文秘技師習(xí)題答案

1、文秘技師習(xí)題答案文秘技師習(xí)題答案第一章概論1、文秘工作的主要內(nèi)容歸納為：①日常工作①日常工作②信息工作②信息工作③會議工作③會議工作④接待工作④接待工作⑤隨從工作⑤隨從工作⑥通訊工作⑥通訊工作⑦保密工作⑦保密工作⑧公文處理工作⑧公文處理工作⑨公文整理（立卷）與歸檔工⑨公文整理（立卷）與歸檔工作等作等。P42、文秘資料員工作的性質(zhì)（職業(yè)特點）：①輔助性①輔助性②從屬性②從屬性③服務(wù)性③服務(wù)性④綜合④綜合性⑤靈活性⑤靈活性P43、文秘工作人

2、員的能力：①口頭表達(dá)能力①口頭表達(dá)能力（應(yīng)做到：口語標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚、條理分明、思維敏捷）②書面表達(dá)能力）②書面表達(dá)能力③辦事能力③辦事能力④應(yīng)變能力④應(yīng)變能力（學(xué)會以“靜”制“動”）⑤心⑤心理調(diào)適能力理調(diào)適能力⑥洞察能力⑥洞察能力P454、文秘工作人員的職業(yè)道德要求：①忠于職守、敬業(yè)愛崗①忠于職守、敬業(yè)愛崗②嚴(yán)守機密、求真務(wù)實②嚴(yán)守機密、求真務(wù)實③恪守信用、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致③恪守信用、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致（“文秘工作無小事”）④甘當(dāng)助手、任勞任怨④甘當(dāng)助手

3、、任勞任怨⑤富有主動性和⑤富有主動性和創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識P565、如何處理經(jīng)常性與突發(fā)性工作的關(guān)系：一是善于“轉(zhuǎn)”一是善于“轉(zhuǎn)”，一旦突發(fā)工作來臨，就要有充分的思想和心理準(zhǔn)備，自如工作，結(jié)束后，又要有條不紊地抓經(jīng)常性工作。二是善于二是善于“變”“變”，膽識兼?zhèn)?，隨機應(yīng)變。三是善于“統(tǒng)”三是善于“統(tǒng)”，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，不能顧此失彼。6、“三個服務(wù)”和“四個轉(zhuǎn)變”，其內(nèi)容是什么？（技能題技能題）答：①為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)①為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)②為相關(guān)

4、和各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)②為相關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)③為人民群眾服務(wù)。③為人民群眾服務(wù)。①從偏重于簡單的辦文辦事“轉(zhuǎn)變”“轉(zhuǎn)變”為既辦文辦事又出謀劃策。②從單純地收發(fā)傳遞信息“轉(zhuǎn)變”“轉(zhuǎn)變”為綜合處理信息。③從單純老經(jīng)驗辦事“轉(zhuǎn)變”“轉(zhuǎn)變”為實行科學(xué)化管理。④從被動服務(wù)“轉(zhuǎn)變”“轉(zhuǎn)變”為力爭主動服務(wù)。7、文秘資料員如何提高自己的文字表達(dá)能力和口語表達(dá)能力文字表達(dá)能力和口語表達(dá)能力？（技能題技能題）P5答：一是要做到條理分明、表達(dá)準(zhǔn)確二是要應(yīng)對迅速、自如

5、三是說話得體四是口齒清楚8、結(jié)合實際，簡要談?wù)勎拿刭Y料員的素質(zhì)要求素質(zhì)要求有那幾個方面？（技能題技能題）答：①職業(yè)道德①職業(yè)道德：忠于職守、廉潔奉公、嚴(yán)守機密、平等待人、甘當(dāng)配角。②政治素養(yǎng)：②政治素養(yǎng)：政治上堅定、思想上敏銳、忠誠積極、實事求是、遵紀(jì)守法。③作風(fēng)素養(yǎng)③作風(fēng)素養(yǎng)：聯(lián)系群眾、開拓進(jìn)取、勤奮工作、講求效率。3室?！挤治觥秸_。根據(jù)《國家行政機關(guān)處理辦法》有關(guān)規(guī)定，向下級機關(guān)的重要行文，應(yīng)抄報上級機關(guān)，目的是為了讓上級了解情況

6、，避免出現(xiàn)工作中的被動情況。20.市區(qū)區(qū)屬圖書館屬圖書館為辦好圖書事業(yè)，滿足該區(qū)群眾讀書的要求，特向區(qū)政府請示增加經(jīng)費，并將該請示抄送該區(qū)人事局、勞動局、物價局、財政局?！挤治觥藉e誤。抄送單位應(yīng)當(dāng)是與該請示事項有關(guān)的單位。“人事局、勞動局、物價局”與區(qū)圖書館申請經(jīng)費無關(guān)，不應(yīng)將該請示抄送給他們。21.某縣農(nóng)林局農(nóng)林局寫例行報告，一向縣政府匯報1995年全年工作，二在報告中請示了1996年增建農(nóng)機站的事項，三建議對困難地區(qū)減免鄉(xiāng)政府提留費

7、用?！挤治觥藉e誤。報告中不能夾帶請示，且公文應(yīng)“一文一事”22.市區(qū)職工大學(xué)是受區(qū)政府和市成人教育局雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位。該職工大學(xué)就明年需增加教育經(jīng)費一事，特向兩個上級機關(guān)請示?！挤治觥藉e誤。請示只能夠有一個主送機關(guān)；若是雙重領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，則需要向處理該事務(wù)的機關(guān)請示，另一機關(guān)應(yīng)為抄報機關(guān)。23.某部關(guān)于幾起重大火災(zāi)事故的通報通報國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)布《行政機關(guān)公文處理辦法》的通知通知某大學(xué)關(guān)于報送某省教育廳今年招生工作的報告報告某省財政廳關(guān)于同