《旅游政策與法規(guī)》復(fù)習(xí)思考題

1、1《旅游政策與法規(guī)》復(fù)習(xí)思考題《旅游政策與法規(guī)》復(fù)習(xí)思考題第四章《中華人民共和國(guó)旅游法》第四章《中華人民共和國(guó)旅游法》1.1.簡(jiǎn)述旅游法的特征簡(jiǎn)述旅游法的特征答：（1）采取綜合立法模式（2）在權(quán)益平衡基礎(chǔ)上注重保護(hù)旅游者（3）規(guī)范市場(chǎng)秩序，完善市場(chǎng)規(guī)則（4）借鑒吸收國(guó)際立法經(jīng)驗(yàn)2.2.簡(jiǎn)述旅游者的法定權(quán)利與義務(wù)簡(jiǎn)述旅游者的法定權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）知悉真情權(quán)（2）拒絕強(qiáng)制交易權(quán)（3）合同轉(zhuǎn)讓權(quán)（4）合同解除權(quán)（5）損害賠償請(qǐng)求權(quán)（6）受

2、尊重權(quán)（7）安全保障權(quán)（8）救助請(qǐng)求權(quán)（9）協(xié)助返程請(qǐng)求權(quán)（10）投訴舉報(bào)權(quán)（11）自主選擇選（12）獲得誠(chéng)信服務(wù)權(quán)義務(wù)：（1）文明旅游義務(wù)（2）不損害他人合法權(quán)益（3）個(gè)人健康信息告知義務(wù)（4）安全配合義務(wù)（5）遵守出入境管理義務(wù)3試論《旅游法》在旅行社經(jīng)營(yíng)方面的法律規(guī)定試論《旅游法》在旅行社經(jīng)營(yíng)方面的法律規(guī)定4《旅游法》在旅游安全方面有何規(guī)定《旅游法》在旅游安全方面有何規(guī)定5綜述《旅游法》對(duì)常見(jiàn)旅游違法行為處理的規(guī)定綜述《旅游法》對(duì)

3、常見(jiàn)旅游違法行為處理的規(guī)定6分析《旅游法》的基本原則和主要制度分析《旅游法》的基本原則和主要制度第五章第五章旅游服務(wù)合同法律制度旅游服務(wù)合同法律制度1.1.簡(jiǎn)述訂立合同的基本原則簡(jiǎn)述訂立合同的基本原則答：（1）平等原則（2）自愿原則（3）公平原則（4）誠(chéng)實(shí)信用原則（5）合法原則2.2.什么是合同、旅游合同、格式合同？什么是合同、旅游合同、格式合同？答：合同：是指平等主體的自然人、法人與其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

4、旅游合同是指旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者約定的旅游活動(dòng)過(guò)程中旅行社和旅游者之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。格式合同：也稱(chēng)定式合同，標(biāo)準(zhǔn)合同，附從合同。是指全部由格式條款組成的合同。3什么是合同的履行、合同的變更、合同的轉(zhuǎn)讓、合同的終止、合同的解除？什么是合同的履行、合同的變更、合同的轉(zhuǎn)讓、合同的終止、合同的解除？合同的履行：是指?jìng)鶆?wù)人全面的、適當(dāng)?shù)耐瓿善浜贤x務(wù)，債權(quán)人的合同債權(quán)得到完全實(shí)現(xiàn)。合同的變更：是指合同成立以后，尚未履行完畢之前有合同當(dāng)事人雙方

5、依法對(duì)原合同的內(nèi)容所進(jìn)行的修改。合同的轉(zhuǎn)讓?zhuān)菏侵负贤?dāng)事人依法將合同的全部或部分權(quán)力義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同的終止：也就是合同權(quán)利義務(wù)的終止，是指當(dāng)事人雙方終止合同關(guān)系，合同確定的當(dāng)事人之間的權(quán)力、義務(wù)關(guān)系消滅。合同解除：是指在合同成立以后，當(dāng)解除的條件具備時(shí)，因當(dāng)事人一方或者雙方的意思表示，使基于合同發(fā)生的民事權(quán)利、義務(wù)關(guān)系歸于消滅的行為。4.4.什么是違約責(zé)任？如何認(rèn)定違約責(zé)任免責(zé)事由？什么是違約責(zé)任？如何認(rèn)定違約責(zé)任免責(zé)事由

6、？違約責(zé)任：亦稱(chēng)違反合同的責(zé)任，指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合合同約定所應(yīng)承擔(dān)的民事法律責(zé)任。免責(zé)事由的認(rèn)定具備兩種情況：（1）不可抗力是《合同法》規(guī)定的法定免責(zé)事由，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀條件。（2）免責(zé)條款是當(dāng)事人在合同中約定免除將來(lái)可能發(fā)生的違約責(zé)任的條款，即約定的免責(zé)事由。3（13）開(kāi)展登山、汽車(chē)、狩獵、探險(xiǎn)等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)審

7、批。2.2.試述旅游者的安全責(zé)任試述旅游者的安全責(zé)任答：（一）旅游者的安全責(zé)任（1）個(gè)人健康信息告知義務(wù)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購(gòu)買(mǎi)、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。如果旅游者隱瞞自身健康條件，不顧旅游目的地的安全警示，造成的意外傷害有自己承擔(dān)。（2）安全配合義務(wù)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者

8、采取的安全防范和應(yīng)急處置措施應(yīng)當(dāng)予以配合。旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）旅游者的求助全《旅游法》第82條規(guī)定，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。3.3.如何依法處理一般旅游安全事故如何依法處理一般旅游安全事故答（1）陪同人員應(yīng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸屬管理部門(mén)（2）會(huì)同事故

9、發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（3）協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查（4）有關(guān)單位負(fù)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理（5）事故處理完畢后，事故發(fā)生單位應(yīng)撰寫(xiě)事故調(diào)查報(bào)告，包括事故經(jīng)過(guò)和處理辦法；事故原因及責(zé)任；事故教訓(xùn)及今后的防范措施。4.4.如何依法處理重大旅游安全事故如何依法處理重大旅游安全事故（1）在重大旅游事故發(fā)生后，報(bào)告單位應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救工作，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)氐墓膊块T(mén)。（2）有傷亡情況的，應(yīng)立即組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救，并

10、及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)（3）如實(shí)登記傷亡人員及其行李、物品等事項(xiàng)（4）妥善處理好海外旅游者的傷亡事故（5）提供相關(guān)證明文件（6）妥善處理賠償事宜5.5.什么是旅游保險(xiǎn)及旅游保險(xiǎn)合同？什么是旅游保險(xiǎn)及旅游保險(xiǎn)合同？旅游保險(xiǎn):是指旅游者或者旅游經(jīng)營(yíng)者根據(jù)旅游保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人根據(jù)旅游保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)在旅游活動(dòng)中發(fā)生的旅游事故所造成旅游者或者旅游經(jīng)營(yíng)者財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的商業(yè)保險(xiǎn)行為。旅游保險(xiǎn)合同：平等主體的旅游者

11、或者旅游經(jīng)營(yíng)者等投保人與保險(xiǎn)人之間簽訂的約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。6什么是旅行社責(zé)任保險(xiǎn)？有何特征？什么是旅行社責(zé)任保險(xiǎn)？有何特征？旅行社責(zé)任保險(xiǎn)：是指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的保險(xiǎn)。特征：（1）旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的旅行社。（2）旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是以旅行社的法律賠償風(fēng)險(xiǎn)為承保對(duì)象的保險(xiǎn)；保險(xiǎn)公司對(duì)應(yīng)由旅行社承擔(dān)的法律賠償風(fēng)險(xiǎn)