工作分析與崗位說明書

1、工作分析與崗位說明書,安徽旗翔新能源有限公司,？思考,為什么有人工作量很大，做也做不完？為什么有人沒活干，整天喝茶看報紙？為什么會有人工作相互重疊，有功勞大家爭，有責(zé)任沒人擔(dān)？為什么會有工作沒人去做，貽誤戰(zhàn)機？,為什么招聘的員工，會常常不符合要求？為什么不能完成客觀的績效考核，勤無獎懶無罰？為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？,？思考,為什么員工抱怨公司沒有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會？為什么公司投入

2、了培訓(xùn)卻沒有達(dá)到期望的效果？為什么有的員工不知道自己該做些什么？為什么主管難以確切地評價下屬員工的工作成績是好是壞？,為什么會產(chǎn)生這些問題呢？,？思考,,工作分析 崗位說明書,,工作分析崗位說明書的編寫說明下一步的工作安排,目 錄,工作分析的發(fā)展歷史什么是工作分析工作分析的意義工作分析當(dāng)中應(yīng)注意的問題,,,早在公元前1115年，古代中國的政府就開始運用工作分析的方法,這些要求就是基于一種最早的工作分析的基礎(chǔ)上的，

3、這可能是工作分析在政府里最早的運用。,西周時期要求參加政府崗位應(yīng)聘的人員必須通過禮（禮儀）、樂（音樂）、射（射箭）、御（騎術(shù)）、書（書寫）、數(shù)（算術(shù)），簡稱為“六藝”的考試，并制訂了不同崗位要求達(dá)到的水平標(biāo)準(zhǔn)。,,2500年前，蘇格拉底在對理想社會的設(shè)想中指出，社會的需求是多種多樣的，每個人只能通過社會分工的方法，從事自己力所能及的工作，才能為社會做出較大的貢獻(xiàn),工作才能具有個體差異；不同的工作有其特殊的要求；讓人們從事其最適合的工

4、作以獲得最高的工作效率是很重要的。,2500年前蘇格拉底的思想為后來的工作分析奠定了基礎(chǔ)。了解各種不同的工作及工作對人的要求，以讓合適的人從事合適的工作成為日后工作分析及整個人力資源關(guān)注的基本問題。,蘇格拉底認(rèn)為，一個公平的社會應(yīng)當(dāng)承認(rèn)：,,,,工作分析崗位說明書的編寫說明下一步的工作安排,目 錄,工作分析的發(fā)展歷史什么是工作分析工作分析的意義工作分析當(dāng)中應(yīng)注意的問題,,,引例,有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很

5、臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因是什么？,（A） 組織層次太多（B） 總經(jīng)理越級指揮（C） 各部門職責(zé)不清（D） 員工缺乏工作主動性,工作中的困惑,,分工不明,缺乏合理的評價標(biāo)準(zhǔn),崗位價值被低估,過多突發(fā)事件,職責(zé)不清,,我們可能

6、并不了解每個崗位的具體工作職責(zé)是什么？我們可能并不了解每個崗位具體的工作量有多少？我們可能并不了解到底需要什么樣的員工？我們可能并不了解如何有效地考核員工的工作？我們可能并不了解如何去衡量各個崗位對企業(yè)貢獻(xiàn)的大?。?用人不當(dāng),什么是崗位,總經(jīng)理,部 門,部 門,部 門,崗位,,崗位,崗位,,崗位,崗位,,崗位,在特定的組織中，在一定的時間和空間內(nèi)，由一名或多名員工承擔(dān)若干項任務(wù)，并具有一定的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)限。崗位是構(gòu)成組

7、織的基本單元。崗位是員工工作職責(zé)和權(quán)限的統(tǒng)一。,崗位,職務(wù)、崗位、任務(wù),職務(wù)＝頭銜（崗位稱謂）　 例如：經(jīng)理/主任/專員 崗位＝職能+頭銜任務(wù)：指一項具體的工作。,例如：職務(wù)：主任、專員崗位：辦公室主任、采購專員任務(wù)：指派打印一份文件,,,什么是工作分析,,,,,,,,,部門職責(zé),公司使命,崗位職責(zé),,溝通與理解,層層分解,層層分解,,,在組織的內(nèi)部存在著職責(zé)自上而下的層層分解管理者更期望在此基礎(chǔ)上的自下而上的充分溝通，

