cis概述cis策劃的主要內(nèi)容企業(yè)cis策劃的基本程序

1、,CIS概述 CIS策劃的主要內(nèi)容 企業(yè)CIS策劃的基本程序,項(xiàng)目四 企業(yè)形象策劃（CIS）,,CIS概述,CIS是什么？ CI系統(tǒng)的構(gòu)成 CI的功能 企業(yè)導(dǎo)入CIS的目的 企業(yè)導(dǎo)入CIS的一般原則,,關(guān)于CIS,CIS是什么？ CIS，是英文Corporate Identity System的簡稱，意譯為企業(yè)形象識別系統(tǒng)或品牌形象識別系統(tǒng)。CIS又稱作CI。

2、 具體說：企業(yè)用于市場競爭的一切設(shè)計(jì)都采用一貫性的統(tǒng)一形象，運(yùn)用視覺設(shè)計(jì)和行為展現(xiàn)將企業(yè)的理念及特性視覺化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，通過各種傳播媒介加以擴(kuò)散，來塑造獨(dú)特、鮮明的企業(yè)形象，使公眾對企業(yè)產(chǎn)生一致的評價(jià)和認(rèn)同，從而增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭力。,,CI系統(tǒng)的構(gòu)成,CI由MI、VI、BI組成： MI：理念識別系統(tǒng)，企業(yè)之“心” BI：行為識別系統(tǒng)，企業(yè)之“手” VI：視覺識別系統(tǒng)，企業(yè)之“臉”,CI的功能,企業(yè)形象的兩大基礎(chǔ)　1、商

3、品質(zhì)量是企業(yè)形象的基石　2、營售能力是企業(yè)贏得顧客的橋梁 CI的功能　1、CI有利于重建企業(yè)文化　　2、CI有利增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力　3、CI有利于多角化、集團(tuán)化、國際化經(jīng)營　　4、CI有利于企業(yè)經(jīng)營資源的運(yùn)用　5、CI有利于獲得消費(fèi)者的認(rèn)同　　6、CI有利于企業(yè)公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)導(dǎo)入CIS的目的,提升企業(yè)形象 塑造良好統(tǒng)一的企業(yè)形象，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，并起到加速推進(jìn)作用； CIS是一種整體形象的統(tǒng)一策

4、劃和設(shè)計(jì)，是目前為止塑造企業(yè)形象最佳的手段和方式。確立并明確企業(yè)的主體性 統(tǒng)一企業(yè)文化理念、統(tǒng)一企業(yè)行為規(guī)范和視覺識別，來明確企業(yè)的主體個(gè)性和同一性，強(qiáng)化企業(yè)存在價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和同心力。有效快速地傳遞企業(yè)信息 CIS塑造了系統(tǒng)而又一致的企業(yè)形象，使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和信任感；同時(shí)信息傳播的統(tǒng)一化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，使得傳播更加經(jīng)濟(jì)有效。,企業(yè)導(dǎo)入CIS的一般原則,系統(tǒng)性：要使MI、BI、V

5、I三者協(xié)調(diào)和諧,形成一個(gè)規(guī)范的大系統(tǒng)，起到1＋1＋1﹥3的作用，整合企業(yè)內(nèi)的隱形象和企業(yè)外的顯形象，從系統(tǒng)整體出發(fā)來展示形象。統(tǒng)一性：不僅使MI、BI、VI內(nèi)部各自統(tǒng)一，而且要使整個(gè)CIS形成統(tǒng)一有效的企業(yè)識別系統(tǒng)。差異性：創(chuàng)造企業(yè)個(gè)性，以“異”形成優(yōu)勢，以優(yōu)勢取得成功。長期性：CIS是企業(yè)從“外表”到“靈魂”的革新，具有動態(tài)性和適應(yīng)性，因此一項(xiàng)只有始點(diǎn)而無終點(diǎn)的長期工作。操作性：應(yīng)有貫徹理念的具體方法；可具體執(zhí)行的行為規(guī)范；形

6、象直觀的視聽傳達(dá)設(shè)計(jì)；方案的每個(gè)環(huán)節(jié)必須可操作，對存在的問題有相應(yīng)解決措施。,CIS策劃的主要內(nèi)容,理念識別（MI）策劃 行為識別（BI）策劃 視覺識別（VI）策劃,理念識別（MI）策劃,MI（理念識別系統(tǒng)）的基本內(nèi)容企業(yè)理念的表現(xiàn)企業(yè)理念的策劃,,MI（理念識別系統(tǒng)）的基本內(nèi)容,（1）企業(yè)價(jià)值觀---企業(yè)的使命與存在價(jià)值的問題?；卮鹌髽I(yè)存在是“為什么”的問題。 （2）經(jīng)營哲學(xué)----企業(yè)的指導(dǎo)思想，經(jīng)營理念的具

