第三方物流服務中的合作關系分析.pdf

1、20世紀80年代以來，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，消費者需求的不斷變化，市場競爭變得日益激烈。越來越多的企業(yè)意識到核心競爭力對于企業(yè)長遠發(fā)展的重要性，它們開始傾向于把自己不擅長的業(yè)務進行外包，以提升自己的競爭力。物流作為“第三利潤源泉”已引起人們的廣泛關注，但是由于物流活動的廣泛性、多樣性和復雜性，注定企業(yè)本身不可能完成所有的物流活動，因此越來越多的企業(yè)選擇將非核心的物流業(yè)務進行外包。隨著我國第三方物流以及供應鏈的發(fā)展，越來越多的企業(yè)尋求與

2、第三方物流企業(yè)合作，以期能夠優(yōu)質、高效地完成物流活動，提高供應鏈的效率。現(xiàn)代物流服務不同于一般的服務，它本身具有很強的專業(yè)性和技術性。雙方合作時，要有一定的投入，這就產生了變更成本；同時，第三方物流企業(yè)與客戶都有進一步發(fā)展的需求，需要進一步拓展合作領域。因此，雙方需要建立長期的良好的合作伙伴關系，實現(xiàn)“雙贏”。 通過對我國第三方物流企業(yè)與客戶之間的合作基本情況進行分析，可以得出：目前我國第三方物流企業(yè)與客戶之間的合作雖然有了一定

3、程度的發(fā)展，但大多數(shù)第三方物流企業(yè)與客戶的合作關系的穩(wěn)定性和緊密性不高，長期的合作伙伴關系尚未形成。 建立良好的合作伙伴關系對于第三方物流企業(yè)和客戶是很重要的。那么長期的良好的合作伙伴關系是怎樣形成的?具有什么特征?本文在對第三方物流理論、供應鏈理論、合作關系理論的分析基礎上，利用Lambert，Emmelhainz和Gardner所提出的供應鏈合作伙伴關系模型，從驅動要素、促進要素、構成要素、結果分析及反饋的角度，對國內比較成