8、全面掌握和理解工作分析的過程體現(xiàn)著一個雙向地充分溝通與理解的過程,工作分析是一個系統(tǒng)地收集和分析崗位信息的過程。通過一系列系統(tǒng)的、有效的方法對相關(guān)崗位進(jìn)行研究，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，與其它崗位的工作關(guān)系以及該崗位的任職資格等信息。,工作分析,工作分析的基本內(nèi)容,工作分析,,,,,,,工作要如何做行為導(dǎo)向分析,工作責(zé)任是什么責(zé)任導(dǎo)向分析,任職資格怎樣個人導(dǎo)向分析,工作環(huán)境怎樣條件導(dǎo)向分析,1,2,3,4,5,6,工作要做什么

9、任務(wù)導(dǎo)向分析,工作結(jié)果是什么目的導(dǎo)向分析,,工作分析崗位說明書的編寫說明下一步的工作安排,目 錄,工作分析的發(fā)展歷史什么是工作分析工作分析的意義工作分析當(dāng)中應(yīng)注意的問題,,,,,,工作分析對企業(yè)的戰(zhàn)略落地和組織優(yōu)化具有重要的作用,實現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞,明確崗位邊界,提高流程效率,實現(xiàn)權(quán)責(zé)對等,強化規(guī)范化管理,通過工作分析，可以明確崗位設(shè)置的目的，從而找到該崗位如何為組織創(chuàng)造價值，如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門目標(biāo)，從而使組織的

10、戰(zhàn)略能夠“落地”。,通過工作分析，可以明確界定崗位的職責(zé)和權(quán)限，消除崗位之間在職責(zé)上的重疊，避免推諉扯皮，并防止出現(xiàn)職責(zé)空白。,通過工作分析，可以理順崗位與其流程上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系，明確崗位在流程中的角色和權(quán)限，避免流程不暢、效率低下問題。,通過工作分析，可以通過確定關(guān)鍵崗位的職責(zé)進(jìn)而調(diào)整組織的授權(quán)和權(quán)力分配體系，從而在崗位層面實現(xiàn)權(quán)責(zé)一致。,通過工作分析，在明確崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格等的基礎(chǔ)上，形成該崗位工作的基本規(guī)范，一方面清楚地

11、向員工表達(dá)了組織對員工的行為和績效的期望；另一方面，將員工的行為規(guī)范在預(yù)定的軌道中。從而對員工形成一套規(guī)范化的牽引和約束機制。,明確本崗位的價值和主要產(chǎn)出清楚自己的主要產(chǎn)出領(lǐng)域及結(jié)果是任職素質(zhì)提升的依據(jù)向上級尋求更有針對性的指導(dǎo),對于任職者,,更加明確本部門的人員需求為合理的分派工作、制訂計劃提供參考員工考核的基礎(chǔ)工作之一為員工提供更好的輔導(dǎo)和支持,對于部門管理者,為公司人力資源規(guī)劃提供依據(jù)匹配崗位與人的基礎(chǔ)招聘、培訓(xùn)等

12、工作的基礎(chǔ)崗位評價的前提，薪酬制定的基礎(chǔ)員工考核的依據(jù),對于人力資源管理工作,,工作分析崗位說明書的編寫說明下一步的工作安排,目 錄,工作分析的發(fā)展歷史什么是工作分析工作分析的意義工作分析當(dāng)中應(yīng)注意的問題,,工作分析不是…,關(guān)于人的事實羅列面面俱到 主觀臆斷管理本身或管理的全部,,工作分析而是…,關(guān)于崗位的系統(tǒng)整理聚集重點客觀分析精細(xì)管理的開始,工作分析是一個對崗位信息進(jìn)行描述分析的過程,,,工作

13、分析由誰來做,工作分析,企業(yè)高層,人力資源部,員工直接主管,在崗員工,崗位分析專家,一般來講，當(dāng)公司的組織或業(yè)務(wù)發(fā)生變化時需要進(jìn)行工作分析,組織本身發(fā)生變化,業(yè)務(wù)發(fā)生變化,,工作分析,,,工作分析活動的流程圖如下,組織結(jié)構(gòu)圖 部門職責(zé)分配 高層意見 ……,收集崗位信息全面訪談其它可能的崗位信息收集方式整理職責(zé)分配分析、溝通與編制書面文件 ……,崗位說明書管理者與任職者的一致理解為開展人力資源其他管理工作打下了堅實

