酒店銷售英文

1、.精品wd可編輯！酒店銷售英文FrequentFlyerProgram(FFP)—飛行里程積分FullBoard全餐，住宿和所有用餐(早餐午餐.和晚餐不包括酒水)的安排HalfBoard半膳住宿和選擇性的早餐，午餐或者晚餐Latecheckout延遲退房Rate凈價NoShow預(yù)訂未到，房間保留而客人沒有到達(dá)Occupancy入住率入住率是由總的入住房間數(shù)(包括免費(fèi)費(fèi))除總的客用房間數(shù)得出的，永久的自用房間不包括在總的客用房間數(shù)之內(nèi)。O

2、verbooking超額預(yù)訂，就是在訂房已滿的情況下，再適當(dāng)增加訂房數(shù)量。超額預(yù)訂可以有效地減少客房的“虛耗”(虛耗指本來有需求，但卻沒賣出去的產(chǎn)品)，增加飯店的收益。Outofderroom壞房，由于房間內(nèi)部的缺陷導(dǎo)致客人的房間不能出售Preassigning提前分配，留出客人有特殊房型或價格需求的訂單Package包價，出售包括房間餐飲還有其它一些服務(wù)的一個綜合價格Promotions促銷QuotedRate報價Rackrate門市

3、價Rebate調(diào)減，從客人的帳戶里減少費(fèi)用.為了擁有更多的客人而做的一個調(diào)帳!Roominglist房間名單，旅行社或者團(tuán)隊組織者給酒店一些客人相關(guān)信息的列表.Skip跑帳，涉及到客人在離開酒店的時候而沒有結(jié)算酒店的帳單，客人會被加入逃帳并列入黑名單TwoWay雙向通路，酒店管理軟件與第三方軟件進(jìn)行一個對接，一面可以上傳預(yù)訂，一面又可以下載預(yù)訂，施行房態(tài)實時監(jiān)控Voucher抵用卷Waitinglist等候名單WalkIn散客，客人到達(dá)

4、酒店的時候直接要求住宿而沒有做預(yù)訂TotalCXLftheDay這天取消的所有預(yù)訂，這天取消的包含當(dāng)天和以后的預(yù)訂量SamedayCXL當(dāng)天取消當(dāng)天的預(yù)訂，當(dāng)天取消當(dāng)天的所有預(yù)訂量PickUp釋放，一定時間內(nèi)的訂房量的提升BARBestAvailableRate最合適的可售房價“BAR對于酒店和客人每一天最合適的房價”。是一種能試探顧客對于房價期望和現(xiàn)實差異反應(yīng)的有效方法。這一方法，是保證酒店收益最大化和保證顧客滿意指數(shù)最大化的一個平衡

5、杠桿。ADR——AverageDailyRate平均房價=客房收入除以售出房間數(shù)RevPAR——Revenueperavailableroom每間可賣房收入—實際客房收入除以酒店可賣房總數(shù)。其是競爭酒店之間房間銷售業(yè)績的核心衡量數(shù)據(jù)。MPI——MarketPerationIndex市場占有指數(shù)，本酒店出租率與競爭市場平均出租率的對比。ARI——AverageRateIndex平均房價指數(shù)，本酒店平均房價與競爭市場平均房價的對比RGI——