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文檔簡介
1、1.美妝店老板林總認為消費者購買之后就可以不用理會了，因為錢已經(jīng)賺到了。如果有售后問題，直接賠點錢就可以了。該說法是否正確正確√錯誤2.林峰在天貓店鋪購買了一雙鞋子，反饋未收到商品，商家聯(lián)系快遞公司，快遞反饋商品是收件人同意由樓下王大媽代為簽收，商家需要提供什么憑證？快遞簽收底單，上面有王大媽的簽名√簽收底單（有王大媽的簽名）以及物流公司紅章證明，證明收件人授權王大媽簽收物流顯示簽收的流轉記錄截圖物流公司提供的內部截圖，顯示“收件人授權
2、王大媽簽收”3.小方幫助公司在天貓店鋪定制了一批文化衫，但是收到貨后，小方找到了更便宜的賣家，所以想申請七天無理由退換貨，賣家應該如何處理？同意退換貨，店鋪支持7天無理由退換貨，所以可以退貨同意退換貨，顧客主觀問題造成的退換貨是可以退貨的，店鋪好的服務最重要√拒絕退換貨，定制商品不屬于七天無理由退換貨范疇拒絕退換貨，因為價格高低不是退換貨的理由4.消費者小A給了店鋪一個差評，小美積極溝通，最終小A答應修改成好評，但是發(fā)現(xiàn)有效時效過期了。
3、請問消費者在評價后多久內可以修改中差評？20天40天60天√30天非包郵交易，發(fā)貨運費李巖承擔，退貨運費李巖承擔包郵交易，發(fā)貨運費商家承擔，退貨運費李巖承擔√包郵交易，發(fā)貨運費李巖承擔，退貨運費李巖承擔包郵交易，發(fā)貨運費商家承擔，退貨運費商家承擔9.天貓消費者交易的整個過程中在什么情況下可以申請僅退款的選項？√已付款已發(fā)貨交易成功交易關閉10.李巖下單后，表示自己填寫的收件地址錯誤，需要更改，為避免產(chǎn)生糾紛后商家無法提供憑證，以下商家做
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