項目風(fēng)險管理在電信運營商系統(tǒng)開發(fā)項目中的研究與應(yīng)用.pdf

1、風(fēng)險在當(dāng)今社會的很多行業(yè)中都越來越受到重視。隨著風(fēng)險管理的不斷發(fā)展，風(fēng)險管理開始逐步滲透到各行各業(yè)中去，電信運營商也不例外。本文首先針對某電信運營商一個已完成的沒有進行風(fēng)險管理的系統(tǒng)開發(fā)項目在各階段出現(xiàn)的問題進行總結(jié)分析，認識到將風(fēng)險管理引入到電信運營商系統(tǒng)開發(fā)項目中的重要性。本文作者在另一個系統(tǒng)開發(fā)項目中，嘗試將項目風(fēng)險管理引入其中。
　　 本文首先結(jié)合電信運營商系統(tǒng)開發(fā)項目的特點，根據(jù)社會技術(shù)系統(tǒng)模型將系統(tǒng)開發(fā)項目的風(fēng)險分為

2、人員、組織、技術(shù)和項目四類風(fēng)險，通過頭腦風(fēng)暴法、風(fēng)險核查表法和過程流程法，識別出系統(tǒng)開發(fā)項目的常見風(fēng)險清單及其應(yīng)對措施；其次通過對項目相關(guān)人員的問卷調(diào)查來評估所選風(fēng)險在項目中的發(fā)生概率、危害程度和風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性，得到帶重要性排序的風(fēng)險因素清單和帶有效性排序的風(fēng)險應(yīng)對措施清單；在風(fēng)險監(jiān)控與應(yīng)對階段，結(jié)合人員、組織、技術(shù)和項目四類風(fēng)險的影響關(guān)系，提出了一個風(fēng)險糾正措施選擇框架，并且落實每項應(yīng)對措施的實施主體、實施條件、實施時間和具體實