14、的基礎(chǔ),資源,,計劃階段,,設(shè)計階段,,信息收集,,信息分析,,結(jié)果表達(dá),通常會經(jīng)歷下面5個階段,過程,成果,,,,,工作分析中需注意的其它問題,防止任職者夸大自己工作的重要性分析崗位現(xiàn)實的情況和未來組織對崗位的要求,工作分析中需要注意的其它問題：,,,工作分析崗位說明書的編寫說明下一步的工作安排,目 錄,編寫崗位說明書的注意事項崗位說明書模板填寫說明,工作分析的成果是崗位說明書，而崗位說明書是整個人力資源管理體系的一個重

15、要基礎(chǔ),崗位說明書,……任職資格主要工作關(guān)系主要工作職責(zé)崗位設(shè)置目的職位基本情況,是招聘、晉升等各類人事決策最基本的參照系,為科學(xué)地評價員工業(yè)績，有效地激勵員工提供基礎(chǔ),為評價崗位價值提供基礎(chǔ)信息,,,,,,,崗位說明書不夠細(xì)致和全面，無法起到為整個人力資源管理體系提供穩(wěn)固基礎(chǔ)的作用,崗位說明書能,崗位說明書是,,,什么是崗位說明書,崗位說明書是部門職責(zé)的細(xì)化結(jié)果，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分到每一個員工的體現(xiàn)規(guī)定了員工的工作內(nèi)容、職

16、責(zé)、工作聯(lián)系、崗位資格要求、崗位技能要求等，是工作的具體描述與規(guī)范，指導(dǎo)員工達(dá)成工作目標(biāo)是經(jīng)任職者與管理者討論并同意，書面陳述崗位的目的、職責(zé)及任職資格等的管理文件,使根本不了解該崗位的人通過閱讀崗位說明書，便可很快了解該崗位的特征、職責(zé)及勝任條件等情況，獲得對該崗位比較清晰的認(rèn)識,崗位說明書的內(nèi)容,崗位說明書,,崗位基本情況,,主要工作關(guān)系,,主要工作權(quán)限,,崗位培訓(xùn)要求,,個性特征,此次編寫崗位說明書所采用的模板,,崗位說明書的撰

17、寫流程,,,,直接主管審核崗位說明書初稿，通過討論的形式，由主管和下屬對崗位說明書的內(nèi)容達(dá)成一致；,人力資源部審核崗位說明書，確保描述的準(zhǔn)確性和公平性，或進(jìn)行規(guī)范化；,員工撰寫本崗位的崗位說明書初稿；,1,2,3,經(jīng)人力資源部提交至高管團(tuán)隊審閱和修訂，由員工和主管在崗位說明書上簽字確認(rèn)。,4,崗位說明書的編寫原則,,堅持統(tǒng)一和規(guī)范的原則,堅持實事求是的原則,編寫崗位說明書要客觀、真實和公正，防止人為夸大或縮小崗位元素，做到不增不減。,編

18、寫崗位說明書對所需編寫每一項內(nèi)容元素要不遺不漏，并按照統(tǒng)一的要求，使用規(guī)范用語和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫。,,崗位說明書的撰寫要求,描述的是崗位本身的功能，作用及履行的職責(zé)可接受的、統(tǒng)一規(guī)范的書面崗位介紹全面而簡潔的關(guān)于崗位信息的介紹并非詳細(xì)的任務(wù)、程序或活動的清單并非填寫個人的業(yè)績和能力,崗位說明書的撰寫要求：,,崗位說明書是企業(yè)發(fā)展中相對靜止的崗位描述文件，但崗位說明書的編制工作是隨著崗位工作調(diào)整不斷進(jìn)行修改、規(guī)范和完善的、動態(tài)的管理過

19、程,外部環(huán)境變化,趨勢的影響市場競爭態(tài)勢的影響國家相關(guān)政策法規(guī)的調(diào)整和變化社會文化與新型生產(chǎn)技術(shù)的出現(xiàn)行業(yè)發(fā)展,戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求業(yè)務(wù)調(diào)整的要求生產(chǎn)規(guī)模擴大的要求精細(xì)化管理的要求,隨著企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置的調(diào)整和工作職能的轉(zhuǎn)變，崗位說明書也需及時地進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。,,內(nèi)部發(fā)展變化,,工作分析崗位說明書的編寫說明下一步的工作安排,目 錄,編寫崗位說明書的注意事項崗位說明書模板填寫說明,,,,崗位基本情況,描述該

