學(xué)習(xí)《語言交際藝術(shù)》的體會

1、學(xué)習(xí)《語言交際藝術(shù)》的體會運(yùn)用語言進(jìn)行交際，是人類最基本、最重要的一種生存能力和社會行為?？梢哉f，人類社會的存在和發(fā)展不能沒有語言，不能沒有語言的運(yùn)用，不能沒有言語交際活動(dòng)。進(jìn)入信息時(shí)代，語言的運(yùn)用、言語的交際，更具有空前的價(jià)值。而一個(gè)人的語言水平、言語行為和言語交際能力，則是構(gòu)成他的社會德行、人格教養(yǎng)、文化素質(zhì)的基本條件和表征。在當(dāng)代大學(xué)生所必備的三門知識——英語、電腦、口才——中，也許口才是最易讓人頭疼，但又極易被個(gè)人和學(xué)校、家庭和

2、社會普遍忽視的一面，作為大學(xué)的一門選修課，雖然即使被學(xué)校納入了教學(xué)中，但仍不能讓學(xué)生對這方面有足夠的重視，而且，傳統(tǒng)的學(xué)校，在開設(shè)這門課時(shí)，又往往采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，更是讓同學(xué)們對這樣的課程難以提取興趣，更是大失所望。而通過上王老師的課，我相信許多同學(xué)與我有相同的感覺，即：原來我們還應(yīng)該有自信，我們能加強(qiáng)我們的口才，要想使自己的口才得到加強(qiáng)，不是沒有辦法，意義也不是只是局艱在交際方面……首先，我認(rèn)為王老師選的修課注重從以抓住提高邏輯思維

3、能力為主旨。這是王老師的這門課的最大特色，也是它最應(yīng)保留下來的不同之處。也是在這門課上，我第一次清醒地認(rèn)識到：原來語言交際藝術(shù)最根本的是邏輯思維能力的一種體現(xiàn)。所以，也即是說，如果要提高語言交際藝術(shù)，首先要努力訓(xùn)練邏輯思維能力，而在這方面，黎老師也通過講述概念和結(jié)合具體而又風(fēng)趣的事例和句子、歷史經(jīng)典、笑談等完美的結(jié)合起來了，而且通過這樣一種言傳加上自己現(xiàn)身說法，不僅使同學(xué)們對這門課的一些抽象概念有了明徹的認(rèn)知，而且是大提高了我們的交際自

4、信心以及分析問題、解決問題的能力。其次，通過學(xué)習(xí)這門課，同學(xué)們的思想境界也得到了提高。在具體上課過程中，黎老師的言傳身教更讓我們感受到他的人格魅力。我認(rèn)為尤其是對于大學(xué)生這個(gè)本身也有相當(dāng)一部分人是追求做學(xué)問、研究的群體當(dāng)中，不能不是一種指導(dǎo)和現(xiàn)身教材，即要想做學(xué)問、研究，必須做到“寧靜致遠(yuǎn)”。其實(shí)，在上這堂課上，我們收到的隱形收獲又何其多？比如，我們至少改正了我們的認(rèn)識誤區(qū)，那就是原來平時(shí)看到人們在款款而談的人很多并不是很會交際語言藝術(shù)

5、，因?yàn)樗麄兊目诓牌鋵?shí)很不行，他們不能準(zhǔn)確地把握自己語言的外延度，因?yàn)樗麄儾荒芾斫飧拍钪g的同一、交叉、屬種、相容、不相容關(guān)系，他們不能十分準(zhǔn)確地把自己想要表達(dá)的表達(dá)清楚，而且往往也不能達(dá)到他們說話的目的，而這些又更會因?yàn)橐恍┤说母杏X自我良好而忽視這些不足。在現(xiàn)實(shí)的言語交際中，言語交際主體的性別差異也會對言語交際產(chǎn)生影響。實(shí)際上，性別對言語交際的影響常常來自于不同性別看待問題和處理問題的方式不同，從而導(dǎo)致對言語詮釋框架的差異。一個(gè)人的言語

6、交際能力應(yīng)該體現(xiàn)為他的語言能力、表達(dá)能力、傾聽能力、以及與其他言語交際者的互動(dòng)與磨合能力。語言能力是指人能夠生成和理解語言的能力。語言是人類特有的社會現(xiàn)象，動(dòng)物是沒有語言的。語言能力是人區(qū)別于其他動(dòng)物的標(biāo)志之一。表達(dá)能力是交際對象作為語境，除了他自身的一系列特征在影響著主體的交際行為外，他與交際主體之間的關(guān)系也同樣發(fā)揮著語境的作用。例如雙方關(guān)系的親疏與尊卑就會影響到彼此間的言語交際。這就要求我們多使用一些尊稱和謙辭。如何才能全面地認(rèn)識語

