【技巧】人力資源盤點(diǎn)的步驟

1、人力資源盤點(diǎn)的步驟（一）成立人力資源盤點(diǎn)工作小組人力資源盤點(diǎn)工作小組由總經(jīng)理和各部門主管、人力資源規(guī)劃專職人員組成，總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，人力資源部經(jīng)理任執(zhí)行副組長(zhǎng)。在進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)工作之前，通過(guò)對(duì)全體員工作充分的動(dòng)員，說(shuō)明人力資源盤點(diǎn)工作的意義和重要性，要求各部門員工積極配合，客觀、詳實(shí)地提供相關(guān)資料數(shù)據(jù)。（二）制定人力資源盤點(diǎn)計(jì)劃人力資源盤點(diǎn)是對(duì)組織人力資源現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)與分析，是其他人力資源管理工作的基礎(chǔ)，也是一項(xiàng)比較耗時(shí)的工作，所以必須

2、做好進(jìn)度計(jì)劃，保證人力資源盤點(diǎn)工作及時(shí)、順利地進(jìn)行。要樹立預(yù)算管理意識(shí)，做好人力資源盤點(diǎn)預(yù)算，在保證工作質(zhì)量的前提下，低成本高效率地完成人力資源盤點(diǎn)工作。（三）收集、整理資料信息在進(jìn)行正式的人力資源盤點(diǎn)前，必須全面收集、整理相關(guān)的資料信息，力求全面認(rèn)識(shí)組織人力資源現(xiàn)狀。資料信息可以通過(guò)查閱現(xiàn)有的檔案資料、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、訪談等途徑獲得。（四）統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)資料人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)收集的資料進(jìn)行分析，并且將以上獲取的數(shù)據(jù)整理為ＥＸＣＥＬ數(shù)據(jù)、圖表

3、或其它電子數(shù)據(jù)庫(kù)形式，直觀、清晰地描述組織人力資源狀況。（五）撰寫分析報(bào)告在收集、整理完畢所有資料之后，人力資源部安排專職人員對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作《年度公司人力資源環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》，由公司人力資源部審核小組完成報(bào)告的審核工作，并報(bào)請(qǐng)公司總裁審核批準(zhǔn)。作為人力資源供給、需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)，《人力資源環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》應(yīng)該根據(jù)需要分別采用表格數(shù)據(jù)、趨勢(shì)線數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖、分類數(shù)據(jù)等形式輔助說(shuō)明，同時(shí)要對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料或圖表進(jìn)行

4、解釋。人力資源盤點(diǎn)的內(nèi)容為全面掌握企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，依據(jù)盤點(diǎn)工作側(cè)重點(diǎn)的不同，可以將人力資源盤點(diǎn)分為人事信息盤點(diǎn)、人力資源能力盤點(diǎn)、人力資源政策盤點(diǎn)、人力資源心理狀態(tài)盤點(diǎn)。１人事信息盤點(diǎn)人力資源盤點(diǎn)方法根據(jù)人力資源盤點(diǎn)內(nèi)容的需要，可以采用文獻(xiàn)查閱法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、潛能測(cè)評(píng)法、業(yè)績(jī)調(diào)查法等不同的方法。１文獻(xiàn)查閱法人力資源部負(fù)責(zé)查閱公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)、各部門年度規(guī)劃數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。由人力資源規(guī)

5、劃專職人員負(fù)責(zé)整理企業(yè)人力資源政策、薪酬福利、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核、人力資源變動(dòng)等方面的數(shù)據(jù)資料，從以上數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃和盤點(diǎn)有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并整理編報(bào)。２問(wèn)卷調(diào)查法人力資源部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)要求以及人力資源盤點(diǎn)工作進(jìn)度計(jì)劃，下發(fā)相關(guān)調(diào)查表，在限定工作日內(nèi)由各部門填寫后收回。在人力資源盤點(diǎn)工作進(jìn)行期間，各部門應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)需要和實(shí)際情況，及時(shí)、全面地向人力資源部提供有關(guān)的信息數(shù)據(jù)。人力資源部工作人員應(yīng)該認(rèn)真吸收接納各

6、部門傳遞的信息。３潛能測(cè)評(píng)法潛能測(cè)評(píng)關(guān)注的是員工比較穩(wěn)定的個(gè)性和能力特征，而個(gè)性和能力是影響個(gè)人業(yè)績(jī)的重要因素，也是影響企業(yè)核心能力是否持久并不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)因素。進(jìn)行潛能測(cè)評(píng)的主要工具有：結(jié)構(gòu)化面談、心理測(cè)驗(yàn)和情景測(cè)驗(yàn)等。４業(yè)績(jī)調(diào)查法通過(guò)業(yè)績(jī)調(diào)查，除了分析關(guān)鍵人才的綜合能力與表現(xiàn)外，還能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)不佳背后的根源，為改進(jìn)人力資源政策提供一手的資料。進(jìn)行業(yè)績(jī)調(diào)查，不僅要查閱員工的業(yè)績(jī)檔案，還可以對(duì)其上級(jí)主管進(jìn)行深度訪談。此外，為了更準(zhǔn)確地把

7、握員工能力，還可以運(yùn)用３６０度反饋技術(shù)，征詢同事或客戶的反饋，獲得大量有價(jià)值的信息。人力資源盤點(diǎn)不是一勞永逸的工作，要依據(jù)組織戰(zhàn)略發(fā)展定期進(jìn)行。這就要求有完善的人力資源管理制度作保障。例如，工作日志制度、完善的檔案管理制度（員工績(jī)效考核檔案、培訓(xùn)檔案、人力資源流動(dòng)統(tǒng)計(jì)檔案）等。作為人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分，人力資源盤點(diǎn)要與其他人力資源管理模塊相結(jié)合，比如適合企業(yè)戰(zhàn)略、流程的職位分析以及在此基礎(chǔ)上形成的職位說(shuō)明書以及職務(wù)規(guī)范，就是進(jìn)