適合企業(yè)的新的激勵(lì)方式，并進(jìn)行相關(guān)的總結(jié)和分析。三、三、考核獎(jiǎng)懲考核獎(jiǎng)懲考核獎(jiǎng)懲就是考察員工對(duì)各種制度（如考勤制度、價(jià)格制度、激勵(lì)制度等）的遵守和完成情況，并根據(jù)具體的執(zhí)行情況進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰（如扣發(fā)獎(jiǎng)金、職務(wù)調(diào)離等）?？己霜?jiǎng)懲與員工激勵(lì)不能絕對(duì)地分開。在市場(chǎng)部來說，對(duì)業(yè)務(wù)員考核獎(jiǎng)懲的核心是績(jī)效和

5、能力評(píng)估及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰?？己说囊徊糠志蛯?duì)給業(yè)務(wù)員的指標(biāo)完成情況提供公正客觀的評(píng)價(jià)，另一部分是對(duì)業(yè)務(wù)員的能力進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而為業(yè)務(wù)員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定提供基礎(chǔ)。新奧燃?xì)庥幸徽壮墒斓年P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系，在“計(jì)劃管理”的《營(yíng)銷控制管理》中也有相關(guān)描述，市場(chǎng)部可將市場(chǎng)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分解建立起業(yè)務(wù)員關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)管理。在《營(yíng)銷人員能力評(píng)估》中對(duì)營(yíng)銷人員能力評(píng)估的方法進(jìn)行了描述，同時(shí)提供了市場(chǎng)部主任和業(yè)務(wù)員能力評(píng)估表

6、以供參考。四、四、人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)后備人才培養(yǎng)是目前及將來相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)成員企業(yè)市場(chǎng)部人力資源管理的重點(diǎn)。《營(yíng)銷人員培訓(xùn)管理指引》對(duì)營(yíng)銷人員培訓(xùn)管理的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了系統(tǒng)的敘述，通過不斷的培訓(xùn)，營(yíng)銷人員的營(yíng)銷能力和管理能力不斷得到提高，使其逐漸具有向更高位置升遷的素質(zhì)和能力?！秵T工內(nèi)部簡(jiǎn)歷及發(fā)展計(jì)劃》對(duì)如何制定員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行了說明，促使員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃與公司中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃保持一致?！逗髠涓刹坑?jì)劃模板》對(duì)關(guān)鍵職位的后備干部計(jì)劃作了示意