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1、?怎樣成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人怎樣成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們必須能夠?yàn)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)提供一個(gè)明確的工作目標(biāo),并且能夠影響、激勵(lì)和約束每一個(gè)成員共同向既定的方向努力。現(xiàn)代企業(yè)中,僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)不能成為一個(gè)合格的經(jīng)理,現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)素質(zhì),由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質(zhì)特點(diǎn)綜合構(gòu)成。成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人對(duì)很多中高層管理者來說實(shí)在是迫在眉睫
2、。首先一名合格的職業(yè)經(jīng)理人必須懂得如何管理下屬并且樹立自己在下屬心目中的威信。經(jīng)理人要想帶領(lǐng)好下屬,首先要了解下屬,并在了解下屬的同時(shí)給下屬了解自己的機(jī)會(huì)。對(duì)下屬的了解有三個(gè)層次?!虻谝粚哟问紫纫私庀聦俚谋尘啊⒑啔v、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、工作能力、興趣愛好以及性格等等,掌握下屬的基本情況。能夠深入到下屬的內(nèi)心世界中,知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。◎第二層次根據(jù)對(duì)下屬的了解預(yù)測(cè)他可能的行動(dòng),進(jìn)行及時(shí)地指導(dǎo)和幫助,或者在其困難
3、時(shí)給予適時(shí)的支持。◎第三層次真正做到知人善用,發(fā)揮下屬工作上最大的潛力。部門經(jīng)理應(yīng)該對(duì)每一個(gè)下屬都心中有數(shù),甚至將下屬的詳細(xì)情況記錄下來。管理下屬的四個(gè)原管理下屬的四個(gè)原則以身作則的原則說得再多,還不如親自做一遍,經(jīng)理人要以自己的工作態(tài)度、工作方法和待人處事的原則去影響員工,在實(shí)際行動(dòng)中教育員工。要特別提醒的是,作為經(jīng)理人在工作中是沒有特權(quán)的。相反,因?yàn)槲覀冋驹谝粋€(gè)比較高的位置,這個(gè)位置要受到很多人的監(jiān)督,所以我們要更加注意自己的言行。
4、擔(dān)當(dāng)責(zé)任的原則有的時(shí)候?yàn)閱T工擔(dān)當(dāng)一部分責(zé)任,能夠表現(xiàn)出對(duì)員工的愛護(hù),激發(fā)他們的工作熱情和潛力。作為經(jīng)理人來講,為員工擔(dān)當(dāng)責(zé)任還只是工作中消極的一面,敢于為員工承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)理并不是一個(gè)稱職的經(jīng)理人;而積極的一面應(yīng)該是事先就做好周全的考慮,預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生。支持員工的原則經(jīng)理人必須了解自己的下屬,知道員工的工作能力、性格等基本情況,根據(jù)各自的特點(diǎn)發(fā)揮他們的特長,做到人盡其才。對(duì)新入職的員工或者是有潛力的員工,可以考慮給他們犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),使他們
5、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)體會(huì)到更多的內(nèi)容。當(dāng)然部門經(jīng)理要注意控制這個(gè)錯(cuò)誤的成本。糾正錯(cuò)誤的原則我們不要怕員工犯錯(cuò)誤,但是,在員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候要及時(shí)地指出來并糾正錯(cuò)誤。糾正錯(cuò)誤時(shí)要講究方式和方法,既要讓員工認(rèn)識(shí)到產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因,確保不會(huì)再犯,又不能打擊員工的工作積極性。只要看到他們?cè)诠ぷ髦凶龅煤玫牡胤?,就一定不要吝嗇?duì)他們的夸獎(jiǎng);要多加強(qiáng)感情上的交流,并為他們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,讓他們感到部門和公司都非常重視他們,需要他們,從而產(chǎn)生更大的動(dòng)力;定期幫助
