禮儀情景模擬題

1、禮儀情景模擬題禮儀情景模擬題預(yù)覽：預(yù)覽：一、情景模擬概述禮儀文明是人類樹立起的追求真善美的旗幟，是人類高揚(yáng)起的道德力量的旗幟，是人類在規(guī)范自我、高尚自我、發(fā)展自我的自我修煉進(jìn)程中高揚(yáng)起的“大我”的形象之旗，營(yíng)造一種和諧文明的生存環(huán)境。在生活和工作中，處處有禮儀，處處需禮儀。情景模擬主要是考察選手的隨機(jī)應(yīng)變能力，表現(xiàn)大學(xué)生在日常生活中的行為素質(zhì)，展示生活場(chǎng)景中的知禮、用禮、行禮。模擬題由考前抽簽決定，以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行表演。老師宣讀現(xiàn)場(chǎng)模擬題

2、，選手有五分鐘的表演時(shí)間。選手對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行模擬，表演完畢后，選手可進(jìn)行適當(dāng)解說，老師按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。二、情景模擬要求（1）入場(chǎng)表現(xiàn)大方，走路體態(tài)優(yōu)美，姿勢(shì)得體，整體印象好。（2）對(duì)模擬場(chǎng)景表演到位，把握模擬要點(diǎn)，語言組織邏輯性緊密，語音清晰，表達(dá)流利，模擬時(shí)間恰當(dāng)，團(tuán)隊(duì)有五分鐘的表演時(shí)間。（3）場(chǎng)景中的禮儀表現(xiàn)：較好地處理模擬場(chǎng)景，在模擬場(chǎng)景的社交場(chǎng)合或者公共場(chǎng)合中，行為舉止表現(xiàn)得體，盡顯大學(xué)生禮儀文化的風(fēng)采。三、情景模擬題1、圖書

3、館禮儀場(chǎng)景：你去圖書館看書，看到只有一個(gè)位置空著?？瘴慌赃叺囊晃煌瑢W(xué)把自己的包放在了空位的桌子上，包口向著她敞開著。你要去坐這個(gè)位置。當(dāng)你坐下來后，把書拿出來看，不久你的手機(jī)響了。你接完電話，看了書，就離開了圖書館。模擬要點(diǎn)：（1）進(jìn)入圖書館，要衣著整齊，輕輕走路。（2）有禮貌地詢問“請(qǐng)問這里有人嗎？”或者“我可以坐這里嗎？”等別人回應(yīng)后，才可以入座。（3）把書拿出來看的時(shí)候，要輕拿輕放。手機(jī)響了，要出去走廊接，不可大聲說話，應(yīng)盡快結(jié)束

4、通話。（4）看完書后，離開時(shí)，把椅子輕輕抬起，移到桌子底下。2、寢室禮儀場(chǎng)景：剛開學(xué)，發(fā)新書了。你在宿舍邊喝水，邊看書，不小心把杯子弄倒了，把小李的書弄濕了，水撒得滿地都是。這時(shí)，小李剛好回到宿舍，看到了這一情形，她很生氣地說：“你弄濕了我的書，太過分了，你要賠我，把我的桌子都弄濕了。”你該怎么辦，才能解決問題？模擬要點(diǎn)：（1）首先要承認(rèn)錯(cuò)誤，自己不小心把小李的書弄濕了。（2）誠(chéng)心道歉，用毛巾小心把書擦干。如果更為恰當(dāng)?shù)脑挘梢园炎约旱?/p>

5、新書跟小李換，態(tài)度要誠(chéng)懇、樂觀。（3）用毛巾把桌子擦干，并把地拖干凈。預(yù)覽：預(yù)覽：3、上課禮儀場(chǎng)景：上課遲到了，一位同學(xué)出現(xiàn)在教室門口。此時(shí)老師正在講課。你得到老師允許后，進(jìn)入教室入座，拿出課本，認(rèn)真聽講。下課了，你走上講臺(tái)。模擬要點(diǎn)：（1）等老師講到停頓處時(shí)，先輕輕敲門，老師轉(zhuǎn)頭看你后，說聲“報(bào)告老師，我遲到了！”。（2）在看到老師點(diǎn)頭允許后，點(diǎn)頭說謝謝！然后輕手輕腳入座。（3）坐下來之后，拿出課本，請(qǐng)放在桌子上，坐姿端正，抬頭挺胸，

