企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職能

1、企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 和 部 門(mén) 職 能,,目 錄,組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 工 作 步 驟 案 例 分 析 變 革 管 理,第 2 頁(yè),組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法,第 3 頁(yè),組 織 結(jié) 構(gòu) 與 流 程 的 關(guān) 系,組 織 結(jié) 構(gòu),新 產(chǎn) 品 研 究 和 開(kāi) 發(fā),人 力 資 源 管 理 信 息 系 統(tǒng),,組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法,第 4 頁(yè)

2、,健 全 合 理 的 流 程 和 結(jié) 構(gòu) 對(duì) 增 加 企 業(yè) 價(jià) 值 起 著 關(guān) 鍵 的 作 用,,,,,,,戰(zhàn) 略,獎(jiǎng) 勵(lì) 激 勵(lì),結(jié) 構(gòu),企 業(yè) 文 化,人 力 資 本,流 程,企 業(yè) 價(jià) 值,組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法,第 5 頁(yè),組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法,企 業(yè) 的 經(jīng) 營(yíng) 特 點(diǎn) 決 定 業(yè) 務(wù) 管 理 流 程,,,,第 6 頁(yè),流 程 中 相 近 似 的 經(jīng) 營(yíng) 管 理 活 動(dòng) 構(gòu) 成 部 門(mén),組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè)

3、 計(jì) 方 法,第 7 頁(yè),,結(jié) 構(gòu) 優(yōu) 化 --業(yè) 務(wù) 管 理 流 程 與 部 門(mén) 結(jié) 構(gòu) 及 職 責(zé),組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法,第 8 頁(yè),,結(jié) 構(gòu) 優(yōu) 化 --業(yè) 務(wù) 管 理 流 程 與 部 門(mén) 結(jié) 構(gòu) 及 職 責(zé),組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法,第 9 頁(yè),企 業(yè) 生 命 周 期 導(dǎo) 致 不 同 程 度 分 權(quán),隨 著 子 公 司 的 成 熟， 總 部 的 權(quán) 力 逐 步 下 放,,,參 與 戰(zhàn)略 和 財(cái)務(wù)計(jì)

4、劃制 定 的 程 度,子 公 司 從 創(chuàng) 立 走 向 成 熟,,,,低,高,總 部 集 中 控 制,分 權(quán),總 部 審 查 、 通 過(guò) 最 終 決 議,組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法,初 期,成 熟 期,第 10 頁(yè),總 部 提 供 價(jià) 值 的 四 種 類 型,,,,,,,,總部直接控制子公司的經(jīng)營(yíng),總部提供集中化的服務(wù)/職能管理,加強(qiáng)子公司間協(xié)調(diào),發(fā)展和執(zhí)行公司總戰(zhàn)略,,組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法,第 11 頁(yè),組 織

5、結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 工 作 步 驟,第 12 頁(yè),工 作 步 驟,,診 斷,,確 立目 標(biāo),,優(yōu) 化 設(shè) 計(jì),,,,,,,,,,實(shí) 施,,現(xiàn) 階 段 工 作,第 13 頁(yè),案 例 分 析,第 14 頁(yè),診 斷 -- ABC 公 司 管 理 組 織 結(jié) 構(gòu) 現(xiàn) 狀,案 例 分 析一,第 15 頁(yè),診 斷 --法 人 治 理 結(jié) 構(gòu) 的 主 要 問(wèn) 題*,*法人治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)不在此 項(xiàng)目范圍,案 例 分 析一,第 16 頁(yè),診 斷 --

6、 管 理 結(jié) 構(gòu) 的 主 要 問(wèn) 題,案 例 分 析一,第 17 頁(yè),診 斷 -- 業(yè) 務(wù) 管 理 流 程 的 主 要 問(wèn) 題,案 例 分 析二,第 18 頁(yè),確 立 目 標(biāo) -- ABC 公 司 目 前 所 處 的 發(fā) 展 階 段,從 企 業(yè) 的 發(fā) 展 階 段 來(lái) 看 ， ABC 公 司目 前 存 在 的 問(wèn) 題 具 有 階 段 特 征 ， 通 過(guò) 管 理 的 規(guī) 范 化 ， 即 清 晰 界 定 部 門(mén) 職 責(zé) ， 重 構(gòu) 管