6、他們總結(jié);犯了錯(cuò)誤要進(jìn)行引導(dǎo)給以相應(yīng)的懲罰,實(shí)行“蘿卜加大棒卜加大棒”政策政策。樣營造企業(yè)文化的,他們只要求在一個(gè)和諧、輕松、公正、公平、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)里工作,他就開心,就精神舒暢,所以,我們的管理者應(yīng)該極力營造這樣的文化氛圍,有了這樣的氛圍,團(tuán)隊(duì)才會(huì)有凝聚力,而有了凝聚力的團(tuán)隊(duì),要想員工離開,你大概只有通過強(qiáng)制裁員,才能確保你的流動(dòng)率不至于過低了。除了智商、情商外,近年來又流行一個(gè)新概念:挫折商AQ(AdversityQuotien
7、t),成為在智商都跟別人相差不大的情況下,挫折商對(duì)一個(gè)人的事業(yè)成功起著決定性的作用。高AQ可以幫助產(chǎn)生一流的成績、生產(chǎn)力、創(chuàng)造力,可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示,AQ高的人手術(shù)后康復(fù)快,銷售業(yè)績也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過AQ低的人,在公司中升遷的速度也快得多。簡單地說,挫折商就是一個(gè)人面對(duì)逆境振作起來的能力,也叫逆境商。當(dāng)面對(duì)挫折時(shí),不同的人有不同的反應(yīng),在具有相差不多的智商和情商的情況下,逆境商對(duì)一個(gè)人的人格完善和事業(yè)成功起著決定
8、作用。研究證實(shí):一個(gè)人的挫折商越高,越堅(jiān)強(qiáng)的挑戰(zhàn)挫折,越能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。在挫折商的測(cè)驗(yàn)中,一般考察以下四個(gè)關(guān)鍵因素控制(Control)、歸屬(Ownership)、延伸(Reach)和忍耐(Endurance),簡稱為CE??刂浦缸约簩?duì)逆境有多大的控制能力;歸屬是指逆境發(fā)生的原因以及愿意承擔(dān)責(zé)任、改善后果的情況;延伸是對(duì)問題影響工作生活其它方面的評(píng)估;忍耐是指認(rèn)識(shí)到問題的持久性以及它對(duì)個(gè)人的影響會(huì)持續(xù)多久。高AQ是可以培養(yǎng)的,并且最好
9、是從小培養(yǎng),所以現(xiàn)在許多教育機(jī)構(gòu)都在提倡挫折教育。培養(yǎng)挫折商需要注意:1、強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展商教育中應(yīng)強(qiáng)調(diào)個(gè)體的全面發(fā)展,這才是珠道德教育館,即強(qiáng)調(diào)智商、情商、能力商、體能商,無論社會(huì)衍生出多少種關(guān)于個(gè)體發(fā)展的商數(shù)來,我們始終強(qiáng)調(diào)人的全民發(fā)展上。2、重視影響個(gè)體成長的環(huán)境商數(shù)只有為個(gè)體成長創(chuàng)建一個(gè)完美的、高質(zhì)量的發(fā)展環(huán)境,并確保這種環(huán)境的持續(xù)性和穩(wěn)定性,才能最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體的理想發(fā)展。因此,我們強(qiáng)調(diào)環(huán)境商數(shù)的重要性和穩(wěn)定性,才能最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體的
10、理想發(fā)展。職業(yè)經(jīng)理人需要三種能力:與職能有關(guān)的技術(shù)能力,分析問題的認(rèn)知能力,還有就是情商能力??梢苑謩e看作經(jīng)理人的手、腦、心。在其中,人們的胸懷、心手相連,相互反省求真,腳踏實(shí)地,勇于接受挑戰(zhàn)極限,有與整體動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)的行動(dòng),充分發(fā)揮生命的潛能。根據(jù)國外的研究,情商能力是對(duì)績效貢獻(xiàn)最大的因素。如果這個(gè)結(jié)論放之四海而皆準(zhǔn),那么我們對(duì)中國企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)該更有信心。中國經(jīng)理人的情商比美國經(jīng)理人更高。而且以不斷突破自己的能力上限,創(chuàng)造
11、真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)全新、前瞻性而開闊的思考方式,全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù),以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。以往認(rèn)為,一個(gè)人、特別是職業(yè)經(jīng)理人,能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為,情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用,有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。每個(gè)人都要努力接受IQ、EQ、AQ的教育讓每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都不斷提高3Q,獲得職業(yè)成功,讓自己與時(shí)代同步讓中國與世
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