崗位工作說(shuō)明書(shū) (2)

1、1ΧΧ有限公司崗位工作說(shuō)明書(shū)一、崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱(chēng)：QA主管隸屬部門(mén)：品質(zhì)保證部崗位編碼：直接上級(jí)：品質(zhì)保證部經(jīng)理工資等級(jí)：直接下級(jí)：資料管理工程師可輪換崗位：QC主管分析日期：二、崗位工作概述負(fù)責(zé)處理客戶(hù)反饋，建立標(biāo)準(zhǔn)管理體系，保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量。三、工作職責(zé)與任務(wù)（一）處理客戶(hù)反饋1接受客戶(hù)反饋，分析具體問(wèn)題所在，協(xié)調(diào)問(wèn)題處理及缺陷產(chǎn)品處理；2對(duì)客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行匯總，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提出整改建議；3協(xié)調(diào)特定產(chǎn)品的質(zhì)量控制，跟蹤實(shí)際生產(chǎn)

2、情況。（二）標(biāo)準(zhǔn)管理1設(shè)計(jì)資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系；2審核市場(chǎng)部對(duì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的翻譯，確認(rèn)是否能滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)暫時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商；3翻譯通用標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)資料；4保證標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況。（三）保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到客戶(hù)要求1根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判斷出貨產(chǎn)品質(zhì)量；2對(duì)于特定產(chǎn)品提出處理方案并提交、跟蹤解決；3根據(jù)出貨產(chǎn)品質(zhì)量，提出過(guò)程產(chǎn)品問(wèn)題及控制點(diǎn)。（四）執(zhí)行公司5S規(guī)定（五）完成上級(jí)委派的其他任務(wù)四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（一）24小時(shí)內(nèi)處理客戶(hù)反饋，在

3、合理范圍內(nèi)滿(mǎn)足客戶(hù)要求；（二）準(zhǔn)確理解通用標(biāo)準(zhǔn)以及客戶(hù)的指定標(biāo)準(zhǔn)，保證標(biāo)準(zhǔn)100%落實(shí)；（三）資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系健全完善，應(yīng)用方便；（四）出貨拒收符合公司指標(biāo)；（五）持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，符合公司質(zhì)量指標(biāo)。五、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1所受監(jiān)督：在產(chǎn)品質(zhì)量控制和QS9000體系管理方面，接受品質(zhì)保證部經(jīng)理和生產(chǎn)副總的指示和監(jiān)督；2所施監(jiān)督：在資料管理和體系標(biāo)準(zhǔn)方面，對(duì)資料管理工程師實(shí)施監(jiān)督；在質(zhì)量體系維護(hù)方面，對(duì)各個(gè)職能的監(jiān)督權(quán)；3合作關(guān)

4、系：在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，與制造部、市場(chǎng)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系；（二）外部關(guān)系2在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，通過(guò)市場(chǎng)部與客戶(hù)發(fā)生間接聯(lián)系。六、崗位工作權(quán)限（一）對(duì)所屬人員工作的指導(dǎo)權(quán)；（二）對(duì)所屬人員工作的分配權(quán)；（三）對(duì)所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán)；（四）對(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)；（五）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的判定權(quán)；（六）對(duì)工藝文件的制訂權(quán)、審核權(quán)；（七）對(duì)相關(guān)職能的工作分配權(quán)、考核權(quán)。七、崗位工作時(shí)間

5、在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。八、崗位工作環(huán)境在辦公室與現(xiàn)場(chǎng)工作的時(shí)間各占50%，環(huán)境良好。九、知識(shí)及教育水平要求（一）PCB制程；（二）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識(shí)；（三）一定的化工、機(jī)械、統(tǒng)計(jì)、電子知識(shí)；（四）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí)；（五）四級(jí)以上英語(yǔ)水平。十、崗位技能要求（一）良好的數(shù)據(jù)綜合分析能力；（二）熟悉標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)方法；（三）掌握資料管理體系的設(shè)計(jì)方法；（四）良好的英文讀寫(xiě)能力及翻譯技巧；