7、理 流 程 ， 劃 分 授 權(quán) 層 次 ， 該 公 司 就 會(huì) 進(jìn) 入 一 個(gè) 新 的 發(fā) 展 時(shí) 期 。,案 例 分 析一,第 19 頁(yè),確 立 目 標(biāo) -- ABC 公 司 總 部 可 以 擔(dān) 當(dāng) 的 角 色,案 例 分 析一,第 20 頁(yè),確 立 目 標(biāo) -- ABC 公 司 管 理 結(jié) 構(gòu) 的 理 想 目 標(biāo) 模 式,ABC 公 司 發(fā) 展 的 目 標(biāo) 模 式 是 ： 總 部 提 供 財(cái) 務(wù) 、 采 購(gòu) 和 銷 售 的 集

8、中 服 務(wù) ， 產(chǎn) 品 的 生 產(chǎn) 管 理 功 能 置 于 子 公 司 。,案 例 分 析一,第 21 頁(yè),優(yōu) 化 建 議 -- 根 據(jù) 主 要 問(wèn) 題 提 出 優(yōu) 化 建 議,案 例 分 析一,第 22 頁(yè),優(yōu) 化 建 議 -- 概 要,,本 次 項(xiàng) 目 優(yōu) 化 內(nèi) 容,案 例 分 析一,第 23 頁(yè),優(yōu) 化 建 議 -- 實(shí) 施 步 驟,案 例 分 析一,第 24 頁(yè),法人治理結(jié)構(gòu),管理結(jié)構(gòu),診 斷 --- XXX 公 司

9、現(xiàn) 有 組 織 機(jī) 構(gòu),案 例 分 析二,第 25 頁(yè),法 人 治 理 結(jié) 構(gòu) 存 在 的 主 要 問(wèn) 題,董事會(huì)結(jié)構(gòu)不合理，獨(dú)立董事的比例偏低董事會(huì)未設(shè)立專門(mén)的委員會(huì)，支持董事會(huì)的決策職能董事會(huì)議事時(shí)間太少，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)其職能董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理，執(zhí)行董事兼任總會(huì)計(jì)師的模式使董事會(huì)和高級(jí)管理層的角色經(jīng)?；煜龥](méi)有建立對(duì)董事會(huì)、董事長(zhǎng)和董事的評(píng)價(jià)考核制度管理層得不到?jīng)Q策所需的有效信息，決策的科學(xué)性和可行性得不到保障,董事會(huì)組成結(jié)

10、構(gòu),監(jiān)管能力,績(jī)效考核,信息傳遞,參謀機(jī)構(gòu),角色意識(shí),案 例 分 析二,第 26 頁(yè),管 理 結(jié) 構(gòu) 存 在 的 主 要 問(wèn) 題,部門(mén) 、崗位設(shè)置未經(jīng)科學(xué)測(cè)算 ，職能交叉、重疊信息在各部門(mén)之間的橫向交流遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠組織內(nèi)部的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系不明確，中高層管理人員的角色意識(shí)不清晰對(duì)普通員工、中層經(jīng)理和高層管理人員的評(píng)價(jià)采用相同的指標(biāo)，績(jī)效評(píng)價(jià)的科學(xué)性、客觀性不足,崗位設(shè)置,信息溝通,職責(zé)劃分,績(jī)效評(píng)價(jià),案 例 分 析二,第 27 頁(yè),

