論數(shù)字化管理在首都機場運行控制中的應(yīng)用.pdf

1、隨著科技的不斷發(fā)展，數(shù)字化已逐漸成為支持一個企業(yè)能否有效發(fā)展的職能層戰(zhàn)略。機場行業(yè)是服務(wù)于廣大消費者的公共基礎(chǔ)設(shè)施，某一機場通過實施數(shù)字化戰(zhàn)略，可以提高地面保障的運作效率以及旅客服務(wù)的響應(yīng)速度，建立不同于其他機場的競爭優(yōu)勢。
　　 本文運用戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)知識，從數(shù)字化的基本概念出發(fā)，探討首都機場運行控制中如何實現(xiàn)數(shù)字化。首先運用PEST分析法，對國內(nèi)機場業(yè)實施數(shù)字化的外部宏觀環(huán)境進行分析，通過列舉國內(nèi)、國際機場以及相關(guān)行業(yè)發(fā)展實

2、例，闡述首都機場應(yīng)該抓住發(fā)展機遇，實施數(shù)字化管理，達到建設(shè)國際大型樞紐機場的戰(zhàn)略目標。其次，運用SWOT分析法，對首都機場運行控制中實施數(shù)字化的內(nèi)部環(huán)境進行了分析，總結(jié)了首都機場目前數(shù)字化管理的現(xiàn)狀，結(jié)合三號航站樓轉(zhuǎn)場后積累的成功經(jīng)驗，認為首都機場已經(jīng)具備數(shù)字化管理實施所要具備的三個基礎(chǔ)性因素。最后，本文圍繞飛機流、旅客流和行李流，以安全和服務(wù)作為運行保障的最終目標，分析了這三類流程以及機場內(nèi)部工作人員對數(shù)字化管控的需求，并提出了一系列