7、體定位。解決的是“怎樣做”的問題。 （3）企業(yè)精神---以企業(yè)哲學(xué)為指導(dǎo)，基于共同價(jià)值觀之上，全體員工廣泛認(rèn)同一致的群體意識。 （4）行為準(zhǔn)則---企業(yè)全體員工必須嚴(yán)格遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。主要為：崗位責(zé)任、勞動紀(jì)律、操作規(guī)程、服務(wù)公約、考核獎罰制度等。 （5）事業(yè)領(lǐng)域（活動領(lǐng)域）---企業(yè)擅長的專業(yè)或活動領(lǐng)域。,企業(yè)理念的表現(xiàn),標(biāo)語、口號 “創(chuàng)新經(jīng)營，全球觀點(diǎn)”——日本本田 廣告 “裝點(diǎn)

8、人生，還看今朝，雅戈?duì)栆r衫、西服” 企業(yè)歌曲 《步步高》——廣東步步高電子公司 企業(yè)座右銘 條例、守則,企業(yè)理念的策劃,企業(yè)理念的定位和設(shè)計(jì):A、抽象目標(biāo)型 “立馬滄海、挑戰(zhàn)未來”---—————寧波杉杉B、和諧誠實(shí)型 “小心，汲汲濟(jì)世” ---————---北京同仁堂 C、質(zhì)量、技術(shù)型 “至尊英雄，卓越風(fēng)范，趕超一流”---英雄股份D、市場經(jīng)營型 “

9、勝利是最重要的”---————---百事可樂E、優(yōu)質(zhì)服務(wù)型 “IBM就是服務(wù)”-------——————--IBM公司,行為識別（BI）系統(tǒng)的基本內(nèi)容,企業(yè)的行為規(guī)范系統(tǒng)，是企業(yè)思想的行為化，通過企業(yè)思想指導(dǎo)下的員工對內(nèi)對外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動，傳達(dá)企業(yè)的管理特色。 對內(nèi)行為識別內(nèi)容： 干部教育、員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、福利制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文體活動、工作環(huán)境等。 對外行為識別內(nèi)容

10、： 公關(guān)活動、公益活動、產(chǎn)品推廣與促銷、市場調(diào)查、信息溝通等。,視覺識別（VI）策劃,也稱品牌視覺系統(tǒng)，是指企業(yè)識別（或品牌識別）的視覺化。通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對內(nèi)對外展示，傳遞企業(yè)或品牌個(gè)性（或獨(dú)特的品牌文化）。它包括基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分： 基礎(chǔ)要素是指： 企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、標(biāo)志組合、標(biāo)語組合等； 應(yīng)用要素是指：

11、 辦公用品、公關(guān)用品、環(huán)境展示、專賣展示、路牌招牌、制服飾物、交通工具、廣告展示等。,企業(yè)CIS策劃的基本程序,一、準(zhǔn)備階段 二、調(diào)查分析 三、企劃階段 四、設(shè)計(jì)開發(fā)階段五、實(shí)施管理作業(yè),準(zhǔn)備階段,落實(shí)組織機(jī)構(gòu) 確認(rèn)CI目標(biāo) 制定基本計(jì)劃 撰寫CI 提案書,落實(shí)組織機(jī)構(gòu),CI委員會 CI委員會的組成原則 權(quán)威性 代表性 協(xié)調(diào)

12、性 創(chuàng)見性 CI委員會的人員組成企業(yè)內(nèi)部人員 CI問題專家 專業(yè)公司人員 ＣＩ委員會的組成方式 計(jì)劃團(tuán)體型 部門負(fù)責(zé)型 CI推進(jìn)中心,CI執(zhí)行委員會CI策劃專家 平面設(shè)計(jì)人員市場調(diào)研人員文案人員,確認(rèn)CI目標(biāo),檢討導(dǎo)入動機(jī) 迎接市場競爭的挑戰(zhàn) 企業(yè)內(nèi)部自覺的事例需要 確認(rèn)導(dǎo)入目標(biāo)從本企業(yè)的具體實(shí)際出發(fā)，確認(rèn)確認(rèn)一個(gè)遠(yuǎn)近適中，高低適度的導(dǎo)入目標(biāo)，過高過大或過低過小都 是不成功的。 把握導(dǎo)入時(shí)機(jī)

