《如何有效授權(quán)》ppt課件

1、胡守東QQ:14014998MAIL:ahhfhsd@163.com,果斷授權(quán) ---讓別人為你工作,授權(quán)的范圍,臨貴,使富,制近,權(quán)利,一、權(quán)利是什么？,權(quán)利是一個(gè)人或一群人對(duì)另一個(gè)人或一群人的控制與支配力。,了解我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：魔獸測試,二、為什么人們不授權(quán)--你會(huì)授權(quán)嗎？,1、出差在外，我根本不敢和公司失去聯(lián)系，否則公司就會(huì)亂做一團(tuán)，無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我必須要時(shí)刻和下屬保持聯(lián)系。2、我希望任何事都能

2、做到完美，公司許多人做的事情總是能讓我挑出問題和瑕疵，誰做的都不好，因此只有我親力親為了。3、公司的大小事務(wù)沒有我不知道的，任何的細(xì)枝末節(jié)來龍去脈我都一清二楚，這體現(xiàn)了我對(duì)公司的掌控力。4、我交代下屬做的事情總是出問題，我解決問題所用的時(shí)間比他們做事用的時(shí)間要多出幾倍，所以我不愿意將問題交給下屬處理。5、如果我要給下屬分派任務(wù)，我不會(huì)只交給一個(gè)人，我會(huì)將整個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目的責(zé)任分給幾個(gè)人，這樣才保險(xiǎn)。6、我的員工大約60%的

3、時(shí)間都在執(zhí)行我的命令。7、公司里從請(qǐng)假到費(fèi)用申請(qǐng)，物品采辦都需要經(jīng)過我同意才可以執(zhí)行。8、外出回來時(shí)，有本來應(yīng)由部下做的事情等待我去處理。 9、經(jīng)常被哪些需要征詢我意見或決定才能辦事的人所打擾 。10、我的部下總把“矛盾上交 ”，讓我去做應(yīng)該由他們自己做的決定。11、我的工作負(fù)擔(dān)太重，部下的工作太少。12、捫心自問一下，我是否害怕某個(gè)部下太出色，會(huì)超越自己而不愿授權(quán)。,嫉賢妒能，剛腹自用,為什么人們不授權(quán)？,1、不放心，萬一

4、搞砸了怎么辦？,小張，干的不錯(cuò)，繼續(xù)加油，我看好你！多謝王總肯定，我一定不辜負(fù)您的期望！,錯(cuò)誤觀點(diǎn),放手就擔(dān)心搞砸,離開自己公司就不盈利,2、授了權(quán)，下級(jí)卻做不好,你越是不授權(quán)，你的下屬越不好，如此循環(huán)，總有一天你會(huì)筋疲力盡的。,回想我們最初的時(shí)，也是什么都不知道，小心謹(jǐn)慎，難以下手。直到做的多了，掌握了規(guī)律、訣竅，才變成了精通的行家。我們的下屬也需要這樣一個(gè)成長的過程。,最優(yōu)秀的人才也會(huì)犯錯(cuò)誤，管理者要寬容對(duì)待別人的錯(cuò)誤，給

5、別人改進(jìn)的機(jī)會(huì)，授權(quán)一開始可能會(huì)發(fā)生問題，但日后你會(huì)發(fā)現(xiàn)它強(qiáng)大的作用。,3、害怕失去權(quán)力，影響自己的地位,自己權(quán)力減少下屬成長太快影響自己的地位,,自己忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)下屬形同虛設(shè)大事顧此失彼小事漏洞百出工作效率低,,,害怕,導(dǎo)致,4、嫉賢妒能，剛腹自用,劉邦,武不及韓信，文不如蕭何，運(yùn)籌帷幄難比張良，奇計(jì)迭出難類陳平。又為何建立大漢王朝？,組織高效,授權(quán)的四大好處,三、授權(quán)的四大好處？,,,,1、員工得到尊重和重視

6、,2、復(fù)制自己,讓下屬學(xué)會(huì)從管理者的角度看待、處理問題是復(fù)制自己的關(guān)鍵！,管理者要高效管理自己的時(shí)間，切記要事第一，永遠(yuǎn)做最重要的事情，把其他事情讓別人來處理。,2、成就他人,成就他人,臺(tái)塑管理模式,大家 都有這種經(jīng)驗(yàn)，那就是盡管單位人很多了，可是一旦遇到事情，還是感覺缺人，這就是平常沒有培訓(xùn)新人，不敢放手讓別人去試的緣故。,完成授權(quán)任務(wù)+自我滿足,事業(yè)一部,,,總經(jīng)辦,財(cái)務(wù)部,物流部,人事部,事業(yè)二部,事業(yè)三部,4、組織高效,

