物業(yè)安全知識(shí)培訓(xùn)材料

1、物業(yè)安全管理知識(shí)物業(yè)安全管理知識(shí)第一章第一章物業(yè)安全知識(shí)物業(yè)安全知識(shí)1、安全安全是指沒(méi)有危險(xiǎn)，不受威脅，不出事故。狹義上是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中消除可能導(dǎo)致人員傷亡、職業(yè)危害或設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失的因素，保障人身安全、健康和資產(chǎn)安全，也就是我們通常所說(shuō)的安全生產(chǎn)；廣義上是指除了生產(chǎn)安全外，還包括人們從事生產(chǎn)、生活的一切活動(dòng)領(lǐng)域中的所有安全問(wèn)題，如生活安全、家庭安全、公共安全、旅游安全、消防安全和生存安全（各種自然災(zāi)害）的防范等等。2、物業(yè)安全指所

2、管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)在物業(yè)所控制的范圍內(nèi)沒(méi)有危險(xiǎn)，也沒(méi)有其它因素導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生。3、治安安全的要素1）樹(shù)立安全意識(shí)；2）懂得安全知識(shí)；3）遵守有關(guān)安全的規(guī)章制度和操作規(guī)程；4）掌握安全技能；5）遵守和維護(hù)公共秩序；6）培養(yǎng)和提高緊急避險(xiǎn)能力。4、治安安全的基本原則1）業(yè)戶(hù)至上，安全第一；2）預(yù)防為主；3）群防群治；4）誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；5）外松內(nèi)緊。5、物業(yè)安全管理是指為了人身和財(cái)產(chǎn)安全及物業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)治安等進(jìn)行的計(jì)劃、組

3、織、協(xié)調(diào)、控制等的一系列活動(dòng)。1）向來(lái)訪客人索取有效身份證件，根據(jù)公安機(jī)關(guān)的指示，及時(shí)把客人的有效證件進(jìn)行掃描、登記，核實(shí)資料是否正確；2）防止自然災(zāi)害、中毒、治安、刑事案件、用電安全等事故的發(fā)生；3）防止暴力犯罪和盜竊案件及其他犯罪活動(dòng)的發(fā)生；4）保護(hù)業(yè)戶(hù)和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)物業(yè)、設(shè)施的安全；5）巡邏中時(shí)刻注意樓層走道及消防樓梯內(nèi)的人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況立即詢(xún)問(wèn)及報(bào)告；6）設(shè)施設(shè)備、配電箱等要定期檢查；7）配合公安機(jī)關(guān)查控被

4、通緝的犯罪分子。6、從業(yè)人員安全的職責(zé)和義務(wù)1）從業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩帶和使用防護(hù)用品；2）應(yīng)當(dāng)接受安全方面的教育和培訓(xùn)；3）發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素時(shí)應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告；4）遵守勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)道德。11）若電線(xiàn)外皮破損或?qū)щ婓w露出，則易發(fā)生危險(xiǎn)，務(wù)必?fù)Q新或報(bào)修，不能再使用。6、辦公室安全守則1）用完抽屜應(yīng)立即關(guān)好，尤其是暫時(shí)離開(kāi)更要關(guān)好抽屜，防止

5、物品丟失；2）不要把太多的現(xiàn)金或貴重的物品帶到辦公室；3）電話(huà)線(xiàn)不要太長(zhǎng)，不可拖過(guò)走道；4）不準(zhǔn)使用電壺?zé)_(kāi)水，也不要煮咖啡；5）換修電器設(shè)備須先拔下電源；6）最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的人須關(guān)掉空調(diào)、電燈、電腦、飲水機(jī)等一切電氣設(shè)備，并關(guān)好門(mén)窗；7）在辦公室內(nèi)或附近發(fā)現(xiàn)可疑人員、事、物，須立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)報(bào)告，如時(shí)間緊迫，可直接聯(lián)絡(luò)安全人員進(jìn)行查詢(xún)。7、衛(wèi)生清潔安全守則1）清潔劑非酸即堿，對(duì)皮膚都有傷害，尤其是眼睛，須特別小心；2）盡可能

6、的避免使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿，要用中性的清潔液代替；3）不得使用堿性或酸性的清潔液潑灑，以免濺到眼睛，萬(wàn)一被濺到眼睛，應(yīng)用清水清洗后立即就醫(yī)；4）使用吸塵器時(shí)要注意用電安全，破損的電源線(xiàn)千萬(wàn)不能再使用；5）廁所內(nèi)地面上的水漬須及時(shí)清除，保持干凈，避免人員滑到。8、工作梯使用安全守則1）梯子不宜架設(shè)在易滑動(dòng)的地磚上或不堅(jiān)實(shí)的地面上，而應(yīng)有平坦及穩(wěn)固的立足點(diǎn)，有人幫忙扶梯；2）架設(shè)梯子應(yīng)使其穩(wěn)固，上下4個(gè)支點(diǎn)著力，力求穩(wěn)妥；3）上下梯子時(shí)，兩手兩腳

7、不能同時(shí)放在同一橫檔，身體重心應(yīng)維持在中間；4）切記在上下梯子時(shí)手中拿有任何物件；5）不得使用橫檔有缺陷的梯子，有缺陷的梯子都不宜使用；6）絕不允許兩個(gè)人在同一個(gè)梯子上；7）梯子絕對(duì)不允許架設(shè)在門(mén)口，以防門(mén)內(nèi)（外）有人進(jìn)出推翻梯子，除非將門(mén)鎖上，或有人專(zhuān)門(mén)看守；8）梯子不使用時(shí)要立即收妥，無(wú)人看管時(shí)不得豎立，因會(huì)倒下傷人，也會(huì)讓人絆倒。第三章第三章物業(yè)各類(lèi)安全事故處理預(yù)案物業(yè)各類(lèi)安全事故處理預(yù)案1、發(fā)生煤氣泄漏、人員中毒時(shí)的處理1)嚴(yán)禁

8、在現(xiàn)場(chǎng)使用對(duì)講機(jī)、手電等帶電工具，嚴(yán)禁開(kāi)啟電燈等電器設(shè)備；2)應(yīng)立即匯報(bào)部門(mén)主管，切斷氣源，打開(kāi)門(mén)窗進(jìn)行通風(fēng)，使室內(nèi)煤氣疏散；3)疏散周?chē)拈e雜、圍觀人員；4)對(duì)中毒者，應(yīng)盡快將其撤離現(xiàn)場(chǎng)，移到空氣通暢處，松開(kāi)衣扣和腰帶；5)并盡快送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，將中毒人員的人數(shù)、地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)的具體位置及已做的搶救措施報(bào)告給管理處。2、發(fā)生停電事故的處理1)所有的員工平靜的留守在各自的工作崗位上，注意周?chē)那闆r；2)向員工說(shuō)明情況，安保員應(yīng)提供方便、引