20、崗位在工作的過程中與組織內(nèi)外部的單位、部門及崗位之間的發(fā)生的工作聯(lián)系,崗位設(shè)置目的,描述該崗位的總體信息與基本資料,主要工作權(quán)限,描述該崗位在工作中的時間要求、所使用的設(shè)備及所處的環(huán)境,主要工作關(guān)系,描述勝任該崗位工作職責(zé)所應(yīng)滿足的條件,任職資格,,,此次崗位說明書模板共分為七大部分,主要工作職責(zé),,描述該崗位存在于企業(yè)的目的和意義,工作特征,描述該崗位開展工作所必需具備的相應(yīng)的權(quán)限,描述該崗位的主要工作內(nèi)容,第一部分——崗位基本情況,

21、崗位名稱：原則上以公司正式發(fā)文公布的崗位名稱為依據(jù)，不得隨意變換崗位名稱。崗位編號：依照一定的編號規(guī)則由人力資源部對崗位進(jìn)行統(tǒng)一編排。所屬單位：填寫安徽旗翔新能源有限公司。所屬部門：原則上以公司正式發(fā)文公布的部門名稱為依據(jù)，不得隨意變換部門名稱。崗位定編：填寫崗位的人員數(shù)目。,崗位基本情況指崗位的一些基本信息。,第二部分——崗位設(shè)置目的,崗位設(shè)置目的是用簡短的話語準(zhǔn)確地概括崗位存在的理由和對公司的獨特價值。,為了……（目標(biāo)）：指

22、的是本崗位存在的目的和對公司的價值，注意與本崗位的層級相掛鉤，不要夸大；在/依據(jù)……（范圍內(nèi)/指導(dǎo)下/影響下）：指的是本崗位的工作的限制條件或范圍，如“依據(jù)……文件、制度、規(guī)定、計劃、規(guī)劃”，或“在財務(wù)總監(jiān)的指導(dǎo)下”等等；做……工作：指的是對本崗位主要工作的概述，始于一個動詞，并明確本崗位工作要達(dá)到的主要結(jié)果或目的。,崗位設(shè)置目的填寫的句式結(jié)構(gòu)為：為……（目標(biāo)），在/依據(jù)……（范圍內(nèi)/指導(dǎo)下/影響下），做……（工作）。,崗位設(shè)置目

23、的舉例,填寫要領(lǐng)： 完成該崗位工作職責(zé)描述后再填寫崗位設(shè)置目的，會較容易 注意用詞,?,例如：公司人力資源部副部長的崗位設(shè)置目的：,第三部分——主要工作職責(zé),主要工作職責(zé)描述是指該崗位通過一系列什么樣的活動來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。,主要工作職責(zé)項建議在10項以內(nèi)，反映該崗位的主要工作內(nèi)容。崗位的工作職責(zé)來自該崗位所在部門的部門職能的分解。對于工作職責(zé)的內(nèi)容描述，可以根據(jù)情況進(jìn)行分類描述，即對應(yīng)一項主要工作職責(zé)的概述可以有多項內(nèi)容描述

24、主要的工作職責(zé)應(yīng)無重疊和遺漏。每一項職責(zé)都是沒有時限的，臨時性工作不列入工作職責(zé)。工作職責(zé)應(yīng)描述崗位工作內(nèi)容的基本事實，而非對之進(jìn)行評價或提出主觀要求。,確定主要工作職責(zé)有以下原則：,3.1職責(zé)的書寫：3.1.1職責(zé)書寫的格式：,圖：職責(zé)書寫的格式及其示例,行動或角色（動詞）,具體對象,職責(zé)目標(biāo)（成果）,組織擬訂、修改和實施,公司的人力資源管理政策、制度,以提高公司的人力資源管理水平,示例,組織擬訂、修改和實施,公司薪酬制度及

25、經(jīng)營者年薪制管理辦法,達(dá)到激勵和約束員工的目的,核定,部門員工培訓(xùn)計劃,確保培訓(xùn)效果的反饋,組織,公司中層管理人員的考核、培訓(xùn)及辦理任免手續(xù),以提高管理人員的素質(zhì)和能力,示例,示例,示例,組織擬訂、修改和實施,公司的人力資源需求計劃,使公司員工隊伍結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)優(yōu)良。,示例,,,,,,,,,,,,,,,3.1.2職責(zé)描述常用動詞,表 1-6 職責(zé)描述的常用動詞,3.1.3職責(zé)描述的書寫規(guī)則,3.1.4職責(zé)描述的典型錯誤,圖 ：職責(zé)

