辦公室接待工作流程的規(guī)范

1、辦公室接待工作流程的規(guī)范（擬定）一、目的“外交無(wú)小事”，“接待無(wú)小事”，接待作為辦公室工作的重要組成部分，是展示公司形象，反映企業(yè)精神、企業(yè)文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為樹立公司良好形象，擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流，更好的展示企業(yè)文化，為進(jìn)一步規(guī)范接待工作，特針對(duì)辦公室接待工作流程作出規(guī)范。二、原則本著“熱情禮貌，服務(wù)周到，厲行節(jié)約，對(duì)口接待”的原則。三、管理辦公室為公司接待工作的對(duì)口管理部門，負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)，提

2、供后勤服務(wù)和保障。四、接待流程1、總體工作安排接到客人到訪通知后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排及到訪客人單位、職務(wù)及到訪目的等具體情況，確定接待級(jí)別，級(jí)別可暫分為A、B、C三種級(jí)別的接待，根據(jù)接待級(jí)別，擬定接待方接到客人來(lái)訪通知后，提前通知公司相關(guān)各部門根據(jù)接待級(jí)別開展參觀接待的準(zhǔn)備工作?？腿说皆L公司前，需提前通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及接待人員前往迎接，參觀過(guò)程中接待人員做好服務(wù)，拍照及攝影，并及時(shí)調(diào)配好接送車輛。6、會(huì)議安排辦公室在客人到訪的前一天做好相關(guān)資