ERP軟件供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)研究.pdf

1、西南交通大學(xué)碩士學(xué)位論文ERP軟件供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)研究姓名：侯麗娜申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師：趙冬梅20091201西南交通大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 第1 I 頁(yè)A b s t r a c tI n t h e2 1 吼c e n t u r y , E n t e r p r i s eR e s o u r c eP l a n n i n g ( E R P ) h a sb e c o m et h ec o r

2、 eo f c o r p o r a t ec o m p e t i t i v es t r a t e g y , t h ec a t a l y s i s f o rp r o f i tg r o w t h ，a n da ne f f e c t i v e m e a n s f o r e n t e r p r i s e s t o i m p r o v e e m c i e n c y a n d c

3、o m p e t i t i v e n e s s ．E n t e r p r i s e s a i m i n g t O s u c c e s s f u l l y i m p l e m e n t E I 沖s y s t e m s ．h o w e v e r , a r ei n i t i a l l yf a c e dw i t ht h ec h a l l e n g eo f c h o o s i

4、 n gt h es u p p l i e r so f s o f t w a r e ．W h e t h e ra l lE R P s o f t w a r es u p p l i e r i sa p p r o p r i a t ei sa s t r o n gd e t e r m i n a n t o f t h es u c c e s so fE R P s y s t e m ’Si m p l e m

5、 e n t a t i o n 。o p e r a t i o na n d m a i n t e n a n c e ．H o w t oe v a l u a t ea n ds e l e c t s u p p l i e r sw h i c hb r i n ga p p r o p r i a t es y s t e ma n ds e r v i c e f o re n t e r p r i s e a n

6、dr e d u c e t h e r i s k o fE R Pi m p l e m e n t a t i o n h a s b e c o m e a n i m p o r t a n t i s s u e t oe n t e r p r i s e s ．T h e r e f o r e ，t h i sa r t i c l et o p i ch a sc e r t a i n p r a c t i c

7、a ls i g n i f i c a n c e ．T h e m a i n c o n t e n to f t h i st h e s i si Sa sf o l l o w s ：F i r s t l y , b a s e do n r e l a t e dd o c u m e n t r e v i e w sa n de x p e r ti n t e r v i e w s ，t h et h e s i

8、 ss u m m a r i z e st h e f i v e p r i n c i p a lf a c t o r sa n d t h ef o r t y —t h r e es p e c i f i cf a c t o r sw h i c hi n f l u e n c et h eE R Ps o f t w a r es u p p l i e rs e l e c t i o n , r e g a r

9、d i n gt h e c h a r a c t e r i s t i c so ft h eE R P s o f t w a r es e l e c t i o np r o j e c t ．‘S e c o n d l y , c o n c e r n i n g t h er e s u l to f e x p e r ti n t e r v i e w s ，t h i st h e s i se s t a

10、b l i s h e saq u e s t i o n n a i r e o nE I 沖s o f t w a r es u p p l i e rs e l e c t i o n ．f o r m i n gaf o r m a ls u r v e ym e a s u r i n g s c a l ea f t e ra s m a l l ．s c a l e p r e t e s ta n d m o d i f

11、 i c a t i o n ．T h i r d l y , w i t ht h er e l i a b i l i t ya n d v a l i d i t yo f t h eq u e s t i o n n a i r et e s t i f i e d ，t h es u r v e y d a t a a t e a n a l y z e d b y s t a t i s t i c s s o f t w

12、a r e S P S S 13 ．0 ，c o n c l u d i n g m a i nf a c t o r su n d e re a c hp i n c i p a lf a c t o r ．N a m i n g t h e s ef a c t o r sa c c o r d i n g t ot h ec o n t e n tt h e y i n c l u d e d ．t h i s t h e s i

13、 s h a s e v e n t u a l l y c o n d u c t e d ac o m p l e t e s e t o fE I 瀋s o f t w a r es u p p l i e rs e l e c t i o ne v a l u a t i o ns y s t e m ．F o u r t h l y , a c c o r d i n g t o t h e E R Ps o f t w a

14、r e s u p p l i e r s e l e c t i o n e v a l u a t i o ns y s t e m ，t h i st h e s i se v a l u a t e st h eE R P s o f t w a r es e l e c t i o no f a s p e c i f i c e n t e r p r i s ew i t hA n a l y t i cH i e r a

15、 r c h yP r o c e s s ( A 腫) a n dQ a y F u z z yS y n t h e t i cE v a l u a t i o n ，a n de x p l a i n st h er m i o n a l i t y o f t h ei n d e xs y s t e m ，i n d i c a t i n gs o m ep o i n t sw h i c hw o r t h c

16、 o n s i d e r a t i o no f s m a l la n d m e d i a n —s i z e de n t e r p r i s e ．I na w o r d ，t h e r e s e a r c ho f t h i st h e s i sh e l p se n t e r p r i s e sp r o m o t e r e c o g n i t i o no f t h e i

17、n f l u e n t i a lf a c t o r sa n d t h ep r o c e s so f E R P s o f t w a r es u p p l i e rs e l e c t i o n ，a n dp r o v i d e s r e f e r e n c ef o r t h ee v a l u a t i o no f E R P s o f t w a r es u p p l i