26、描述的書寫規(guī)則,圖 ：職責(zé)描述的典型錯誤,,、必須采用“動詞+名詞+目標(biāo)” 或者“工作依據(jù)＋動詞＋名詞＋目標(biāo)”的書寫格式；、必須盡量避免采用模糊性的數(shù)量詞，如“許多”、“一些”等，而盡可能表達(dá)為準(zhǔn)確的數(shù)量；3、必須盡量避免采用任職者或其上級所不熟悉的專業(yè)化術(shù)語，4、當(dāng)其存在著多個行動和多個對象時，避免引起歧義，需要進(jìn)行分別表述。,,職責(zé)描述的書寫規(guī)則,X 管理信息管理系統(tǒng)X 管理內(nèi)部銀行的運作…...X 管理人事配置工作……,

27、典型錯誤一,典型錯誤二,X 無條件完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,,,,,,,,,編寫“內(nèi)容描述”時，可以根據(jù)情況進(jìn)行分類描述，即對應(yīng)一項主要工作職責(zé)的概述可以有多項內(nèi)容描述,,1.1、組織建立和優(yōu)化招聘體系，根據(jù)人員年度需求計劃，及時引進(jìn)公司所需的各類專業(yè)人才；,公司人力資源部副部長崗位的工作職責(zé)說明,招聘與甄選,三、主要工作職責(zé),,1,概述,,序號,內(nèi)容描述,,2,2.1、組織編制組織機構(gòu)設(shè)置方案與評估報告，已做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；,2.2

28、、 組織編制與修訂崗位說明書及部門職責(zé)，為人力資源管理做好基礎(chǔ)。,1.3、及時了解員工的動態(tài)，以控制企業(yè)骨干員工流動率。,1.2、確定面試流程，組織安排面試環(huán)節(jié)，甄選適崗人才；,第四部分——主要工作權(quán)限,主要工作權(quán)限是指根據(jù)該崗位的設(shè)置目的和主要工作職責(zé)，組織賦予該崗位的決策范圍、決策層次和控制力度。,主要工作權(quán)限分為三類：業(yè)務(wù)類、財務(wù)類及人事類主要工作權(quán)限的填寫句式結(jié)構(gòu)為：對×××有×

29、5;×權(quán)。舉例：對培訓(xùn)管理制度（計劃、提案）有提案權(quán)。注意：對權(quán)限描述不能只是簡單寫到建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)，而沒有具體點明是什么建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)。,主要的職權(quán)有以下幾類,,監(jiān)控權(quán),提案權(quán),審核權(quán),審批權(quán),考核權(quán),任免權(quán),獎懲權(quán),建議權(quán),提出或編制管理方案（制度、計劃等）的權(quán)力,,對管理方案（制度、計劃等）的科學(xué)性、可行性進(jìn)行審議、修訂甚至否定的權(quán)力,,批準(zhǔn)（或者否決）管理方案（制度、計劃等）付之實施的權(quán)力,,對管理方案（制度、計劃

30、等）執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)控，并根據(jù)需要采取相應(yīng)措施的權(quán)力,,根據(jù)管理方案（制度、計劃等）執(zhí)行結(jié)果，對相關(guān)者進(jìn)行考核的權(quán)力,,對公司內(nèi)部人員去留問題的決定權(quán),,根據(jù)考核結(jié)果（工作結(jié)果或工作表現(xiàn)）或?qū)徲嫿Y(jié)果按照相關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任者進(jìn)行獎懲的權(quán)力,,對管理方案（制度、計劃等）的科學(xué)性、可行性提出建議的權(quán)力,,,某企業(yè)員工的主要工作權(quán)限舉例,中高層員工,基層員工,業(yè)務(wù)類：對……（制度或者計劃）有 建議權(quán)、提案權(quán)；對……（部門內(nèi)提案）有 審核

