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1、美麗傳說(shuō)美麗傳說(shuō)KTV管理及市場(chǎng)營(yíng)銷推廣(方案)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷推廣(方案)楊再敏楊再敏一、一、KTV包房應(yīng)具備的基本條件(環(huán)境及硬件設(shè)施)包房應(yīng)具備的基本條件(環(huán)境及硬件設(shè)施)(一)硬件A、視頻系統(tǒng):海信電視37寸B、功放音箱:MTO10寸及功放C、室內(nèi)設(shè)備:茶幾、沙發(fā)、布草D、嗨房系統(tǒng):功放低音炮一對(duì)E、服務(wù)呼叫系統(tǒng):采用無(wú)線式呼叫器(二)軟件A、點(diǎn)歌系統(tǒng):雷石驚艷機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)版雷石點(diǎn)歌系統(tǒng)完善:歌曲庫(kù):日文歌曲庫(kù)、韓文歌曲庫(kù)、DJ歌曲
2、庫(kù)B、燈光裝飾:背景燈香薰燈C、游戲設(shè)施:M影游戲機(jī)(最新夜店出品)(三)物理環(huán)境:最主要是隔音最主要是隔音(相互之間減少干繞,具備酒吧具備酒吧KTV營(yíng)業(yè)環(huán)境營(yíng)業(yè)環(huán)境)(四)設(shè)置包房:創(chuàng)造主題消費(fèi)環(huán)境(四)設(shè)置包房:創(chuàng)造主題消費(fèi)環(huán)境:建議現(xiàn)有五間包房A、美麗傳說(shuō)綜合多功能大房綜合多功能大房(主要服務(wù)對(duì)象:商務(wù)宴請(qǐng),過生日朋友聚會(huì),公司聚會(huì)…….)(配置電腦、休閑按摩椅、麻將機(jī)、臨時(shí)餐桌等)B、天上人間多功能多功能K歌房歌房(配置電腦、麻
3、將機(jī)等)C、慰藍(lán)海岸多功能嗨歌房多功能嗨歌房(配麻將機(jī)、電腦等)D、碧水云天嗨歌房(兼)嗨歌房(兼)K歌房(兼)麻將房歌房(兼)麻將房(配麻將機(jī))E、水景云天K歌房歌房(純唱歌、喝酒、玩游戲)二、二、KTVCI系統(tǒng)的建立系統(tǒng)的建立(細(xì)分到每個(gè)部門)(細(xì)分到每個(gè)部門)現(xiàn)階段:統(tǒng)一美麗傳說(shuō)會(huì)所理念識(shí)別經(jīng)營(yíng)宗旨:打造東莞第一家清水場(chǎng)水療會(huì)所精神標(biāo)語(yǔ):美麗傳說(shuō)我們?nèi)愿?,共同努力打造一所現(xiàn)代、美麗、健康國(guó)際水會(huì)經(jīng)營(yíng)策略:沒見有效提高客流量的策略
4、與推廣去大廳推銷酒吧銷售)8、對(duì)客人所需酒水、小吃應(yīng)提醒客人確定,并加以適當(dāng)推銷.9、對(duì)所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況,以及跟蹤到位。11、認(rèn)真完成電腦輸單程序,并拿給客人簽字確定并放置在相應(yīng)的包房位置上。12、對(duì)交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定,并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序.13、了解客人的消費(fèi)期間情況,做好衛(wèi)生清理工作,進(jìn)行第二次、三次推銷工作.14、客人消費(fèi)完畢后,做好送客準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好.15、工作
5、期間應(yīng)提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)區(qū)域的客人消費(fèi)情況、安全、消防情況,有情況應(yīng)自已能處理的,應(yīng)立即處理,不能處理應(yīng)馬上通知上級(jí)或相關(guān)工作人員(如保安等).16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的到位情況,并做好迎接下一批客人的到來(lái).17、營(yíng)業(yè)期間,對(duì)遇到的客人應(yīng)主動(dòng)問好,客人的合理要求應(yīng)及時(shí)快速、熱情周到的提供滿足.18、對(duì)上級(jí)和同事應(yīng)主動(dòng)問好,加強(qiáng)團(tuán)結(jié).19、對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)應(yīng)及時(shí)、快速、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成.20、對(duì)上級(jí)安排的工作
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