7、集權(quán),授權(quán),VS,員工被要求做,員工主動(dòng)做,,員工等待決策與指令管理者負(fù)荷重,企業(yè)行動(dòng)遲緩效率低下,,員工主動(dòng)解決問題管理者有效掌控全局,,企業(yè)高效率發(fā)展,,四、授權(quán)的范圍,總攬全局制定戰(zhàn)略,制定計(jì)劃反饋意見,蒙哥馬利,甘崗,1、可以授權(quán)的事項(xiàng),80%可以授權(quán)的事情,必須授權(quán)的工作,應(yīng)該授權(quán)的工作,1、可以授權(quán)的事項(xiàng),80%可以授權(quán)的事情,必須授權(quán)的工作,應(yīng)該授權(quán)的工作,酌情授權(quán)的工作,不能授權(quán)的事項(xiàng),一個(gè)公司能否持續(xù)發(fā)展，人

8、才是關(guān)鍵因素之一，人事任免權(quán)須由領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。,,選人閱人,資金建議權(quán)給下屬。制定下屬可以決定的范圍，重大財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)決策要放在自己手里。,,資金支配,這類工作非領(lǐng)導(dǎo)不能達(dá)到效果。不能授權(quán)。,,要顯示身份的,工作規(guī)則、重大獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)乎企業(yè)發(fā)展方向的標(biāo)準(zhǔn)制定，由于涉及企業(yè)切身發(fā)展利益，必須由領(lǐng)導(dǎo)決定。,,要制定標(biāo)準(zhǔn)的,當(dāng)企業(yè)面臨關(guān)鍵時(shí)刻，如轉(zhuǎn)型等這些重大的決策必須由本人決定。,,重大決策,企業(yè)的戰(zhàn)略，經(jīng)

9、營理念只有領(lǐng)導(dǎo)最清楚，因此關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略研究等層面的工作無法授權(quán)也不能授權(quán)。,,戰(zhàn)略層面,評(píng)判、監(jiān)督工作成效，檢查工作狀態(tài)，這些都是企業(yè)管理者的工作，不能授權(quán)他人處理。,,檢查評(píng)估工作,簽字權(quán)，最后的把控環(huán)節(jié)不能授權(quán)。,,簽字權(quán),五、有效授權(quán)的7個(gè)步驟,1、選對(duì)人,企業(yè) 經(jīng)營,找對(duì)人,做對(duì)事,用對(duì)方法,授權(quán)的基礎(chǔ)就是要有合適的人去做事，選擇好正確的人，權(quán)力才能去授，沒有合適的人或者選擇了錯(cuò)誤的人都會(huì)導(dǎo)致授權(quán)失敗

10、，這樣的權(quán)不如不授。,（1）、德才兼?zhèn)?德,才,才,選人,Add Your Text,Add Your Text,德,價(jià)值觀吻合,意 愿,人品正直,誠信、愛心,1）德,,才,2）才,3）判斷“德才”的方法,A級(jí)人才有德有才,B級(jí)人才有德無才,D級(jí)人才無才無德,C級(jí)人才有才無德,（2）、用人所長,彌勒佛理財(cái),韋陀迎客,門可羅雀,韋陀理財(cái),彌勒佛迎客,香火鼎盛,（2）、態(tài)度優(yōu)先,一只青蛙掉到了牛奶桶里，于是。。。,2、成果導(dǎo)

11、向,成果導(dǎo)向,了解被授權(quán)人能力與才干,1）毛遂自薦,（1）了解被授權(quán)人的能力與才干,2）不同能力的員工授權(quán)不同,缺少工作經(jīng)驗(yàn)，需要學(xué)習(xí)的員工 適當(dāng)培養(yǎng) 合適機(jī)會(huì),2. 具有特殊技能，但是局外人 能填補(bǔ)不足 應(yīng)急時(shí)請(qǐng)他們幫忙,3. 具有 一定經(jīng)驗(yàn)和技能 挑戰(zhàn)性工作 給以支持與鼓勵(lì) 檢查進(jìn)度,4. 公司核心員工，經(jīng)驗(yàn)豐富 重點(diǎn)培養(yǎng) 充分授權(quán) 提供機(jī)遇,海爾集團(tuán)的授權(quán),（2）說清目

12、標(biāo)和要求,層次分明,內(nèi)容完整,責(zé)任明確,分解到每人每天,分解到崗位,分解到月目標(biāo)計(jì)劃,分解到各部門,集團(tuán)制定總目標(biāo),明確復(fù)審者,明確審核者,明確配合者,明確責(zé)任人,明確主管,工作程序,說明工作目標(biāo)和要求的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),我們的目標(biāo)是什么，需要成果是什么,具體化，清晰明確，有利于下屬判斷執(zhí)行,誰傳達(dá)指令做什么什么時(shí)間地點(diǎn)為什么,怎么做數(shù)量,5W,2H,（3）請(qǐng)被授權(quán)人復(fù)述任務(wù),正確授權(quán)的三個(gè)要素,3、責(zé)、權(quán)、利一致,,五年內(nèi)占有

