人事代理業(yè)務(wù)咨詢崗位kpi指標(biāo)組成表（非管理崗）

1、人事代理業(yè)務(wù)咨詢?nèi)耸麓順I(yè)務(wù)咨詢崗位崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項指標(biāo)權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)考評人收取費用20分在收取費用時態(tài)度良好，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)。主管經(jīng)理交款核帳、業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計30分帳目清晰、準(zhǔn)確，及時核對。出現(xiàn)錯誤可根據(jù)數(shù)目的大小，損失的多少酌情扣分主管經(jīng)理個人交費情況記錄8分客戶已交費而未登記且受客戶投訴的，按投訴情況酌情扣分主管經(jīng)理業(yè)務(wù)咨詢12分受到一次投訴，扣1分，受到兩次投訴扣5分，受到三次

2、及以上投訴，不得分主管經(jīng)理業(yè)務(wù)差錯的控制20分出現(xiàn)差錯一次扣1分，出現(xiàn)差錯兩次扣3分，出現(xiàn)三次差錯扣6分，出現(xiàn)四次及以上不得分主管經(jīng)理任務(wù)績效任務(wù)完成情況10分對上級領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的完成情況。主管經(jīng)理人事代理業(yè)務(wù)咨詢?nèi)耸麓順I(yè)務(wù)咨詢崗位崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項指標(biāo)權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)考評人收取費用20分在收取費用時態(tài)度良好，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)。主管經(jīng)理交款核帳、業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計30分帳目清晰、準(zhǔn)確，及時核對。出