11、母 子 公 司 管 理 存 在 的 主 要 問(wèn) 題,公司現(xiàn)有管理結(jié)構(gòu)以集權(quán)管理為主 ，對(duì)下屬 分、子公司的管理過(guò)于集中公司對(duì)子、分公司的管理手段比較單一(預(yù)算管理)，分公司的積極性、主動(dòng)性不高,管理的集中度,控制手段,案 例 分 析二,第 28 頁(yè),XXX 公 司 組 織 結(jié) 構(gòu) 的 綜 合 評(píng) 價(jià),集權(quán)化管理程度較高的直線職能制結(jié)構(gòu)決策機(jī)構(gòu)與執(zhí)行機(jī)構(gòu)高度重合董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)職能不充分，更多的流于形式管理結(jié)構(gòu)的效率比較低，組織

12、成本高,案 例 分 析二,第 29 頁(yè),監(jiān)管能力,績(jī)效考核,信息傳遞,參謀機(jī)構(gòu),角色意識(shí),董事會(huì)組成結(jié)構(gòu),法 人 治 理 結(jié) 構(gòu) 建 議,逐步增加獨(dú)立董事的數(shù)量，使董事會(huì)的結(jié)構(gòu)日趨合理,設(shè)立審核、戰(zhàn)略和投資委員會(huì)，加強(qiáng)董事會(huì)的職能和力量,借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極探索具有公司特色的治理結(jié)構(gòu)；盡快出臺(tái)董事會(huì)工作條例，明確董事會(huì)的議事程序，將董事會(huì)的工作落到實(shí)處,將董事長(zhǎng)和總經(jīng)理職位分立，明確董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限和工作程序，使他們各司其職

13、,建立健全董事會(huì)、董事長(zhǎng)和董事的績(jī)效考核制度,完善報(bào)告體系，使信息的收集、加工和處理逐步規(guī)范化,案 例 分 析二,第 30 頁(yè),管 理 結(jié) 構(gòu) 建 議,崗位設(shè)置,信息溝通,角色意識(shí),績(jī)效評(píng)價(jià),科學(xué)地分析崗位職責(zé)，定崗定編，編制崗位說(shuō)明書(shū),利用多種手段(如IT技術(shù)等)，加強(qiáng)部門(mén)間的橫向信息交流,加強(qiáng)對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)，將培訓(xùn)重點(diǎn)從學(xué)習(xí)知識(shí)轉(zhuǎn)換到促進(jìn)接受現(xiàn)代組織管理觀念和經(jīng)營(yíng)思想,構(gòu)建績(jī)效考核制度，從考核評(píng)價(jià)入手，促進(jìn)管理人員組織行為

14、規(guī)范的建立,案 例 分 析二,第 31 頁(yè),管理的集中度,控制手段,通過(guò)明確部門(mén)、崗位的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行分權(quán)管理，把該下放的權(quán)利堅(jiān)決下放,規(guī)范母子公司關(guān)系，明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)，確定關(guān)鍵性的應(yīng)由總部控制的職能，其余的職能逐步下放；改進(jìn)控制手段，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后的全方位控制,母 子 公 司 管 理 建 議,案 例 分 析二,第 32 頁(yè),公 司 的 戰(zhàn) 略 導(dǎo) 向,XXX 公 司 共 有 三 個(gè) 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 ： 投 資 、 建

15、設(shè) 、 營(yíng) 運(yùn) ( 及 配 套 服 務(wù) )每 個(gè) 業(yè) 務(wù) 都 可 以 作 為 一 個(gè) 獨(dú) 立 發(fā) 展 的 方 向 不 同 的 發(fā) 展 方 向 將 對(duì) 公 司 的 結(jié) 構(gòu) 和 管 理 產(chǎn) 生 重 大 影 響 XXX 公 司 短 期 內(nèi) 擬 重 點(diǎn) 發(fā) 展 的 領(lǐng) 域 是 公 路 項(xiàng) 目 投 資 和 營(yíng) 運(yùn) 管 理 的 輸 出 ， 這 決 定 公 司 今 后 的 管 理 重 點(diǎn),案 例 分 析二,第 33 頁(yè),公 司 業(yè) 務(wù) 特 點(diǎn)

