高速路收費站負責人三年述職報告

1、高速路收費站負責人三年述職報告高速路收費站負責人三年述職報告2016年以來，在XX管理中心黨委行政的正確領導和大力支持下，在全所員工的幫助和支持下，緊緊圍繞中心各項工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，團結帶領全所干部職工恪盡職守，凝心聚力，攻堅克難，扎實工作，圓滿完成各項工作任務，收獲良多，感受良多，現(xiàn)將三年來的有關工作情況向各位領導匯報如下：一、主動擔當，全力做好項目辦征地拆遷工作。2016年是項目通車關鍵一年，作

2、為分管征地拆遷副主任，面對工地上很多長期以來未能解決的問題，我深知自己肩上任務重、責任大。因此，本人不斷提升業(yè)務能力，在確保施工單位正常施工的情況下，積極主動和沿線當?shù)卣?、涉鐵、涉軍用地部隊對接，圓滿完成年底通車任務。（一）圓滿完成涉軍用地拆遷工作，為順利通車提供有力保障。高速公路主線K127250~K128130處為軍用地，土地所有權為省軍分區(qū)清江基地。2016年由于部隊改制，該地歸屬東部戰(zhàn)區(qū)湯山基地管理。由于前期對接一直和省軍分區(qū)

3、協(xié)調，當時實際的情況是材料已經(jīng)上報，但一直沒有結果。面對當前這種情況，項目辦及時調整思路，派我和項目辦紀委書記在5月底前往南京部隊主動對接協(xié)調，經(jīng)過努力終于在6月10號得到了部隊批準，并于11號開始了最后一公里的全面施工，為項目卡脖子的尾巴工程全面清除了障礙，為確保項目全面通車提供了堅強保障。（二）全力做好改路改溝工作，從根本上預防阻工現(xiàn)象發(fā)生。項目沿線所經(jīng)道路農田居多，水系發(fā)達，居民聚集。前期由于路基單位施工未能全面完（二）加強了“向

4、陽花”文明服務考核力度。為全面提升窗口文明服務水平，所成立了文明服務交叉考核小組，每月定期對三站進行考核，根據(jù)考核情況，進行適度獎懲并通報，同時要求各班組下班后查看錄像回放，對照中心文明服務標準，進行自查自糾自我提升。針對各站個別一線人員文明服務姿勢欠缺、口語欠佳等情況，實現(xiàn)了專人幫扶，共同提高，為全面提升文明服務奠定了扎實的基礎。（三）加強了全所員工對“美麗高速滿意窗口”的提升認識度。收費所是一個窗口服務單位，每一位職工都代表著企業(yè)的

5、形象，她們的每一張笑臉，每一句問候都是企業(yè)的一張名片，因此我所認真貫徹集團對打造“美麗高速滿意窗口”的要求，幫助職工轉變觀念，讓職工從被動微笑轉變到主動微笑，讓微笑綻放在所的每一個角落。（四）加強了職工工作紀律考核。進一步落實規(guī)范化管理，按照中心對考勤的具體要求，我所要求行政人員上下班實行指紋打卡簽到制度，每月底進行審核，簽到情況與個人千分制掛鉤。同時實行24小時領導帶班值班制度，按中心要求落實“一崗雙責”，明確了各項工作責任，做到事事

6、有人管、件件有人問。針對目前班子成員由于借調較多，嚴重影響正常工作開展的情況下，我所明確了周末節(jié)假日值班副所長必須每天巡查三站的制度，對各站存在的不確定隱患及時處理，對處理不當造成后果的要嚴肅追責。（五）加強了庭院環(huán)境建設管理。2018年在中心各部門的領導和大力支持下，我所嚴格按照文件要求大刀闊斧進行了庭院綠化提升，目前取得了良好的效果。不僅改善了庭院環(huán)境，也美化了職工的生活環(huán)境。三分種七分養(yǎng)，為鞏固這一成果，我所對庭院衛(wèi)生責任區(qū)域進行