mpacc管理會計案例四責(zé)任會計案例

1、1案例四：責(zé)任會計案例案例四：責(zé)任會計案例海爾集團是世界白色家電第一品牌，在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團。1997年，海爾集團銷售收入首次突破100億元；1999突破200億元；2004年，海爾集團年銷售收入首度超過1000億元。2009年，海爾品牌價值高達812億元，累計申請專利9738項，其中發(fā)明專利2799項。僅2009年，海爾就申請專利94

2、3項，其中發(fā)明專利538項，平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。海爾以人單合一的自主經(jīng)營體為支點，通過“虛實網(wǎng)結(jié)合的零庫存下的即需即供”商業(yè)模式，努力打造滿足用戶動態(tài)需求的體系。海爾的SBU管理革命始于1998年的企業(yè)內(nèi)部的流程再造。SBU是英語StrategicalBusinessUnit的縮寫，意思是戰(zhàn)略事業(yè)單元。即在企業(yè)內(nèi)部模擬市場交易。海爾全員推行SBU的目的，是為了克服大企業(yè)病，讓海爾這個千億規(guī)模的企業(yè)“大象”能像小企業(yè)一樣充滿活

3、力，會“跳舞”。SBU具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新，即把目標(biāo)量化到每個人身上，每個人都去創(chuàng)新，都以速度去爭取用戶。SBU的原則：“掙夠市場費用、留足企業(yè)利潤、盈虧都歸自己”。SBU的四個要素是：市場目標(biāo)、市場定單、市場效果、市場報酬，這是企業(yè)的四個目標(biāo)，要轉(zhuǎn)化到每個人身上去。市場目標(biāo)：以速度體現(xiàn)的市場競爭力，創(chuàng)造用戶資源；市場定單：以創(chuàng)新創(chuàng)造有價值的定單，實現(xiàn)市場目標(biāo)；市場效果：以定單執(zhí)行到位創(chuàng)造出用戶滿意度的量化數(shù)據(jù)，并由企業(yè)信息化系統(tǒng)顯

4、示；市場報酬：自己創(chuàng)造的市場增值部分在收入中的體現(xiàn)，并能對市場目標(biāo)的再提高產(chǎn)生作用。SBU對員工意味著要成為創(chuàng)新的主體，應(yīng)該通過在為用戶創(chuàng)造價值的過程中體現(xiàn)自己的價值，就是經(jīng)營自我。SBU經(jīng)營的三個特征，一是：沒有上級，沒有下級，只有市場目標(biāo)和市場關(guān)3案例分析如下：案例分析如下：1、請分析海爾集團實行的、請分析海爾集團實行的SBUSBU和傳統(tǒng)職能性組織結(jié)構(gòu)的相同和不同之處。和傳統(tǒng)職能性組織結(jié)構(gòu)的相同和不同之處。答：海爾集團實行的SBU和

5、傳統(tǒng)職能性組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)都是一致的，即都是為了達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的一種措施、一種手段。其不同之處在于：職能性組織結(jié)構(gòu)是靜態(tài)的，是對上級負責(zé)的；包含SBU的流程是動態(tài)的，是對市場負責(zé)的。在職能性結(jié)構(gòu)中，是權(quán)力說話，下級對上級負責(zé)，是一個金字塔式結(jié)構(gòu)，每個員工都是金字塔的一塊磚石；而SBU結(jié)構(gòu)是一種扁平的結(jié)構(gòu)，每個員工就像是生命體的一個細胞，而企業(yè)內(nèi)部市場就像是生物的體液，它承載細胞之間的各種流動，在企業(yè)里，對應(yīng)的就是物流、商流、資金

6、流和信息流。這種安排的最終的結(jié)果是形成一只兇猛的野獸。正因為前者是靜物，所以會歷經(jīng)滄桑滿目瘡痍；因為后者是動物，所以能代代繁衍生生不息。2、請參照責(zé)任會計的相關(guān)理論，分析海爾集團、請參照責(zé)任會計的相關(guān)理論，分析海爾集團SBUSBU組織架構(gòu)的實施重點和難組織架構(gòu)的實施重點和難點。點。答：一、根據(jù)企業(yè)目標(biāo)劃分責(zé)任中心、授予相應(yīng)的權(quán)利。責(zé)任會計內(nèi)部管理思想劃分責(zé)任中心并授予相應(yīng)的權(quán)利，而在海爾實行SBU戰(zhàn)略中是將其劃分為一個獨立的SBU并組建

7、成一個項目組，人單合一。因此，要突破螺絲釘?shù)膫鹘y(tǒng)理念，達到從管理人到經(jīng)營人的轉(zhuǎn)變。二、編制責(zé)任預(yù)算、確定責(zé)任目標(biāo)。按照海爾推行的SBU理念，“價格一開始就定死，如果你經(jīng)營降低了費用，或者降低了價格，就是你的經(jīng)營利潤，與收入掛鉤”。海爾與責(zé)任會計兩者要根據(jù)每個責(zé)任中心實際，編制具體的責(zé)任預(yù)算，同時作為評價的標(biāo)準(zhǔn)。三、正確評價和考核實際業(yè)績。通過各責(zé)任中心業(yè)務(wù)報告中的實際數(shù)與預(yù)算數(shù)的對比和差異分析，評價和考核各責(zé)任單位的工作業(yè)績和經(jīng)營效果，