培訓與開發(fā)課后題答案

1、第一章第一章培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)1.1.簡述企業(yè)員工培訓規(guī)劃的概念、培訓計劃制定的內(nèi)容和要求，企業(yè)員工培訓規(guī)劃設計的簡述企業(yè)員工培訓規(guī)劃的概念、培訓計劃制定的內(nèi)容和要求，企業(yè)員工培訓規(guī)劃設計的基本程序和方法?；境绦蚝头椒?。（1）培訓規(guī)劃的概念：）培訓規(guī)劃的概念：是在培訓需求分析的基礎上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的培訓目標、對象和內(nèi)容，培訓的規(guī)模和時間，培訓評估的標準，負責培訓的機構和人員

2、、培訓師的指派、培訓費用的預算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。（2）培訓規(guī)劃制定的內(nèi)容：）培訓規(guī)劃制定的內(nèi)容：①培訓的目的。②培訓的目標。③培訓對象和內(nèi)容。④培訓的范圍。⑤培訓的規(guī)模。⑥培訓的時間。⑦培訓的地點。⑧培訓的費用。⑨培訓的方法。⑩培訓的教師。?規(guī)劃的實施。（3）培訓規(guī)劃制定的要求：）培訓規(guī)劃制定的要求：①系統(tǒng)性。②標準化。③有效性（可靠性、針對性、相關性、高效性）④普遍性（適應不同的工作任務、對象、培訓需要。（4）基本程序：）

3、基本程序：①明確培訓規(guī)劃的目的。②獲取培訓規(guī)劃的信息。③培訓規(guī)劃的研討與修正（召開相關專題會議、加強部門經(jīng)理間溝通、領導作出決策）。④把握培訓規(guī)劃設計的關鍵點。⑤撰寫培訓規(guī)劃方案（規(guī)劃背景說明、規(guī)劃概括說明、制定規(guī)劃的工作過程說明、規(guī)劃信息的陳述和分析、規(guī)劃目的與預期成效、培訓規(guī)劃實施工作安排與建議。⑤撰寫培訓規(guī)劃方案。（5）方法：）方法：①制定培訓的總體目標。②確定具體項目的子目標。③分配培訓資源。④進行綜合平衡。2.2.簡述企業(yè)員工

4、年度培訓計劃的構成和基本內(nèi)容，年度培訓計劃設計的基本程序和主要步簡述企業(yè)員工年度培訓計劃的構成和基本內(nèi)容，年度培訓計劃設計的基本程序和主要步驟。驟。（1）構成：）構成：①封面模塊。②目錄模塊。③計劃概要模塊。④主體計劃模塊。⑤附錄模塊。（2）基本內(nèi)容：）基本內(nèi)容：①培訓目標。②培訓時間和地點。③培訓內(nèi)容與課程。④培訓負責人與培訓師。⑤培訓對象。⑥培訓教材及相關工具。⑦培訓形式與培訓方法。⑧培訓預算。（3）基本程序：）基本程序：①前期準備

5、：包括上年度培訓總結、本年度計劃制定工作、培訓粘度計劃制定動員會、面對各機構或部門的宣傳鼓動等。②培訓調(diào)查與分析研究：包括內(nèi)部訪談與收集信息、現(xiàn)況分析與策略思考、機制評價、資源評估、培訓計劃分解、公司高層培訓工作意見。③年度培訓計劃的制定：A.培訓部門分析組織層面的培訓需求，作為年度培訓計劃的方向。B.各部門或下屬機構根據(jù)自身需求情況制定初步的部門級年度培訓開發(fā)計劃，員工需求和部門需求C.培訓部門負責綜合所有年度培訓計劃，并進行評價論證

6、與協(xié)調(diào)。D.各部門或機構應當根據(jù)公司通過的年度培訓計劃。對本部門或機構的年度培訓計劃做修改，并提交培訓管理部門進行備案。④年度培訓計劃的審批以及開展：培訓管理部門整合年度培訓計劃，遵從一定流程，獲得審批后，下發(fā)各部門或機構進行傳導，并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。（4）主要步驟：）主要步驟：①培訓需求的診斷分析：診斷工作任務、工作責任、任職條件、督導與組織關系、企業(yè)文化。③成熟期：應集中力量建設企業(yè)文化，將企業(yè)長期發(fā)展所必須的觀念、

7、規(guī)則和態(tài)度，傳播到每名員工中去，并提升員工對企業(yè)目標的認同、對企業(yè)的歸屬感。（2）培訓課程設計的基本原則：）培訓課程設計的基本原則：①培訓課程設計的根本任務是滿足企業(yè)與學習者的需求。②培訓課程設計的基本要求是應體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律。③培訓課程設計的主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理。（3）培訓課程的構成要素：）培訓課程的構成要素：①課程目標。②課程內(nèi)容。③課程教材。④教學模式。⑤教學策略。⑥課程評價。⑦教學組織。⑧課程時間。⑨課程空間。⑩

8、培訓教師。?學員。（4）課程教學計劃的內(nèi)容：）課程教學計劃的內(nèi)容：①教學目標。②課程設置。③教學形式。④教學環(huán)節(jié)。⑤教學時間安排。（5）培訓課程的需求度調(diào)查）培訓課程的需求度調(diào)查:①確定課程需求度調(diào)查項目：A.課程需求度調(diào)查的層次：組織調(diào)查、任務調(diào)查、個體調(diào)查B.培訓課程需求度調(diào)查的要求：企業(yè)整體課程體系建設需和員工個人學習發(fā)展需求相結合；企業(yè)長期需要與現(xiàn)實需求相結合；定性與定量分析相結合。C.培訓調(diào)查的流程：P243②課程信息和資料的

9、收集：A.咨詢客戶、學員和有關專家。B.借鑒其他培訓課程。（6）培訓課程體系的設計定位：）培訓課程體系的設計定位：①培訓課程的類別：A.認知領域：知識掌握、理解與智力發(fā)展諸目標組成B.情感領域：興趣、態(tài)度、價值觀和正確判斷力、適應性的發(fā)展諸目標組成C.精神運動領域：各種技能和運動技能諸目標組成②培訓課程的性質(zhì)與任務層次：A.知識培訓——知識更新。B.技能培訓——能力補充。C.思維培訓——思維變革。④觀念培訓——觀念轉變。⑤心里培訓——潛

10、能開發(fā)③培訓課程系列的編排：①培訓對象分內(nèi)部培訓對象和企業(yè)外部人員。②內(nèi)部培訓對象按進入企業(yè)時間長短分為新老員工。③按工作性質(zhì)分為生產(chǎn)人員、新產(chǎn)品開發(fā)人員、管理人員以及其他業(yè)務人員等。④對新老員工的培訓內(nèi)容分為技術能力、人際關系溝通能力、創(chuàng)新決策能力。（7）適用課程培訓方式的選擇：）適用課程培訓方式的選擇：①內(nèi)部培訓。②外部培訓。③網(wǎng)絡培訓。（8）培訓課程體系的編制：）培訓課程體系的編制：①要求：A.立足于培訓目標，滿足企業(yè)及員工的發(fā)展