商業(yè)物業(yè)管理的特點[1]

1、商業(yè)物業(yè)管理的特點（講稿）商業(yè)物業(yè)管理的特點（講稿）一、商業(yè)物業(yè)管理要解決的核心問題：1、各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求高——因面對的各種類“評論家”多；2、面對人員成分復(fù)雜而多——管理公司需要更多的“心理學(xué)“人才、”“社會活動家”；3、完成任務(wù)，要求“及時性”非常強——快、加快、還要快！4、要完成前三項，就需要——管理理念先進而新，管理嚴(yán)格、人員多、器械裝備多、因回收慢所需或占用的資金多；二、現(xiàn)代企業(yè)制度化比較高。一般來說，開發(fā)商、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)、管

2、理權(quán)、政府行政管理行為，都是以明確的合同契約、制度規(guī)章等做了明確規(guī)定，有別于住宅物業(yè)管理等存在著大量的父子兵關(guān)系（如委派、任命、全資控盤等，兒子必須聽老子的）。三、商業(yè)物業(yè)管理公司的社會化市場化較為明顯。不管在項目的哪個階段，都會通過公開招標(biāo)，聘用各類專業(yè)公司作為顧問或直接委托。四、商業(yè)物業(yè)管理公司的受益常常和經(jīng)營者受益捆綁在一起的，有別于住宅物業(yè)。五、商業(yè)物業(yè)管理的中心任務(wù)就是以滿足商鋪租購者的需要并以此吸引新的租購者，時刻處于一種動

3、態(tài)的循環(huán)中，而住宅物業(yè)管理人卻不太關(guān)心躲在自己的小天地里的物業(yè)使用人的各種狀況。六、對商業(yè)物業(yè)管理來說，租售金低廉，對吸引經(jīng)營者來講，只能占到眾多因數(shù)中的第五、六位，而對住宅物業(yè)管理來講，低廉的租售金可能在眾多因數(shù)中占第一位。七、與住宅物業(yè)管理相比，以下管理顯得更加嚴(yán)格：對二次裝修的管理（住宅的套內(nèi)裝修效果對整個住宅物業(yè)效果已沒有什么影響）；對商戶消防的管理（對住宅套內(nèi)的消防要求遠(yuǎn)不如對商場鋪面的消防要求高）；對公用設(shè)備設(shè)施的管理（住宅

4、物業(yè)使用人除能直接接觸到電梯或可視對講門鈴?fù)?，也沒有其他什么了，而商業(yè)物業(yè)則不然）；對建筑本體外立面的管理（住宅物業(yè)的室外空調(diào)亂掛，陽臺用五花八門的材質(zhì)和式樣進行封閉，而商業(yè)物業(yè)的管理，對這一點的要求嚴(yán)多了）；對保安的管理（商業(yè)物業(yè)管理中的物品防損比住宅物業(yè)管理要求高多了）；對公共衛(wèi)生環(huán)境的管理（場內(nèi)抽煙、吐痰已不可能，鋪面內(nèi)的有毒易爆燃物品存放已不可能，垃圾必須隨見隨清，人力物力投放大）；對商品的管理（住宅物業(yè)管理沒有此項）。八、投資

5、商、業(yè)主、承租人、物業(yè)管理企業(yè)四方不斷的打破舊平衡又尋找并達(dá)到新平衡，這一過程貫穿商業(yè)物業(yè)管理生命周期的全過程，而住宅物業(yè)管理這方面的事情相對少的多。九、商業(yè)物業(yè)體往往是發(fā)展商、業(yè)主、經(jīng)營者、消費者、政府的各行業(yè)行政主管部門、新聞傳播各種媒體等的關(guān)注點，可以說是他們共存的空間或場所，其中發(fā)生的各種活動1、前期介入性2、商業(yè)知識廣泛性3、問題解決及時性4、利潤豐厚性5、管理難度性6、多極整合性7、顧問多樣性8、空間發(fā)展性9、市場空白性10