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1、保安員在崗培訓(xùn)法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能的情況保安員在崗培訓(xùn)法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能的情況一、保安員的守則1遵守國家政策法令、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守本院一切規(guī)章制度。2.服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。4講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守醫(yī)院機(jī)密,廉潔奉公,維護(hù)集體利益和醫(yī)院聲譽(yù)。5愛護(hù)公物及公用設(shè)施,自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。6勤儉
2、辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。7衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。二、保安工作態(tài)度1服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。2嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。3正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。4團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。5勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。三、服務(wù)態(tài)度1.禮貌――這是員工對客戶和同事
3、最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語,“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。2.樂觀――以樂觀的態(tài)度接待客戶。3.友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。4.熱情――盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務(wù)。7不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。(四)保安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的;2.以權(quán)謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;3.利用工作之便,監(jiān)守自盜的;
4、4.值班時(shí)間喝酒的;5.多次違反保安員各項(xiàng)規(guī)章制度,屢教不改的;6.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(一)職責(zé)1當(dāng)值保安組長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。2當(dāng)值保安組長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。(二)保安員交接班管理1、當(dāng)值保安組長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。2、當(dāng)值保安組長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。4、交接班前十五分
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