31、權(quán),并對其執(zhí)行情況有監(jiān)控權(quán)；對……（部門內(nèi)提案）有 審批權(quán)，并對其執(zhí)行情況有監(jiān)控權(quán)；對……（制度或者計劃、財務(wù)預(yù)算、人力資源制度執(zhí)行狀況）有監(jiān)控權(quán),財務(wù)類：在授權(quán)范圍內(nèi)對預(yù)算使用、費用報銷有審核權(quán)或?qū)徟鷻?quán),人事類：對部門員工（或者直屬下級）有考核權(quán)，并對其人事任免、薪酬調(diào)整、職位調(diào)整有建議權(quán)和提案權(quán) 注：對于總經(jīng)理及副總：其人事類權(quán)限的對象是直屬下級　　對于部門負(fù)責(zé)人:其人事類權(quán)限的對象是部門員工,業(yè)務(wù)類：其中，對于基層員

32、工對……（工作改進(jìn)和相關(guān)工作方案）有 建議權(quán)、提案權(quán)；其中，對于基層管理人員對業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)的提案有審核權(quán)；對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作計劃或工作方案有監(jiān)控權(quán),,,第五部分——主要工作關(guān)系,主要工作關(guān)系是指該崗位的任職者在工作過程中，與組織內(nèi)外部發(fā)生工作聯(lián)系的主要單位、部門與崗位。,工作聯(lián)系中的直接上級、直接下級是針對行政隸屬關(guān)系而言。直接上級是指直接行政主管，直接下級是指直接行政下屬，內(nèi)部聯(lián)系、外部聯(lián)系是指因履行崗位職責(zé)需要與公司

33、內(nèi)外部發(fā)生業(yè)務(wù)工作關(guān)系的主要相關(guān)單位、部門、崗位。 填寫“機構(gòu)名稱、部門名稱或崗位名稱”，而不是現(xiàn)任職者人名。內(nèi)部聯(lián)系能夠具體到崗位的，應(yīng)明確填寫崗位名稱。,第六部分——工作特征,工作特征指該崗位在工作中的時間要求、所使用的設(shè)備及所處的環(huán)境等,時 間 要 求：指工作的時間要求，是否需要經(jīng)常出差、是否需要上夜班等情況 。 舉例：需經(jīng)常出差工 作 設(shè) 備：指該崗位在工作中需經(jīng)常接觸的設(shè)備，如電腦、傳

34、真機、實驗器材等。工 作 環(huán) 境：指該崗位在工作中所處的環(huán)境，是在室內(nèi)還是室外，是否需要在高溫、高濕度、高噪音等環(huán)境下工作，是否需要接觸有害氣體或物質(zhì)等。,第七部分——任職資格,注意：本項內(nèi)容是針對崗位的要求，而非目前任職者本人的情況這部分內(nèi)容一般由任職者的直接上級編寫，或者由公司統(tǒng)一規(guī)定。,任職資格是指崗位對任職者在學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、性別、資格證書、專業(yè)知識、專業(yè)技能、崗位培訓(xùn)要求、能力素質(zhì)、個人性格特征及其他等方面

35、的要求。,,,“最低學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、性別及資格證書”的填寫要求,2、專業(yè)滿足本崗位任職條件的專業(yè)類別或具體專業(yè)名稱專業(yè)名稱要求按國家統(tǒng)一規(guī)范的專業(yè)名稱填寫,1、最低學(xué)歷指勝任本崗位工作的最低學(xué)歷要求填寫格式：博士；碩士；本科；大專；技校、職高或中專；高中；初中,4、性別填寫格式： “男性”、“女性”或“男女不限”,3、工作經(jīng)驗句式：具有××年××工作經(jīng)驗；舉例：具有3年相關(guān)工作

36、經(jīng)驗一般工作經(jīng)驗：社會工作經(jīng)驗相關(guān)工作經(jīng)驗：與崗位相關(guān)的工作經(jīng)驗專業(yè)工作經(jīng)驗：專業(yè)工作經(jīng)驗管理工作經(jīng)驗：從事管理工作的工作經(jīng)驗,5、資格證書指勝任本崗位所必須持有的資格證書，如“會計證”等資格證書也含其他技能證書等。,,“專業(yè)技能”的填寫要求,7、專業(yè)技能指為完成本職工作所要求具備專業(yè)技能。填寫格式：程度詞匯＋專業(yè)技能 。程度詞匯從高到底分別為：精通、熟練掌握、熟悉、了解 例如：“熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技能”、“精通英語聽說讀寫

