護(hù)理淺見——論文

1、護(hù)理淺見在大多數(shù)人的心中一個(gè)醫(yī)院的好壞評(píng)定，主要在看所在醫(yī)院的主治醫(yī)生的水平跟影響力。假如某醫(yī)院有個(gè)或者多個(gè)特牛的醫(yī)生，那么它就很牛逼。又或某醫(yī)院什么具有影響力的醫(yī)生也沒有，那么它則只能淪為一個(gè)服務(wù)社區(qū)的小小醫(yī)療站。總之醫(yī)院的代表人物，主角是給人治病的醫(yī)生，而不是人數(shù)居多的護(hù)理工作者。但是隨著我國社會(huì)物質(zhì)文明程度的不斷發(fā)展，人們對(duì)于物質(zhì)和精神文明的需求也不斷提高，自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)醫(yī)療保健的要求也是越來越高，社會(huì)醫(yī)療糾紛也逐漸增多。我們才

2、正在注意到護(hù)理工作者才真正算得上醫(yī)院的門戶。每個(gè)病人真正接觸最多的也護(hù)理人員，人們最常看到的也是護(hù)理人員的行為。我們的一顰一笑時(shí)刻都在眾目之下接受旁人的審視。醫(yī)院急診是搶救危、急、重病人的重要陣地，同時(shí)也是醫(yī)患糾紛的易發(fā)場所，護(hù)理人員稍有不慎，就可能引起護(hù)理糾紛，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中的概率上看，一般發(fā)生了醫(yī)療糾紛，牽涉到護(hù)理問題尤為突出。所以，作為急診科護(hù)士就必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，愛崗敬業(yè)，全心全意為患者服務(wù)，提高必要的自我保護(hù)意識(shí)，

3、盡量避免護(hù)理糾紛事件的發(fā)生。護(hù)理工作中，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)所指的是病人在接受護(hù)理過程中可能發(fā)生的一切不安全事件，直接表現(xiàn)為護(hù)患之間的護(hù)理糾紛和患者投訴上。急診工作是醫(yī)院工作的最前線，所要面對(duì)的都是一些病情危重、病情變化快的病人，一般工作任務(wù)重、應(yīng)急性強(qiáng)，是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)科室，而護(hù)士作為患者最直接的護(hù)理過程實(shí)施者，即成為引起護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。急診是一個(gè)綜合性的科室，也是醫(yī)院的窗口所在，由于急診醫(yī)療的突發(fā)性、緊迫性、復(fù)雜性和不可預(yù)測性等等因素，同時(shí)每日要

4、接觸的又是大量的各種不同的急診患者，任務(wù)相當(dāng)繁重，因此是病人及其家屬與醫(yī)護(hù)人員最易發(fā)生矛盾和糾紛的場所。醫(yī)療護(hù)理是不可分割的一個(gè)整體，在發(fā)生的醫(yī)療糾紛中常常牽涉到護(hù)理問題，而要減少與護(hù)理相關(guān)的醫(yī)療糾紛，最根本的對(duì)策還是要提高急診護(hù)理防范意識(shí)，預(yù)防糾紛的發(fā)生。醫(yī)療糾紛的形成過程一般分為三個(gè)階段，開始表現(xiàn)為病人或家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員沒有好感，不理解，對(duì)他們的做法半信半疑；其次發(fā)展為對(duì)醫(yī)務(wù)人員反感，覺得他們肯定做錯(cuò)了什么，開始找醫(yī)院的毛病；最后也就

5、是發(fā)生醫(yī)療糾紛的直接沖突和患者投訴事件。避免和減少醫(yī)療糾紛的根本對(duì)策在于預(yù)防，而預(yù)防的關(guān)鍵又在剛開始接觸患者時(shí)的護(hù)理意識(shí)上，貫穿其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是護(hù)理工作，提高護(hù)理人員的自我防范意識(shí)，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，采取具體有效的預(yù)防措施，多加強(qiáng)與病人的溝通，及時(shí)排解病人的困難，減輕病人精神上的壓力，就能盡量避免護(hù)患矛盾的發(fā)生。1產(chǎn)生護(hù)理糾紛的客觀原因病人及其家屬的情緒比較低落，對(duì)外界事物存在很強(qiáng)的抵抗成分。特別是現(xiàn)在高額醫(yī)療費(fèi)用，都是大多數(shù)家庭要傷

6、筋動(dòng)骨才能承擔(dān)的。他們又怎么能對(duì)醫(yī)院有好感呢？至于跟他們直接接觸的護(hù)理人員就首當(dāng)其沖了！2容易產(chǎn)生護(hù)理糾紛的相關(guān)因素2.1護(hù)理人員的為民服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，缺乏應(yīng)有的責(zé)任心和同情心護(hù)理作為一項(xiàng)特殊的服務(wù)性行業(yè)，要求護(hù)理工作者具有一切以病人為中心的服務(wù)意技術(shù)、新理念，加強(qiáng)培訓(xùn)，采用晨會(huì)提問、護(hù)理實(shí)踐、定期考試等各種方式培養(yǎng)護(hù)士處理問題的綜合能力，要求護(hù)理人員不但能熟練掌握各種搶救儀器的使用，同時(shí)在急救技術(shù)操作上做到規(guī)范化，只有提高自身的醫(yī)療技

7、術(shù)，才可以從根本上避免醫(yī)療事故的發(fā)生醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。3.5嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范急救護(hù)理文書的書寫護(hù)理人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不能在工作中隨意貪圖方便或急亂求簡，而違反規(guī)章制度。同時(shí)還要知道各種應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，護(hù)理操作流程和規(guī)章制度是護(hù)理工作的規(guī)范，也是護(hù)理質(zhì)量的根本保障。急診護(hù)理文書是護(hù)士為病人進(jìn)行搶救治療，實(shí)施護(hù)理及觀察病情動(dòng)態(tài)變化的記錄，也是司法鑒定的依據(jù)。搶救病人時(shí)不能只注重?fù)尵却胧┒鲆暳藫尵扔涗?，在記錄時(shí)

8、一定要做到及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確、完整，不得涂改和遺漏，只有這樣才能在處理護(hù)患糾紛中不處于被動(dòng)地位。其中還有一點(diǎn)很重要護(hù)理人員的責(zé)任心，這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”（責(zé)任心）到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝拢湍茏龊米o(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相

9、信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)總之，急診護(hù)理工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是不可避免的，只有強(qiáng)化護(hù)士防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，不斷提高護(hù)士自身能力和責(zé)任心，將熟練的護(hù)理技術(shù)和適宜的心理護(hù)理相結(jié)合，才能