企業(yè)文化項目建議書

1、山東誠信監(jiān)理企業(yè)文化建設(shè),山東師范大學(xué)企業(yè)文化研究所,2009年5月,企業(yè)文化從he而來,20年代50年代以來，日本經(jīng)濟發(fā)展異常迅速，到了70年代，美國企業(yè)界日益受到日本的挑戰(zhàn)。美國人對日本“奇跡”驚嘆不已，渴望獲得其中的奧秘。于是70年代末、80年代初，在日美管理對比的研究中，企業(yè)文化理論誕生。,,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)需而在,社會的進(jìn)步：人們需求更多，要求更高。企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型：從經(jīng)驗到科學(xué)，從粗放到規(guī)范，從制度向文化。企業(yè)經(jīng)營思想

2、變化：生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型，從自己思想到消費者需要企業(yè)競爭重點轉(zhuǎn)移：產(chǎn)品，技術(shù)，管理，營銷，品牌，文化人力資源地位突出： 物質(zhì)，資本，人才,知識型員工管理方式有效性分析成果。,麥肯錫企業(yè)發(fā)展7s框架,企業(yè)經(jīng)常面臨的問題,首先，我們先看以下問題：公司上下層認(rèn)同難！得不到領(lǐng)導(dǎo)員工的擁護(hù)、支持與信任！工作上扯皮推諉，不承擔(dān)工作與責(zé)任！利益上你爭我奪，互不相讓！上下左右難以溝通，溝通了也沒效率！管理不規(guī)范，辦事效率總是那么低

3、！制度不切實際，朝令夕改，難以執(zhí)行！有些員工得過且過，死氣沉沉！工作之內(nèi)一點不多做，工作之外不做一點！從不想怎么把工作做到更好！領(lǐng)導(dǎo)說了才做一點，領(lǐng)導(dǎo)不說一點不做！打死也不學(xué)習(xí)！為什么好員工總是留不住？為什么開發(fā)客戶這么困難？,企業(yè)文化的八大作用,定心作用——穩(wěn)定軍心，使人踏實工作，解決人心迷惑問題。凝聚作用——增強內(nèi)部團(tuán)隊、個人的向心力；外部吸引人才。融合作用——緩解差異，異質(zhì)融合；消除諸侯割據(jù)，同床異夢；同心

4、團(tuán)結(jié)。導(dǎo)向作用——有理想目標(biāo)，積極行動，解決日常不知道干什么的問題。激勵作用——增強主動性、積極性、創(chuàng)造性。解決沒有創(chuàng)造力與執(zhí)行力的問題。約束作用——規(guī)范行為，增強執(zhí)行力度，消除集體或個人違規(guī)現(xiàn)象防護(hù)作用——杜絕不良思想文化侵蝕員工，防止道德觀念、工作作風(fēng)、職業(yè)道德的下滑。輻射作用——小文化帶動大文化，以文化力塑企業(yè)形象力，增強市場認(rèn)識度、可信度、青睞度。,經(jīng)營成績與文化建設(shè),微軟公司，通用公司，英特爾，耐克，ibm

5、公司，沃爾瑪公司聯(lián)想、海爾、招商銀行企業(yè)文化是推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要力量，每一個成功的公司都會有鮮明的企業(yè)文化。,資料來源：《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》約翰 科特,企業(yè)文化建設(shè)的雷區(qū),,CIS化：把企業(yè)形象當(dāng)作企業(yè)文化。Brand化：把品牌當(dāng)作企業(yè)文化。文體活動化：把活動當(dāng)作企業(yè)文化。渠道化：把廣告、報紙、網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作企業(yè)文化?？谔柣喊哑髽I(yè)文化等同于張貼的標(biāo)語口號。,,企業(yè)形象,理念形象,,,,,,,,,,,行為形象,精神

6、層,行為層,物質(zhì)層,視覺形象,企業(yè)文化,,CIS化：把企業(yè)形象當(dāng)作企業(yè)文化,Brand化：把品牌文化當(dāng)作企業(yè)文化,“真誠到永遠(yuǎn)”,“因您而變”,,,,,品牌文化是企業(yè)文化的衍生文化，是企業(yè)文化外延。,文體活動化：把活動當(dāng)作企業(yè)文化,文體活動是企業(yè)文化的載體，是激發(fā)企業(yè)活力與激情的重要方式。,渠道化：把廣告、報紙、網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作企業(yè)文化,企業(yè)文化口號化：認(rèn)為標(biāo)語口號是企業(yè)文化,,,思想意識,行為制度,物質(zhì)環(huán)境,為什么會走進(jìn)雷區(qū)？,,,被忽視的內(nèi)