16、 與 價(jià) 值 創(chuàng) 造,,營(yíng) 運(yùn) 服 務(wù),,建 設(shè),,投 資,價(jià) 值 價(jià) 值 發(fā) 現(xiàn) 價(jià) 值 增 值 價(jià) 值 實(shí) 現(xiàn) 客 戶 政 府 項(xiàng) 目 公 司 顧 客 影 響 政 府 關(guān) 系 低 成 本 價(jià) 格 高 因 素 區(qū) 域 潛 力 高 質(zhì) 量 服 務(wù) 優(yōu) 融 資 能 力 工 期 短 管 理 出 色 管 理 好 系 統(tǒng) 先 進(jìn) 交 易 規(guī) 模 巨 大 規(guī) 模 大

17、小 規(guī) 模 特 點(diǎn) 很 少 發(fā) 生 持 續(xù) 一 段 時(shí) 間 多 次 重 復(fù) 管 理 決 策 決 策 流 程 管 理 方 式 流 程 控 制,案 例 分 析二,第 34 頁(yè),管 理 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 案,案 例 分 析二,第 35 頁(yè),重 構(gòu) 后 的 管 理 部 門(mén) 職 責(zé),,,,,投資發(fā)展部改名為項(xiàng)目投資部，其項(xiàng)目投資職能不變，融資的職能由計(jì)劃財(cái)務(wù)部承擔(dān)原項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部并入建設(shè)部，其職能由建設(shè)部承擔(dān)

18、收費(fèi)管理部的職能增加一項(xiàng)-----收費(fèi)公路的營(yíng)銷策劃,,案 例 分 析二,,第 36 頁(yè),組 織 結(jié) 構(gòu) 方 案 實(shí) 施 的 步 驟,案 例 分 析二,第 37 頁(yè),變 革 管 理,第 38 頁(yè),實(shí) 現(xiàn) 組 織 變 革 的 關(guān) 鍵 因 素,,,,人 力 資 源 系 統(tǒng),,,,,,,,,遠(yuǎn) 景,領(lǐng) 導(dǎo),組 織 結(jié) 構(gòu),,,文 化,,,溝 通,變 革 管 理,第 39 頁(yè),,,,組 織 結(jié) 構(gòu)崗 位 職 責(zé) 設(shè) 計(jì) 決 策 流 程

19、員 工 發(fā) 展報(bào) 酬 與 獎(jiǎng) 賞 人 員 轉(zhuǎn) 換,組 織 變 革 的 內(nèi) 容,變 革 管 理,第 40 頁(yè),組 織 結(jié) 構(gòu) 變 革 成 功 需 要 詳 細(xì) 的 變 革 計(jì) 劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,領(lǐng) 導(dǎo) 層 小 組 員 工 組 織,,,,,,,領(lǐng) 導(dǎo) 認(rèn) 同,領(lǐng) 導(dǎo) 參 與,領(lǐng) 導(dǎo) 推 動(dòng),,,,確 認(rèn) 新 的 利 益 相 關(guān) 者,贏 得 認(rèn) 同,共 同 推 動(dòng),,,,,,,,,,項(xiàng) 目

20、小 組 認(rèn) 同,建 立 變 革 所 需 的 信 心 和 能 力,確 認(rèn) 新 的 工 作 團(tuán) 隊(duì),建 立 新 的 團(tuán) 隊(duì) 所 需 技 能,確 定 并 培 養(yǎng) 所 需 技 能,明 確 崗 位 職 責(zé),建 立 員 工 變 革 的 勇 氣 和 新 的 技 能,調(diào) 整 人 力 資 源 政 策,員 工 過(guò) 渡 調(diào) 整 方 案,確 定 組 織 中 變 革 的 阻 力 和 切 入 點(diǎn),,溝 通 方 案,成 功 的 變 革 計(jì) 劃 需 要