【管理類文章】如何對(duì)職能部門開展合理激勵(lì)

1、【管理類文章】如何對(duì)職能部門開展合理激勵(lì)如何對(duì)職能部門開展合理激勵(lì)在最近的一些答疑活動(dòng)、咨詢活動(dòng)中，我們常聽到企業(yè)方提出這樣的問題，“我們是管理型部門，工作不好量化，怎么進(jìn)行激勵(lì)？”我們發(fā)現(xiàn)這一類企業(yè)往往具有這樣的共性特點(diǎn)：職能類、管理類工作無法合理量化部門之間、崗位之間的工作職能不同，沒辦法橫向比較干好干壞的部門、員工的收入差距不大，或者要依靠上級(jí)拍腦袋決定誰(shuí)做的好自從20世紀(jì)90年代初企業(yè)管理的重心從“事”轉(zhuǎn)到“人”以來，對(duì)人的激勵(lì)

2、逐步成為企業(yè)管理的核心工作之一，在工作的八小時(shí)內(nèi)，如何確保員工產(chǎn)生八小時(shí)的工作績(jī)效，如何確保員工能竭盡所能、高效率、高質(zhì)量地完成自己的工作？業(yè)界在這方面的研究從未停止?！叭绾瘟糇∪瞬?、如何制定合理的薪酬、如何有效進(jìn)行績(jī)效考核、如何建立晉升通道”等都是這一目標(biāo)引導(dǎo)下的重要課題。而機(jī)關(guān)職能工作作為企業(yè)中的必需職能、輔助性職能，對(duì)它的評(píng)價(jià)和激勵(lì)更是難點(diǎn)中的難點(diǎn)。一般而言，職能類部門由于以職能性工作為主，例如事務(wù)類、協(xié)調(diào)類、監(jiān)督檢查類，缺少可量

3、化的標(biāo)準(zhǔn)、沒有辦法橫向比較，而在激勵(lì)方面如果沒有合理的評(píng)價(jià)作為基礎(chǔ)，就會(huì)帶來干多干少一個(gè)樣、干得好的人的積極性受到影響的問題。因?yàn)椤安换脊讯疾痪钡男睦恚徽撛趺醇?lì)都會(huì)導(dǎo)致有人覺得不公平。例如，張三寫了三個(gè)分析報(bào)告，李四組織了三場(chǎng)會(huì)議，這兩個(gè)人誰(shuí)的工作做得好？夸獎(jiǎng)張三就會(huì)讓李四覺得不公平，獎(jiǎng)勵(lì)李四會(huì)讓張三覺得不舒服，都不獎(jiǎng)勵(lì)就談不到激勵(lì)，都獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)帶來高低比較，獎(jiǎng)勵(lì)一樣會(huì)導(dǎo)致“大鍋飯”的情況。因此，職能類工作如何進(jìn)行評(píng)價(jià)以及考核是業(yè)

4、界公認(rèn)的難點(diǎn)問題之一，華恒智信專家在長(zhǎng)期的咨詢工作、研究工作中，在這方面得出一些原則和方法，在企業(yè)的管理中取得了較好的效果，在這里根據(jù)企業(yè)中經(jīng)常提出的問題進(jìn)行逐一分析。請(qǐng)完成高難度任務(wù)就是應(yīng)該給予激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)；有的企業(yè)看中員工的奉獻(xiàn)精神，那么主動(dòng)幫助他人、上級(jí)不要求也能主動(dòng)犧牲業(yè)余時(shí)間來完成工作等等可能就是企業(yè)愿意激勵(lì)的行為。又如，華恒智信在某次對(duì)企業(yè)咨詢項(xiàng)目中，提出對(duì)于管理上的核心人才的評(píng)估應(yīng)引入價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)，而不應(yīng)簡(jiǎn)單以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，X

5、X企業(yè)正處于快速擴(kuò)張期，應(yīng)該從工作業(yè)績(jī)?cè)隽?、工作決策質(zhì)量、整體效率提高這三個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估。可見，激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)并不是一成不變的。其次，合理激勵(lì)要考慮不同目的，采取其次，合理激勵(lì)要考慮不同目的，采取“組合拳組合拳”的方式。的方式。在激勵(lì)的方法上，有物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)，有正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)。我們從激勵(lì)方式的角度來說，在實(shí)踐中，大部分企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)主要有短期激勵(lì)、長(zhǎng)期激勵(lì)以及特殊獎(jiǎng)勵(lì)這三種模式。在使用中，可以組合使用，發(fā)揮最佳效果。短期激勵(lì)，也

6、就是工資或者薪酬，是最為普遍的激勵(lì)形式。對(duì)干部員工來說，短期激勵(lì)是最直接、最敏感的，激勵(lì)不當(dāng)很容易帶來員工心理的不平衡。長(zhǎng)期激勵(lì)的形式包括長(zhǎng)期獎(jiǎng)金、工資增長(zhǎng)、職位晉升、股權(quán)期權(quán)激勵(lì)、利潤(rùn)分享等，目的是為了保留人才，保持核心人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，中高層管理者、技術(shù)人員、市場(chǎng)人才等是必須穩(wěn)定的核心人才，而且最應(yīng)該激勵(lì)他們來發(fā)揮績(jī)效。因此，使他們的利益與公司的長(zhǎng)期利益保持一致是最直接有效的辦法。特殊獎(jiǎng)勵(lì)是針對(duì)干部員工的特殊

7、貢獻(xiàn)、以及鼓勵(lì)他們完成臨時(shí)任務(wù)、特殊任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)。一方面是因?yàn)楣ぷ髦型幸恍┓侨粘５?、臨時(shí)的任務(wù)，有的是很難完成的，完成這些任務(wù)如果得不到獎(jiǎng)勵(lì)，員工自然是不會(huì)主動(dòng)完成這些工作的。這樣的獎(jiǎng)勵(lì)也能激勵(lì)員工積極貢獻(xiàn)自己的力量，增強(qiáng)歸屬感。最后，在激勵(lì)的過程中要注意體現(xiàn)價(jià)值，體現(xiàn)針對(duì)性。最后，在激勵(lì)的過程中要注意體現(xiàn)價(jià)值，體現(xiàn)針對(duì)性。企業(yè)在激勵(lì)員工時(shí)，不管是使用什么激勵(lì)方式，都應(yīng)該注意其設(shè)計(jì)要體現(xiàn)部門和員工的價(jià)值。對(duì)于不同成果、不同能力、不同努