kfc--肯德基訓(xùn)練員手冊(cè)

1、620080服務(wù)箴言Dountootherswhatyouwantotherstodountoyou!已所不欲勿施于人!Yourattitudeaffectsotherswhichinturnaffectyou.Therefeyouhavetosendapositiverippletogetpositiveresule.你的態(tài)度影響別人它又將會(huì)反轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)影響你所以你必須推動(dòng)一個(gè)有利方向的漣漪以得到積極正面的成果。恭喜你！恭喜你！你被選為餐

2、廳的訓(xùn)練員了，這表示你將訓(xùn)練其他的員工，使他們成為和你一樣優(yōu)秀的肯德基服務(wù)員。身為訓(xùn)練員，除了執(zhí)行訓(xùn)練經(jīng)理或排班經(jīng)理安排的訓(xùn)練工作以外，在平日的工作中，對(duì)周?chē)幕锇檫€有指導(dǎo)程序正確性的功能。尤其是新學(xué)習(xí)了一個(gè)工作站，仍在訓(xùn)練過(guò)程中的服務(wù)員，你需要付出更多的關(guān)心與指導(dǎo)。友善與尊重友善與尊重是很重要的。做得好立即鼓勵(lì)，而對(duì)于不正確的作業(yè)程序要對(duì)事對(duì)事不對(duì)人不對(duì)人的立即修正。對(duì)于不熟練的情況，應(yīng)立即伸出援手，避免讓對(duì)方感到技不如人而喪失信心。