質量管理作業(yè)題及解析

1、20132013年4月考試質量管理第三次作業(yè)月考試質量管理第三次作業(yè)一、名詞解釋題（本大題共一、名詞解釋題（本大題共5050分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題5分）分）1.過程能力：2.質量功能展開：3.批、批量：4.全面質量管理：5.過程方法：6.水平對比法:7.PDCA循環(huán):8.質量體系:9.質量控制點:10.統(tǒng)計方法:二、計算題（本大題共二、計算題（本大題共1010分，共分，共1小題，每小題小題，每小題1010分）分）已

2、知一批零件的標準偏差S=0.056毫米，公差范圍T=0.35毫米，從該批零件的直方圖中得知尺寸分布中心與公差中心偏移0.022毫米，求Cpk的值。三、簡答題（本大題共三、簡答題（本大題共3030分，共分，共6小題，每小題小題，每小題5分）分）1.八項質量管理原則是什么2.古代的原始質量管理，基本上都屬于經(jīng)驗式管理還是全面質量管理？3.質量（朱蘭的定義）4.簡述提高工序能力，減少分散程度的措施。5.簡述管理可控差錯和防止辦法。6.試論如何

3、開展質量成本的分析和研究。四、論述題（本大題共四、論述題（本大題共1010分，共分，共1小題，每小題小題，每小題1010分）分）企業(yè)各級管理者分別應負哪些質量職責答案：答案：一、名詞解釋題（一、名詞解釋題（5050分，共分，共1010題，每小題題，每小題5分）分）1.參考答案：參考答案：就是過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)下，加工產(chǎn)品質量正常波動的經(jīng)濟幅度，通常用質量特性值分布的6倍標準偏差來表示，記為6σ。解題方案：解題方案：據(jù)相關知識點作答評分

4、標準：評分標準：解釋完整，無概念性錯誤得全分。解釋不完整酌情扣分2.參考答案：參考答案：質量改進活動中所必須經(jīng)歷的四個階段.是質量改進活動的一般方法或程序.P——計劃D——執(zhí)行C——檢查A————總結.解題方案：解題方案：根據(jù)相關知識點作答評分標準：評分標準：回答完整正確得全分出現(xiàn)概念性錯誤得0分8.參考答案：參考答案：國際CB／T6583給質量體系下的定義是:為了實施質量管理所需的組織結構、程序、過程和資源.它是質量管理的核心質量方針

5、和質量管理需要通過它來貫徹和實施.解題方案：解題方案：根據(jù)相關知識點作答評分標準：評分標準：回答完整正確得全分出現(xiàn)概念性錯誤得0分9.參考答案：參考答案：在質量活動中需要重點進行控制的對象或實體.具體地說是生產(chǎn)現(xiàn)場或服務現(xiàn)場在一定的期間內、一定的條件下對需要重點控制的質量特性、關鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)以及主導因素等采取特殊的管理措施和方法實行強化管理使工序處于良好控制狀態(tài)保證達到規(guī)定的質量要求.解題方案：解題方案：根據(jù)相關知識點作答評分標準：

6、評分標準：回答完整正確得全分出現(xiàn)概念性錯誤得0分10.參考答案：參考答案：有關收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計數(shù)據(jù)并對其所反映的問題作出一定結論的方法.解題方案：解題方案：根據(jù)相關知識點作答評分標準：評分標準：回答完整正確得全分出現(xiàn)概念性錯誤得0分二、計算題（二、計算題（1010分，共分，共1題，每小題題，每小題1010分）分）0.參考答案：參考答案：0.910解題方案：解題方案：據(jù)相關公式解答評分標準：評分標準：計算公式正確，解題步驟完整，