怎樣搞好辦公室服務(wù)工作

1、1怎樣搞好辦公室服務(wù)工作怎樣搞好辦公室服務(wù)工作辦公室作為一個企業(yè)承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的“中心樞紐”，是對外交往、對內(nèi)協(xié)調(diào)的“參謀部”，是宣傳文化、信息調(diào)研的“前沿陣地”，更是公文處理、會務(wù)工作的“處理器”。單位各項工作能否高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的各項決策部署能否得到很好的執(zhí)行，辦公室起著決定性的作用。一、辦公室的職能一、辦公室的職能（一）參與政務(wù)（一）參與政務(wù)辦公室參與政務(wù)，就是從本單位領(lǐng)導(dǎo)工作需要出發(fā)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作重心，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)

2、搞好調(diào)查研究，在制定方針政策或貫徹上級的方針政策時提出參考性意見或可供選擇的方案、措施，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。（二）掌管事務(wù)（二）掌管事務(wù)掌管事務(wù)包括面很寬，如會議工作、收發(fā)傳遞、車輛管理等等。這些工作看起來都很具體，但實際上都會影響到全局工作。因而，辦公室對每一項具體工作都要抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度妥善安排。（三）綜合服務(wù)（三）綜合服務(wù)辦公室的綜合服務(wù)主要體現(xiàn)在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為職能部門和基層單位服務(wù)，為人民群眾服務(wù)三個方面。二、辦公室工作的特點二、辦公

3、室工作的特點（一）輔助性（一）輔助性所謂輔助性，是指辦公室主要起領(lǐng)導(dǎo)者助手的作用。領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是決策者，辦公室工作人員永遠(yuǎn)是參與決策的輔佐者。（二）服務(wù)性服務(wù)性服務(wù)性是辦公室工作的“天職”。辦公室是企業(yè)工作的樞紐、橋梁，必須為上下左右、四面八方服務(wù)。3實，主意要慎。要克服拖拖拉拉、散漫的工作作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任心。（四）安全保密原則（四）安全保密原則辦公室工作人員為整個公司服務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，知密早、知密多，這是辦公室工作的特殊性，它決定了辦公

4、室安全保密的重要性。主要包括文件保密；會議保密；通訊保密；涉外保密；宣傳報道中的保密；電腦的保密。（五）依法辦事原則（五）依法辦事原則目前，各項工作正逐步走向現(xiàn)代化、科學(xué)化、法制化，辦公室工作人員如果不懂法，不用法，無論是參與決策，還是進(jìn)行管理，必將寸步難行。四、怎樣做好辦公室工作四、怎樣做好辦公室工作（一）要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)（一）要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)我們從事辦公室工作的同志，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地更新知識，掌握科學(xué)理論和現(xiàn)

5、代辦公手段，提高辦公室工作能力，才能更好地做好本職業(yè)務(wù)工作。1、注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。辦公室工作除了直接參與政務(wù)工作外，大量的參謀助手作用是通過日常業(yè)務(wù)工作來實現(xiàn)的。辦公室人員要加強(qiáng)應(yīng)用寫作知識的學(xué)習(xí)，不斷提高文字寫作水平和公文組織能力、理論概括能力。同時還要注意經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、科技知識、管理知識的學(xué)習(xí)，使大家真正成為懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法制、會管理、業(yè)務(wù)強(qiáng)的能勝任本職的行家里手。2、重視綜合技能培養(yǎng)。辦公室工作人員要加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)和

6、修養(yǎng)，對企業(yè)各部門、科室的職能分工，各項規(guī)章制度和辦事程序要一清二楚。要注重培養(yǎng)扎實的文字概括能力，高度的綜合分析能力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。只有這樣才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)功能的作用。（二）端正態(tài)度，增強(qiáng)工作責(zé)任感（二）端正態(tài)度，增強(qiáng)工作責(zé)任感1、培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，提高工作效率。正確的工作態(tài)度，高度的工作責(zé)任心，是做好辦公室工作的前提。每個辦公室同志都應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)“四種精神”，改進(jìn)工作作風(fēng)。一是發(fā)