37、技能”,技能的編寫可參考下表：,,,“崗位培訓(xùn)要求”的填寫要求,,8、崗位培訓(xùn)要求是指擔(dān)任該崗位工作過程中（包括擔(dān)任前、擔(dān)任中）所應(yīng)該參與的培訓(xùn)要求視公司具體情況，此項在日常管理工作中只起到指導(dǎo)性作用,公司運營體系培訓(xùn)、部門制度與流程培訓(xùn)、崗位職責(zé)培訓(xùn)、公司經(jīng)營情況培訓(xùn)、公司產(chǎn)品知識培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)、項目管理技能培訓(xùn)。,某公司人力資源部經(jīng)理的上崗培訓(xùn)要求：,,,“能力素質(zhì)”填寫要求,9、能力素質(zhì)能力要求指本崗位在日常管理

38、工作中所應(yīng)該具備處理工作事務(wù)的相關(guān)工作能力填寫格式：具備+程度詞匯+能力素質(zhì)程度詞匯從高到低分別為優(yōu)秀的、良好的選擇最重要的3—5項能力進(jìn)行填寫，例如：具備優(yōu)秀的計劃能力、良好的分析判斷能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、計劃能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、培養(yǎng)下屬能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、控制能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、分析判斷能力等,具體可參考下表：,,“個性特征”的填寫要求,,10、個性特征個性特征的要求主要指本崗位

39、工作對任職者個人性格特征的要求依照重要性排序，不超過的五項。填寫格式舉例：如某公司對財務(wù)人員個性特征的要求為“耐心細(xì)致、正直誠實、保密意識強”,認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實肯干、積極主動、耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健、敬業(yè)、精力充沛、思維縝密、正直誠實、冷靜客觀、堅持原則、吃苦耐勞、公正客觀、思路清晰、保密意識強、自信、思維敏銳、開拓進(jìn)取、能夠承受較大工作壓力,具體可參考下表：,“其他方面”的填寫要求,4、戶籍填寫本崗位對戶籍優(yōu)先的特別要求舉例：填寫戶

40、籍要求，如“馬鞍山戶口”等或“戶籍不限 ”,2、年齡填寫本崗位對年齡的特別要求舉例：填寫年齡區(qū)間，如“18～25歲”等或“年齡不限 ”,5、語言填寫本崗位對語言的特別要求舉例：如“英語流利”、“能用英語進(jìn)行簡單交流”等,1、身高填寫本崗位對身高的特別要求舉例：填寫身高要求，如：“男，170cm以上，女，160cm以上”等或“身高不限”,3、儀表填寫本崗位對儀表的特別要求舉例：填寫儀表要求，如“五官端正”、“儀表端莊”等或

41、“儀表不限”,6、其他填寫其他方面的特別要求舉例：如“體力較好”等或“無”,部門職責(zé)說明書填寫說明,,,,工作分析崗位說明書的編寫說明下一步的工作安排,目 錄,,,,,崗位說明書編寫的工作要求,1、如果某個崗位有多位任職者，請該崗位的直接上級指定一位任職者編寫該崗位說明書初稿，然后要求其他任職者進(jìn)行補充。,2、如果某人兼任多個崗位，則兼任幾個崗位，就應(yīng)編寫幾個崗位的崗位說明書。,3、文件字體格式要求： “主要工作關(guān)系”部分

42、使用“宋體，小五，不加粗”，其他部分要求使用“宋體，小四，不加粗” 。,4、電子版文件保存方式：要求每一個崗位保存為一個文件，文件名為：“部門名稱”＋“崗位名稱” ＋“（崗位名稱）” 。例：“軟件部副部長（程鴻雁）” 。,,,具體時間安排如下,,,星期日,星期一,星期二,星期三,星期四,星期五,星期六,9,10,12,13,14,15,16,17,19,21,11,18,20,三月份,,,,,2,3,5,7,4,6,8,22,23,24

43、,人力資源部門對將崗位說明書初稿再次進(jìn)行審核，確認(rèn)。并匯總提交至集團(tuán)高管,注：部門負(fù)責(zé)人級別以下員工崗位說明書的初稿，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核；部門負(fù)責(zé)人的崗位說明書的初稿，由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核；分管領(lǐng)導(dǎo)的崗位說明書的初稿，由其直接上級進(jìn)行審核。,,,,25,26,,,,27,28,1,,29,,,,31,30,任職者提交崗位說明書初稿（除任職資格部分外）,任職者的直接上級完成崗位說明書的任職資格部分的填寫，并對任職者編寫的崗位說明書初