7、容,,被追捧的內(nèi)容,,走入雷區(qū)原因分析,不了解專業(yè)知識沒掌握建設(shè)方法最難的就是“第一次”,山東誠信建立公司文化建設(shè)背景,公司發(fā)展進(jìn)二十年，文化已經(jīng)積淀，需要明確化，提升文化力。市場競爭需要文化支持。公司發(fā)展國際化，需要形成文化整體認(rèn)識，增強國際溝通能力。公司人才腦力化，需要文化的凝聚與激發(fā)。,企業(yè)文化建設(shè)方法,S （self）式：企業(yè)自主式“自己編網(wǎng)”優(yōu)點 了解全面 基礎(chǔ)性足缺點： 真

8、實性障礙 客觀性不足 提升難度大 案例：聯(lián)想集團(tuán),H （help）式：項目咨詢式 “向人買網(wǎng)”優(yōu)點： 科學(xué)專業(yè) 提升空間大缺點 短期功利性作業(yè) 長期取向不足 后續(xù)咨詢不便 例子：魯商集團(tuán),,創(chuàng)新建設(shè)方法,C （cooperate） 式企業(yè)文化建設(shè)“共同編網(wǎng)”優(yōu)點：優(yōu)勢互補。對企業(yè)了解全面而深刻，問題分析客

9、觀而準(zhǔn)確，注重長期取向而后續(xù)咨詢順暢。缺點：容易在進(jìn)入情感主管，從而影響客觀性。,我們會怎么做,企業(yè)文化咨詢的價值觀,真誠合作信任合作共享知識共進(jìn)共贏,企業(yè)文化咨詢的原則,基礎(chǔ)性原則：提煉原有優(yōu)秀文化，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。剔除不良成分。先進(jìn)性原則：根據(jù)企業(yè)目前存在的文化問題，有針對性輸入先進(jìn)企業(yè)管理理念，提升企業(yè)發(fā)展水平。執(zhí)行有效性原則：考慮文化咨詢的有效性，注重提升執(zhí)行性，在提升員工思想的過程中加強文化的影響力。長

10、期性原則：考慮文化的前瞻性，具有可持續(xù)性，長期指導(dǎo)性。,C型企業(yè)文化建設(shè)步驟,了解需求，相互信任。簽訂合同，開展工作。發(fā)現(xiàn)并分析問題，制定解決方案。設(shè)計文化系統(tǒng)，形成工具。文化執(zhí)行與落實。溝通貫穿全過程，其它后續(xù)咨詢工作。,重點步驟解析 一,企業(yè)文化的診斷：我們?yōu)槭裁磁c眾不同？ 四種方法： 多角度訪談、問卷調(diào)查、資料調(diào)閱、現(xiàn)場調(diào)研四種方法。四大角度： 文化形成、文化結(jié)構(gòu)、

11、文化特征、文化與戰(zhàn)略相關(guān)性四大重點： 愿景力、執(zhí)行力、歸屬感、 協(xié)調(diào)性 通過多種方法，分析文化脈絡(luò)，掌握文化現(xiàn)狀，對文化與公司現(xiàn)狀之間的匹配關(guān)系進(jìn)行分析，對企業(yè)文化的統(tǒng)一性與影響力進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用方向，并提出改善思路。,重點步驟解析二,企業(yè)文化體系提煉的溝通與合作我們?yōu)槭裁磁c眾不同？ 不是獨家提煉，是雙方智慧的結(jié)晶。 懷抱真誠的態(tài)度，平等尊

12、重地交流探討。 不利用專業(yè)信息的對等失衡損人利己。方法： 文化建設(shè)小組建立、多層次人員緊密配合、多次交流協(xié)商、最后定稿。,重點步驟解析三,根據(jù)實際情況來確定企業(yè)文化實施方式與過程。 我們?yōu)槭裁磁c眾不同？ 根據(jù)實際情況，展開方案。 協(xié)助企業(yè)實施方案。 文化年檢。,企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到的結(jié)果,顯性的成果《診斷報告》《企業(yè)文化手冊》