13、最需要導(dǎo)入CI的企業(yè) 導(dǎo)入CI的最佳時(shí)期,制定基本計(jì)劃,編制《CI作業(yè)日程表》CI的導(dǎo)入的推選，是一項(xiàng)復(fù)雜而長期的，因此在作業(yè)之際，必須有一個(gè)明細(xì)而周密的計(jì)劃，寫出時(shí)間表，一則保證相關(guān)部門，相關(guān)人員步調(diào)一臻，二則保證整項(xiàng)有條不紊。 CI項(xiàng)目的預(yù)算內(nèi)容 CI預(yù)算是CI項(xiàng)目資金費(fèi)用的使用計(jì)劃，包括概算在CI導(dǎo)入期內(nèi)從提案、調(diào)研、設(shè)計(jì)到管理實(shí)施所需的投資總額，具體投資項(xiàng)目，以及項(xiàng)目投資的使用范圍、使用方法。,撰寫CI提案書,企劃案的

14、主要內(nèi)容①標(biāo)題②提案的目的③引進(jìn)CIS的理由和背景④引進(jìn)計(jì)劃⑤CIS的計(jì)劃方針⑥具體的施行細(xì)則⑦CIS計(jì)劃的推動、組織、協(xié)辦者⑧實(shí)施CIS計(jì)劃所需的費(fèi)用與時(shí)間,調(diào)查分析,CI調(diào)研是一項(xiàng)而復(fù)雜的，也是一項(xiàng)科學(xué)而細(xì)致的工作，本身有嚴(yán)格的體系，包括以下因素：調(diào)研內(nèi)容 調(diào)研對象調(diào)研方法調(diào)研項(xiàng)目 調(diào)研程序 調(diào)研成果形式,調(diào)研內(nèi)容,企業(yè)營運(yùn)狀況（一般具有現(xiàn)成的資料）財(cái)務(wù)狀況管理水平行銷狀況 企業(yè)形象識別狀況（CI

15、調(diào)研重點(diǎn)）企業(yè)內(nèi)部、外部形象資產(chǎn)的構(gòu)造 企業(yè)內(nèi)部、外部形象資產(chǎn)的效力 競爭企業(yè)狀況企業(yè)營運(yùn)狀況 企業(yè)發(fā)展計(jì)劃 企業(yè)形象識別系統(tǒng)的特征與效力,調(diào)研對象,企業(yè)內(nèi)部公司高級主管、部門經(jīng)理 董事長、股東公司員工,企業(yè)外部消費(fèi)者 社會大眾 國際社會 地方公共團(tuán)體 大眾傳播界 政府 金融機(jī)構(gòu) 同業(yè)人士 希望就職者（潛在待業(yè)人員） 原材料供應(yīng)商 銷售代理商,調(diào)研方法,按調(diào)研對象，分為：全面調(diào)查 典型調(diào)

16、查 抽樣調(diào)查：隨機(jī)抽樣系統(tǒng)抽樣定額抽樣 按性質(zhì)，分為：定時(shí)調(diào)查 定性調(diào)查,按資料收集的方法，分為：統(tǒng)計(jì)分析法 觀察法：直接觀察法 實(shí)際測定法 行為記錄法 實(shí)驗(yàn)法：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn) 自然實(shí)驗(yàn) 談話法：個(gè)別談話法 小組談話法 問卷法,調(diào)研項(xiàng)目,在調(diào)研作業(yè)前，需開列明細(xì)表， 需調(diào)查的揚(yáng)有內(nèi)容，一般分為企業(yè)內(nèi)部營 運(yùn)和企業(yè) 形象丙個(gè)方面的若干項(xiàng)目 企業(yè)營運(yùn)狀態(tài)調(diào)研企業(yè)形象識別系統(tǒng)調(diào)研,企業(yè)營運(yùn)狀態(tài)調(diào)研,企業(yè)營運(yùn)調(diào)研項(xiàng)目

17、收益指標(biāo)成長指標(biāo)穩(wěn)定指標(biāo) 企業(yè)營運(yùn)狀態(tài)分析發(fā)展能力分析----企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表研判經(jīng)營業(yè)績分析---企業(yè)損益表研判 財(cái)務(wù)分析----企業(yè)財(cái)務(wù)狀況變動表及“財(cái)務(wù)狀況說明書”研判 企業(yè)營運(yùn)狀態(tài)評估定量評估：財(cái)務(wù)管理情況入手 定性診斷 ：主要是對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行“診斷”，分析問題，找出癥結(jié),企業(yè)形象識別系統(tǒng)調(diào)研,企業(yè)形象識別系統(tǒng)的調(diào)查項(xiàng)目 總體形象：企業(yè)使命、經(jīng)營目標(biāo)方針、理念的實(shí)現(xiàn)我與價(jià)值共有化、企業(yè)企業(yè)座右銘

