電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目風(fēng)險管理研究——以Y公司EC-S項目為例.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深化和網(wǎng)民的增加,電子商務(wù)的交易額迅速增長,企業(yè)進(jìn)駐C2C或自建B2C平臺的數(shù)量不斷增多。傳統(tǒng)制造企業(yè)也開始緊跟潮流,嘗試通過網(wǎng)絡(luò)來建立新的營銷途徑。但是實施電子商務(wù)可能是機(jī)遇,也可能存在著巨大風(fēng)險,成功與否跟電子商務(wù)系統(tǒng)有著密切關(guān)系。在為企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)軟件的過程中,如何運用項目風(fēng)險管理理論和方法來進(jìn)行指導(dǎo),防范或減少風(fēng)險的損害,確保項目的順利完成,從而讓電子商務(wù)系統(tǒng)更加適合企業(yè)的運作,發(fā)揮應(yīng)有的作用,這是項目實施

2、前需要重點關(guān)注的問題之一。
　　 本論文以Y公司電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目(EC-S項目)為研究對象,試圖摸索總結(jié)出系統(tǒng)的、切實可行的中小型電子商務(wù)系統(tǒng)軟件開發(fā)項目風(fēng)險管理模式和方法,為以后的同類型項目風(fēng)險管理提供參考、借鑒。論文對國內(nèi)外的軟件開發(fā)風(fēng)險管理理論及研究現(xiàn)狀進(jìn)行了回顧闡述,在介紹Y公司的背景狀況、項目情況后,以項目管理周期為線索,結(jié)合軟件項目生命周期進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)項目的風(fēng)險管理。首先進(jìn)行風(fēng)險管理規(guī)劃:成立風(fēng)險管理組織,指定風(fēng)

3、險管理人員及分配職責(zé)；規(guī)劃風(fēng)險管理流程,明確各個管理環(huán)節(jié)的工作及相互關(guān)系；選擇風(fēng)險管理方法,確定在各個風(fēng)險管理階段所采用的具體工具及使用標(biāo)準(zhǔn)。完成風(fēng)險管理規(guī)劃后,論文對風(fēng)險識別、分析、控制等環(huán)節(jié)分章進(jìn)行了論述。有效識別風(fēng)險是風(fēng)險管理的前提和基礎(chǔ),EC-S項目結(jié)合使用了WBS-RBS方法,按風(fēng)險來源進(jìn)行識別。在風(fēng)險分析過程中分別使用德爾菲法、概率影響矩陣法和層次分析法等定性和定量方法,通過對項目風(fēng)險因素進(jìn)行評估,列出風(fēng)險排序表。隨后制定風(fēng)