13、率15%開8個(gè)辦事處,責(zé),權(quán),困難告訴我，會(huì)給各方面支持！,利,目標(biāo)達(dá)到了升職， 加薪！,明確授權(quán),你要好好干市場做好了一定給你獎(jiǎng)勵(lì)！,模糊授權(quán),（1）、清楚告訴任務(wù)的職責(zé),員工被要求做,員工主動(dòng)做,與客戶保持聯(lián)系,降低部門成本,每周電話拜訪一次，每月上門拜訪一次,每月1日開績效會(huì)議，下月銷售額提高30%,定期考核下屬績效,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,成本降低7%,客戶投訴率控制在1%以內(nèi),VS,VS,VS,VS,1）、明確要求

14、，量化目標(biāo),2）、讓下屬參與目標(biāo)的制定,員工實(shí)施目標(biāo)時(shí)就會(huì)推諉、找借口,,不讓員工參與工作目標(biāo)制定,員工實(shí)施目標(biāo)時(shí)主動(dòng)、積極的執(zhí)行,,要制定標(biāo)準(zhǔn)的,3）、告知責(zé)任及后果,危 險(xiǎn),只給予權(quán)力,安 全,給予權(quán)力+告知責(zé)任及后果,（2）、與之匹配的權(quán)力與支持,1）、界定被授權(quán)者應(yīng)有的權(quán)限,與之匹配的權(quán)力與支持,2）、幫助支持被授權(quán)下屬,為下屬傳授工作秘訣,3）、懂得激勵(lì)下屬,（3）、完成以后的好處,授權(quán)任務(wù)告知員工將得到的好處,收獲

15、什么成就,對(duì)你目的達(dá)成什么幫助,獎(jiǎng)勵(lì)是什么,建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度,,4、檢查評(píng)估,評(píng)估應(yīng)以成果為導(dǎo)向,（1）、授權(quán)不等于棄權(quán),授權(quán)不是棄權(quán)，并不意味著你可以當(dāng)個(gè)“甩手掌柜”，不管不問授權(quán)過程中管理者必須是整項(xiàng)工作的領(lǐng)航者，必須有影響工作進(jìn)程、約束授權(quán)者行為的權(quán)力。,（2）、過程中要檢查過問,授權(quán)執(zhí)行力,制度,檢查,＋,＝,下放權(quán)力給予授權(quán)者自由,監(jiān)督控制及時(shí)糾正失誤偏差,控制授權(quán)方向,使授權(quán)成果與目標(biāo)一致,目標(biāo)控制,進(jìn)度控制,定期

16、檢查,修正錯(cuò)誤,信任下屬,檢查控制五步,（3）、該撤權(quán)時(shí)要及時(shí)收回權(quán)力,撤銷授權(quán)的兩種情況,仔細(xì)調(diào)查,考慮周全,其他手段無效,撤銷授權(quán),,解決問題,降低損失,總結(jié)教訓(xùn),（4）、評(píng)估應(yīng)以成果為導(dǎo)向,,,授權(quán)者的自我評(píng)估,授權(quán)的成果評(píng)估,5、解決困難,解決困難,告知難度和挑戰(zhàn)做好面對(duì)困難的心理準(zhǔn)備,教他做，而不替他做提供參考意見,（1）、提前告知可能面對(duì)的挑戰(zhàn),（2）、過程中幫助他解決問題,支持！,理解！,鼓勵(lì)！,啟發(fā)！,成功的授權(quán),

17、6、不重復(fù)與倒授權(quán),（1）、責(zé)任/2=0,（2）、教他做不能替他做,來，我告訴你怎么做,自己把事情做好,（3）、不越級(jí)授權(quán),授權(quán)要遵守組織層級(jí)設(shè)置，千萬不要越級(jí)授權(quán)，這樣不僅是對(duì)下級(jí)管理人員的尊重，同時(shí)也是為了保證管理秩序有效運(yùn)轉(zhuǎn)。,（3）、有效授權(quán)的保證,1）、合理設(shè)置崗位，明確責(zé)任權(quán)限,授權(quán)的保證,2）、制度約束,法情結(jié)合才能更好實(shí)現(xiàn)授權(quán),有效授權(quán)的“法”,有效授權(quán)的“情”,科學(xué)的監(jiān)督體系,完善的指揮,清晰且標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度,獎(jiǎng)懲

18、并施,與授權(quán)人績效結(jié)合,設(shè)置成果導(dǎo)向的指標(biāo),6、承擔(dān)責(zé)任,明確責(zé)任的方法,規(guī)章制度,授權(quán)協(xié)議,職責(zé)說明書,＋,＋,檢查評(píng)估,要選擇德才兼?zhèn)涞娜耍萌怂L，注意態(tài)度優(yōu)先！,成果導(dǎo)向，授權(quán)時(shí)說清楚目標(biāo)和要求，請(qǐng)被授權(quán)人重復(fù)記錄。,告知責(zé)任，匹配資源，完成后的好處及后果，讓下屬參與制定計(jì)劃。,授權(quán)不棄權(quán)，執(zhí)行過程中檢查過問，對(duì)于該收回的權(quán)力及時(shí)收回，處理后事,六、總 結(jié),提前告知可能面臨的困難，過程中幫助解決問題,教他做不能替他做，不越級(jí)