6、認(rèn)真聽講。（4）下課后，到講臺(tái)處有禮貌地向老師打招呼，簡(jiǎn)單說明一下遲到的原因，最后跟老師道謝。4、校園接待禮儀場(chǎng)景：有嘉賓要來學(xué)校，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)讓你去辦公樓樓底接待。你給嘉賓帶路，把他引領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)辦公室。（1）電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先說明這里是王老師的辦公室，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。（2）向?qū)Ψ秸f明老師不在，問對(duì)方有什么事情，如果有必要的話可以代為轉(zhuǎn)告老師，如果需要親自跟老師溝通的話，等老師回來再給對(duì)方回電話。（3）電話交流要認(rèn)真理解對(duì)

7、方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。（4）電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。11、待客禮儀場(chǎng)景：你家住在一個(gè)套房里，家里面整潔而干凈。你的一位好朋友第一次到你家做客，約好下午三點(diǎn)到你家。你接待了他（她）。你的好友剛要回去，你媽媽回來了。模擬要點(diǎn)：（1）提前到掃整理好房間，物品擺放整齊，準(zhǔn)備好水果或者其他東西接待好友。在約定好的時(shí)間等待好友的

8、到來。（2）好友到了，去開門，幫好友拿過包或者東西，拿一雙干凈的拖鞋給好友換上。（3）把好友接引到客廳，問其要喝什么。（4）稍坐休息后，帶領(lǐng)好友參觀家和自己的房間。（5）你們玩了一下午后，你的好友要回去了。你媽媽剛好回來，先向你的好友介紹你的媽媽，再向你媽媽簡(jiǎn)單介紹你的好友。預(yù)覽：預(yù)覽：12、講座禮儀場(chǎng)景：學(xué)校舉辦了一場(chǎng)學(xué)術(shù)講座，而你因事遲到了，講座已經(jīng)開始。你要進(jìn)入會(huì)場(chǎng)聽講座。期間，你的老師打電話來，你看到手機(jī)在振動(dòng)。模擬要點(diǎn)：（1）

9、輕聲走入會(huì)場(chǎng)，找個(gè)離入口最近的位置坐下，不要到處張望尋找位置或者人；（2）輕聲坐下，拿出紙和筆，不發(fā)出多余的聲響，并將手機(jī)調(diào)為靜音或者振動(dòng)。（3）看到手機(jī)在振動(dòng)，要輕輕走出去，在走廊里輕聲接電話，盡快結(jié)束通話，回答會(huì)場(chǎng)聽講座，不可進(jìn)出次數(shù)太多。13、面試禮儀場(chǎng)景：你正在房間外等候面試，一位面試者剛從面試官的房間出來，你開始進(jìn)入面試房間，遞交材料，直至面試結(jié)束。模擬要點(diǎn)：（1）著裝整潔大方，打扮得體。在等候期間要耐心等待，不可東張西望。（

10、2）敲門要輕，以三下為宜，得到允許后方可進(jìn)入。（3）先簡(jiǎn)單問候面試官。作自我介紹時(shí)，面帶微笑，雙手呈遞面試材料，坐姿端正。（4）面試結(jié)束后，向面試官致謝，禮貌離場(chǎng)。14、餐桌禮儀場(chǎng)景：你作為公司代表，陪同客人們吃飯。在用餐期間，你的手機(jī)忽然震動(dòng)，你需要接聽。模擬要點(diǎn)：（1）入座要從椅子左邊進(jìn)，離席也在左邊出。要等所有人都落座以后才落座。（2）作為東道主，點(diǎn)菜要征詢客人的意見。（3）有重要電話，離席前必須先跟周圍的人打招呼，表示歉意方可離