18、、企業(yè)性格、標(biāo)語、市場調(diào)查 、產(chǎn)品開發(fā) 、公共關(guān)系、促銷活動…… 視覺形象項(xiàng)目 基本要素：企業(yè)標(biāo)志、公司名稱、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色。。。商品要素：工藝設(shè)計(jì)、包裝形式等。 宣傳要素：企業(yè)介紹、產(chǎn)品說明書、廣告、招牌、新聞報(bào)道等 。 建筑及環(huán)境要素：辦公樓、廠房、廠區(qū)環(huán)境、辦公室等 。 業(yè)務(wù)用具要素：合同、信封、信紙、介紹信、文件袋、交通用具 員工要素：統(tǒng)一制服、禮服、名牌、工作證、徽章、工作帽等 。 企業(yè)形象調(diào)查的評估調(diào)查資料

19、整理 企業(yè)形象診斷,調(diào)研程序,準(zhǔn)備確定調(diào)研負(fù)責(zé)人員明確分工 確定調(diào)研內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn) 確定調(diào)研對象 確定調(diào)研方式并編制、印刷項(xiàng)目調(diào)查表 制定調(diào)研程序 調(diào)查實(shí)施逐一采訪調(diào)研對象 發(fā)、回收調(diào)查表或調(diào)研或問卷 收集識別樣品 研判對采訪記錄進(jìn)行分類整理、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)。 對調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對 項(xiàng)目的內(nèi)容觀點(diǎn)進(jìn)行歸類整理、評估。 研究識別樣品(一般是實(shí)物)，找出問題，探討對策，寫出調(diào)研總體報(bào)告書。,調(diào)研成果形式,在調(diào)查、研

20、判的基礎(chǔ)上，把調(diào)研所得擇其要者見諸文字，形成 CI調(diào)研報(bào)告書，作為整 個(gè)調(diào)研階段的成果體現(xiàn)。調(diào)研報(bào)告寫作規(guī)范,企劃階段－－CI總概念的企劃,何謂“總概念” 總概念的企劃 稽核問題形成創(chuàng)意 理念設(shè)定 制定策略 開發(fā)設(shè)計(jì)要領(lǐng)傳播計(jì)劃 總概念書的撰寫,何謂“總概念”,,依據(jù)CI調(diào)研報(bào)告書，重新評估企業(yè)理念，構(gòu)造新的經(jīng)營策略和CI總方針，并作為未來管理作業(yè)的統(tǒng)稱“總概念”?？偢拍钍瞧髽I(yè)識別系統(tǒng)的核心。,稽核問題,對調(diào)研過程中

21、發(fā)現(xiàn)的企業(yè)形象建設(shè)方面的問題逐一開列出來，進(jìn)行歸類分析，作出一份詳盡的問題稽核表。表中要開列問題，又要切實(shí)說明產(chǎn)生問題的原因。然后將稽核表發(fā)給CI人員和有關(guān)專家，聽取意見，補(bǔ)充修正。 問題是總概念的發(fā)生點(diǎn)！,形成創(chuàng)意,參照稽核問題表中所有關(guān)問題，探求CI新概念、新方針，創(chuàng)造性地解決問題，亦即一種創(chuàng)造精神。 常用的主要的創(chuàng)意技法是：頭腦風(fēng)暴法：一種集體協(xié)調(diào)創(chuàng)作的保險(xiǎn)單技法。 形態(tài)分析法：一種借助諸種形態(tài)因素的排列

22、、組合、擇優(yōu)。 類比法：一種集體討論，各提設(shè)想，再進(jìn)行比較、選取、歸納的技法。 力行思考法：一種先開放思考，再整理、挑選的創(chuàng)意技,理念設(shè)定,與企業(yè)主管溝通，企業(yè)主管應(yīng)直接對理念設(shè)定負(fù)責(zé)。開拓CI人員的創(chuàng)意思路 。 與企業(yè)員工溝通?？蛇\(yùn)用“CI征集廣告“形式，最好是有獎?wù)骷骷砟畹倪^程，實(shí)際上宣傳、普及的過程。 以CI提案人員為主導(dǎo)。,制定策略,企業(yè)理念設(shè)定后還需要有一整套切實(shí)可行的方法，確定導(dǎo)入重點(diǎn)，確定形象策略。,開發(fā)設(shè)