7、境，以獲足夠的語境知識確保交際成功呢？“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”這句話包含全面認(rèn)識語境，最有效的方法就是開展調(diào)查研究。尤其是在重要的言語交際活動(dòng)之前，一定要做一番深入細(xì)致的調(diào)查研究工作。全面認(rèn)識語境，還只是積極對待語境的第一步。交際主體掌握了有關(guān)的語境知識，并不意味著它就會去運(yùn)用這些知識，主動(dòng)地適應(yīng)語境，接受語境的制約。在有些言語交際中，由于交際雙方初次見面，彼此陌生，心情拘謹(jǐn)，導(dǎo)致交際進(jìn)展困難。為了營造一個(gè)比較適宜的放松的語境，有利于交

8、際活動(dòng)的開展，交際主體往往不是一下子就進(jìn)人正題，而是先做很多鋪墊，如自我介紹、寒暄，或者談一些輕松的、雙方均感興趣的話題，還可以攀老鄉(xiāng)、拉關(guān)系以及尋找彼此的相似的話題，通過這些方法來融洽關(guān)系、打破僵局，然后再過渡到要談?wù)摰脑掝}上來。這樣，更能保證言語交際的順利進(jìn)行。以上所提到的那些方法，都是以言語交際來輔助言語交際，即用交談來改善語境。除此之外，交際主體也可以采取實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)來改善語境。語境的內(nèi)容是很復(fù)雜的，對言語交際制約是全面的，它

9、使語境中任何一個(gè)因素的改變都有可能影響言語交際的質(zhì)量。所以，積極地認(rèn)識、利用和改善語境是主體交際能力的體現(xiàn)，也是我們必須認(rèn)真對待的一項(xiàng)工作。例如，美國有一位推銷員帕特，一次為推銷一套可供一座40層辦公大樓用的空調(diào)設(shè)備，與某公司周旋了幾個(gè)月。但購買與否的最后決定權(quán)還在買方的董事會。一天董事會通知帕特，要他再一次將空調(diào)系統(tǒng)的情況向董事們介紹，帕特強(qiáng)打精神，把不知講過多少遍的話又重述一遍。但董事們反應(yīng)冷淡，只是連珠炮似的提了一大堆問題，故意刁

10、難。這時(shí)帕特心急如焚，眼看幾個(gè)月的心血要付諸東流，他渾身發(fā)熱?！盁帷笆顾簧挥?jì)，他不再正面回答董事們的提問，而是很自然地改變了話題。他說：“今天天氣很熱，請?jiān)试S我脫去外衣，好嗎”說罷，還掏出手帕認(rèn)真地擦著前額上滲出的汗珠。他的話、他的動(dòng)作立刻引起了董事們的條件反射，他們似乎一下子也感到了悶熱難熬，一個(gè)接著一個(gè)脫下外衣，又一個(gè)接著一個(gè)拿出手帕擦汗。有一個(gè)還抱怨說：“這房子沒空調(diào)，悶死了?！敝链耍聜儫o需帕特催促就自動(dòng)地考慮空調(diào)問題，拖

11、了幾個(gè)月之久的買賣在短短20分鐘時(shí)間里獲得了突破性成功。推銷員帕特并不是消極地、循規(guī)蹈矩地對待語境，而是十分敏感地抓住了語境所能提供的一點(diǎn)點(diǎn)有利條件，突出語境中對自己有利的因素，化被動(dòng)為主動(dòng)，終于達(dá)到了預(yù)定的交際目的。社會文化背景也有可以利用之處。最后，話語也是構(gòu)成復(fù)雜的言語交際活動(dòng)的重要因素。言語交際學(xué)中的話題，指的是言語交際活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和談?wù)撝行?，是交際主體的話語所涉及的內(nèi)容范圍。話語是語言運(yùn)用實(shí)例的統(tǒng)稱，是由一次交際行為而產(chǎn)生的語

12、言也就是所說的話或?qū)懗龅淖帧Ｑ哉Z交際的實(shí)質(zhì)就是交際主體根據(jù)對自己角色和語境的認(rèn)識，去選擇和組織話語，以實(shí)現(xiàn)自己交際目的過程。如何有效地使用話語來提高言語交際的能力？第一，可以恰到好處的使用方言交際。我們現(xiàn)在都提倡使用普通話進(jìn)行交談，但如果能適時(shí)使用方言的話，也會取得意想不到的效果。俗話說：“親不親，故鄉(xiāng)人。”中國人鄉(xiāng)土觀念很濃，在異地異國遇到同鄉(xiāng)，如果能選擇雙方共知的家鄉(xiāng)方言，很容易喚起對方的情感共鳴，從而拉近彼此的心理距離，使交談變得

13、更融洽。臺灣有位交際專家說過這樣一段話：喜歡人家說他的方言是人之常情。如果你是對廣州人說廣州話，對廈門人說廈門話，對寧波人說寧波話，對上海人說上海話，如果你是他的同鄉(xiāng)，就會產(chǎn)生同鄉(xiāng)的好感。即使你不是同鄉(xiāng)，能說他的家鄉(xiāng)方言，他也一定會覺得你的別聰明，初次見面印象可能很好。對于你的請求本來是不允許的，或許可以彼此通融。需要提醒的是，方言不可亂用，尤其在公眾場合下，不顧及他人的感受，只顧兩個(gè)人單獨(dú)交談，是違反禮貌原則的，令人反感。第二，有效地