班組管理基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述

1、天津藍(lán)巢電力檢修有限公司HRM學(xué)習(xí)文件班組管理基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述目錄1.認(rèn)識管理......................................................................................................................31.1.管理的概念....................................................

2、....................................................31.2.管理的特點........................................................................................................41.3.管理的核心及任務(wù)：........................................

3、................................................61.4.管理職能簡介....................................................................................................62.班組長的角色及職責(zé).................................................

4、.................................................92.1.班組長的角色說明............................................................................................92.2.班組長角色認(rèn)知......................................................

5、........................................102.3.班組長的地位、職責(zé)及利力..........................................................................112.4.班組建設(shè)案例——五型班組簡介..................................................................14

6、3.班組的目標(biāo)建設(shè)........................................................................................................163.1.班組目標(biāo)的定義..............................................................................................

7、163.2.班組戰(zhàn)略計劃..................................................................................................174.班組文化建設(shè)....................................................................................................

8、........184.1.班組文化的功能..............................................................................................184.2.班組文化的主要內(nèi)容......................................................................................185.

9、班組常用管理原理和統(tǒng)計工具簡介........................................................................205.1.常見管理方法或原理......................................................................................215.2.常用統(tǒng)計工具簡介..................

10、........................................................................275.3.其它統(tǒng)計方法..................................................................................................336.班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)..........................

11、..........................................................................346.1.領(lǐng)導(dǎo)者的含義..................................................................................................366.2.目標(biāo)理論的四種領(lǐng)導(dǎo)行為...................

12、...........................................................366.3.班組長的管理及輔導(dǎo)藝術(shù)..............................................................................376.4.班組長的培訓(xùn)與輔導(dǎo)藝術(shù).................................................

13、.............................386.5.班組長的溝通藝術(shù)..........................................................................................406.6.班組長的激勵藝術(shù).........................................................................

14、.................456.7.班組長的授權(quán)藝術(shù)..........................................................................................546.8.班組長的時間管理藝術(shù)..................................................................................5

15、66.9.班組長的決策藝術(shù)..........................................................................................576.10.班組長的計劃與控制管理..........................................................................576.11.班組長的其他領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)........

16、..........................................................................607.最完美的班組長標(biāo)準(zhǔn)................................................................................................61天津藍(lán)巢電力檢修有限公司HRM學(xué)習(xí)文件1.認(rèn)識管理認(rèn)識管理1.1.管理

17、的概念管理的概念中國是四大文明古國之一，中國古代管理思想主要有以“仁政”為核心的儒家思想，追求的是人與人的和諧；以“法治”為基礎(chǔ)的法家思想，追求的是人與社會的和諧；以“無為”為最高原則的道家管理思想，追求的是人與自然的和諧。20世紀(jì)下半葉，工業(yè)革命和科技進步日新月異、突飛猛進，給管理和管理科學(xué)帶來了空前廣泛的馳騁空間。80年代以來，以工業(yè)文明相對超前的西方發(fā)達(dá)國家，尤其是美國，管理學(xué)開始呈現(xiàn)出百家爭鳴、百花齊放、萬馬奔騰的嶄新局面，產(chǎn)生

18、了在國際上頗有影響力、碩果累累的管理理論。比較典型的有：泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目標(biāo)，然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。法約爾的定義：管理就是計劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)。西蒙的定義：管理就是決策。馬克斯韋伯的定義：管理就是協(xié)調(diào)活動。美國管理協(xié)會的定義：管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)（管理=管你）?，F(xiàn)代管理之父彼得德魯克，關(guān)于管理的定義：管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，

19、而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。”德魯克的“1358”即關(guān)于管理的一個定義；關(guān)于管理的三大任務(wù)；管理者的五項工作和企業(yè)需要設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域。這些都是德魯克管理思想的精髓。具體見下表：管理者的二項任務(wù)（1）管理者必須建立一支單一有機體的團隊；（2）管理者必須權(quán)衡目前利益與長遠(yuǎn)利益。管理的三項任務(wù)（1）實現(xiàn)組織的特定目的和使命；（2）使工作富有成效，員工具有成就感；（3）處理對社會的影響與承擔(dān)社會責(zé)任。管理者的五項