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1、員工激勵十大工程第一講激勵概述什么是激勵(一)激勵的定義(一)激勵的定義我們所說的激勵就是為了達(dá)到企業(yè)目的,通過滿足員工的生理、愿望、興趣、情感等需要,有效地啟迪員工的心靈達(dá)到挖掘員工潛力的管理手段。換句話說,激勵就是為了讓某一個人更好地去做好某事,而這個某事肯定是與企業(yè)的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。激勵具體包括:薪酬激勵、權(quán)限激勵、目標(biāo)激勵、參與激勵、培訓(xùn)激勵、晉升激勵、情感激勵、榮譽(yù)激勵、榜樣激勵、挫折激勵。從范圍上來講,它分為兩個部分:?一類是硬
2、性激勵,像平常做的很多系統(tǒng)性的工作,包括:薪酬、目標(biāo)管理、晉升等;?一類是軟性激勵,包括:情感激勵、榮譽(yù)激勵、榜樣激勵等。二者的區(qū)別在于:硬性激勵是一種工具和做事的原則,我們可以利用別人硬性激勵的平臺,去實施自己的激勵手段和方針;而軟性激勵是情感激勵,很難被模仿與實施,只能是作為參考,或感悟到別人的某個成功之處,然后結(jié)合自己公司現(xiàn)實當(dāng)中的管理行為,去產(chǎn)生另外一種特有的行為,這樣才能產(chǎn)生價值。(二)激勵的本質(zhì)(二)激勵的本質(zhì)激勵的本質(zhì)是雙
3、贏,也就是說,讓激勵的主體(企業(yè)管理者)和激勵對象(員工)能實行雙贏,這種激勵才是比較有效的。另外,還要弄清楚激勵與操縱并不一樣。(見圖11)圖1111激勵與操縱的區(qū)別激勵與操縱的區(qū)別為什么需要激勵(一)組織的需要(一)組織的需要因為,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須滿足以下三項行為要求:?不僅要吸引人們加入企業(yè),而且要使他們留在企業(yè)里;?在分工與合作的前提下,員工必須完成本職工作任務(wù);?人們在工作中應(yīng)該表現(xiàn)出創(chuàng)造性和革新精神。正激勵能有效地在這
4、三項行為中起到潤滑劑的作用,從而幫助企業(yè)發(fā)展。(二)管理者的需要(二)管理者的需要管理者在平常的工作過程中,總是有意無意地打擊了員工的工作熱情,因此,激勵對3.升遷機(jī)會3.主管體恤的態(tài)度4.良好的工作條件4.工作保障5.有趣的工作內(nèi)容5.好的薪水待遇6.管理層的支持6.有趣的工作內(nèi)容7.完善的訓(xùn)練7.升遷機(jī)會8.口頭稱贊8.管理層的支持9.主管體恤的態(tài)度9.良好的工作條件10.對事情的參與感10.完善的訓(xùn)練(三)激勵的手段像一團(tuán)云霧(三
5、)激勵的手段像一團(tuán)云霧激勵的手段像一團(tuán)云霧,所以難以激勵。同樣一個人,以同樣的語速,對不同的人說同樣的話,產(chǎn)生的影響可能是不同的。例如:領(lǐng)導(dǎo)派兩名員工去聽課,員工甲認(rèn)為:先不管自己學(xué)到了多少知識,要對上司心存感恩,這說明上司看重自己,才派自己來學(xué)習(xí)。員工乙卻認(rèn)為:難道就沒有別人去嗎?為什么非要自己去呢,自己還想趁周末出去玩呢。這就說明上司給予兩名員工的培訓(xùn)機(jī)會,在員工身上所起的作用是不同的。第二講激勵的平臺激勵的平臺激勵是一種軟性的工作
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