關(guān)于高速路收費(fèi)站形象提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)發(fā)言材料

1、關(guān)于高速路收費(fèi)站形象提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)關(guān)于高速路收費(fèi)站形象提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)發(fā)言材料發(fā)言材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！很高興，也很榮幸成為此次動(dòng)員大會(huì)的發(fā)言代表，同時(shí)非常感謝中心對(duì)創(chuàng)建西海天使文明品牌、站申報(bào)集團(tuán)三星級(jí)收費(fèi)站的大力支持，中心全力開展美麗高速，滿意窗口收費(fèi)站形象提升活動(dòng)，也是給了我們所站莫大的后盾之力，提升所站的軟實(shí)力，凝聚正能量，努力打造成為服務(wù)溫馨、環(huán)境優(yōu)美、保暢有力、運(yùn)營規(guī)范的美麗所站、滿意窗口。下面，就收費(fèi)站形

2、象提升工作，發(fā)表我個(gè)人看法，也請大家批評(píng)指正：一、溫馨服務(wù)爭一流，增強(qiáng)所站人員的幸福感。我們要充分調(diào)動(dòng)每一位干部職工的積極性，鼓舞和激勵(lì)所站職工以昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)或技能培訓(xùn)，讓他們在工作中提高業(yè)務(wù)水平、在學(xué)習(xí)中提升綜合素質(zhì)，每一名同志都能在本職崗位中找到成就感，顯出奉獻(xiàn)精神。（一）加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn)，提升微笑服務(wù)。窗口服務(wù)是門面，是形象，統(tǒng)一的文明用語、標(biāo)準(zhǔn)的舉止動(dòng)作、微笑的面部表情，都能給司乘們留下點(diǎn)

3、贊的深刻印象。站內(nèi)部的零星工程，努力營造清爽整潔的工作生活環(huán)境。（二）更換標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。由于各單位的單位名稱已更換，根據(jù)工作需要，結(jié)合工作實(shí)際，要更換收費(fèi)站大門名稱、室內(nèi)外的宣傳板塊、以及其他標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一宣貫，體現(xiàn)高速的企業(yè)文化。（三）加強(qiáng)保暢力度，避免車道擁堵。一是根據(jù)交通量實(shí)際情況，有效把握車道開足，按照中心要求，避免擁堵；二是做好設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)的完好和高效率。三是做好值班工作，領(lǐng)導(dǎo)帶班制，確保能及時(shí)解決突發(fā)應(yīng)急情

4、況。三、齊心協(xié)力創(chuàng)佳績，增強(qiáng)所站人員的自豪感。每月評(píng)比各項(xiàng)工作成果，加大正面宣傳力度，做好季度總結(jié)，提升排名度，公開業(yè)績數(shù)據(jù)，讓每位職工都能參與進(jìn)來，進(jìn)一步提升所站的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力，增強(qiáng)員工的自豪感，成就感。（一）加強(qiáng)所站內(nèi)部管理。建立健全內(nèi)部管理制度，做好制度化管理，理順各項(xiàng)工作管理關(guān)系，做到有計(jì)劃、有總結(jié)、有整改的營運(yùn)規(guī)范管理。（二）加強(qiáng)星級(jí)創(chuàng)建工作。積極完善星級(jí)創(chuàng)建條件，做好文明服務(wù)、站容站貌、崗?fù)ぼ嚨罆惩ǖ确矫娴恼墓ぷ?/p>