23、計(jì)要領(lǐng),根據(jù)企業(yè)導(dǎo)入CI重點(diǎn)、理念定位、形象牲，運(yùn)用企業(yè)名稱、標(biāo)志與一般的應(yīng)用設(shè)計(jì)因素，以具體直觀的形式開發(fā)企業(yè)形象的有效傳達(dá)系統(tǒng)。,傳播計(jì)劃,即新設(shè)計(jì)系統(tǒng)的對內(nèi)對外發(fā)布的策略、計(jì)劃。,總概念書的撰寫,CI總概念書的框架：一、對于調(diào)查結(jié)果的概說 二、經(jīng)營上的問題點(diǎn)三、公司的活動及形象構(gòu)筑方向四、執(zhí)掌公司未來的理念設(shè)定 五、CI的開發(fā)的計(jì)劃 六、CI的導(dǎo)入的計(jì)劃 七、CI的實(shí)施計(jì)劃 八、今后的具體推廣設(shè)想九、CI效果的評

24、估方案 CI總概念報(bào)告書寫出后，呈交企業(yè)的高級主管和有關(guān)人員審議,設(shè)計(jì)開發(fā)階段,行為識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì),行為識別系統(tǒng)設(shè)計(jì),公司結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)U型結(jié)構(gòu)模式:又叫功能垂直結(jié)構(gòu)模式，是一種以權(quán)利集中于企業(yè)調(diào)情為特點(diǎn)的管理體制 M型結(jié)構(gòu)模式:又叫事業(yè)部型分權(quán)結(jié)構(gòu)模式。以企業(yè)總部與中層管理者之間的分權(quán)為特點(diǎn) 營銷行為規(guī)程設(shè)計(jì) 人員推銷中CI意識的啟蒙與培訓(xùn) CI推展中的品牌戰(zhàn)略企業(yè)營銷機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 營銷過程中CI策略的

25、調(diào)整導(dǎo)入期----CI廣告策略 成長期-----CI品牌策略 成熟期--CI公關(guān)策略 衰退期---CI新產(chǎn)品開發(fā)策略,視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì),視覺識別設(shè)計(jì)的基本要求理念滲透語言差別、風(fēng)俗習(xí)慣兼顧 修改、別致、寓意深刻化繁為簡、化靜為動、化具象為抽象 和諧的要素組合ＶＩ設(shè)計(jì)方法 制定視覺符號的方格表示法，以保證視覺因素設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確度。 設(shè)定應(yīng)用尺寸規(guī)范系統(tǒng)視覺符號變體設(shè)計(jì)的規(guī)范系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本符號組合規(guī)范象征圖形的設(shè)計(jì),

26、委托設(shè)計(jì)ＣＩ設(shè)計(jì)宗旨調(diào)研成果概要ＣＩ總概念新識別系統(tǒng)視覺識別設(shè)計(jì)設(shè)想設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)范圍及有關(guān)規(guī)定。,CI手冊的內(nèi)容,1、序言（1）企業(yè)負(fù)責(zé)人：董事長、總經(jīng)理致辭。（2）企業(yè)經(jīng)營理念、目前與未來發(fā)展?fàn)顩r。（3）引進(jìn)CIS的動機(jī)和目的。（4）CI手冊使用方法說明。2、基本要素（1）標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色。（2）標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的變化設(shè)計(jì)。（3）標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字的制圖法和標(biāo)準(zhǔn)色的使用方法。（4）標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字的誤用范

27、例。,（5）附屬基本要素（包括企業(yè)造型、象征圖案、專用印刷字、版面編排方式等）。3、基本要素組合（1）基本要素的組合規(guī)定（2）基本要素組合系統(tǒng)的變體設(shè)計(jì)。（3）基本要素組合誤用范例。4、應(yīng)用要素 各個(gè)系列的應(yīng)用、說明與范例。,實(shí)施管理作業(yè),內(nèi)部傳播實(shí)施內(nèi)部傳播方針 確認(rèn)目的與意義確認(rèn)對象與內(nèi)容確認(rèn)目標(biāo)與預(yù)期效果內(nèi)部傳播媒介 :編寫CI說明書和員工手冊創(chuàng)辦“簡報(bào)”、“CI消息”之類的內(nèi)部媒體 視聽教教例