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1、第一周班會(huì)活動(dòng)記錄時(shí)間地點(diǎn)六年主持人參加人員六年全體師生活動(dòng)主題做文明好少年活動(dòng)內(nèi)容一、導(dǎo)入:新時(shí)代的少年兒童,應(yīng)該講文明懂禮貌,做一個(gè)人見人愛的好孩子。二、了解常用的禮貌用語(yǔ):“謝謝你”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)”三、道歉用語(yǔ)須知:要求態(tài)度誠(chéng)懇,語(yǔ)氣溫和,特別是接受投訴時(shí),要盡量爭(zhēng)取顧客的諒解。不允許做錯(cuò)了不向顧客道歉,反而刺激顧客、傷害顧客和戲弄顧客。1、對(duì)不起,讓您久等了。2、對(duì)不起,剛才忙沒聽見您叫我。您買什么3、對(duì)不起,我拿錯(cuò)了型號(hào),
2、您要看哪種型號(hào)4、對(duì)不起,讓您多跑了一趟。5、對(duì)不起,這問(wèn)題我確實(shí)不太明白,請(qǐng)?jiān)?、對(duì)不起,我把票開錯(cuò)了,我給您重開。7、剛才的誤會(huì),請(qǐng)您能諒解。8、我可以將您的意見向領(lǐng)導(dǎo)反映,改進(jìn)我們的工作。9、對(duì)不起,是我工作馬虎了,今后一定努力改正。10、您提的意見很對(duì),我們編錯(cuò)了,向您道歉。11、真是對(duì)不起,出現(xiàn)一點(diǎn)失誤,我一定將意見轉(zhuǎn)達(dá)給他。12、您提的意見很好,我們一定采納,改進(jìn)工作。13、請(qǐng)?jiān)彛ぷ鲿r(shí)間不能長(zhǎng)談。14、對(duì)不起,這個(gè)問(wèn)題
3、我解決不了,請(qǐng)您稍候,我請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)。15、我說(shuō)話不當(dāng),使您不愉快,請(qǐng)多多諒解。16、不好意思,我也不太清楚,我可以問(wèn)問(wèn)別的導(dǎo)購(gòu).四、小品演示:講禮貌和不講禮貌的區(qū)別五、辦主任講話:日常生活中,人們經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小口角發(fā)生大災(zāi)難,如果平常我們注意使用禮貌用語(yǔ),那么就會(huì)避免很多不必要的紛爭(zhēng),那么我們的生活就會(huì)充滿快樂的氣息?;顒?dòng)總結(jié)經(jīng)過(guò)本次班會(huì)的召開,大多數(shù)同學(xué)都了解到講禮貌的重要性,同時(shí)也學(xué)會(huì)了很多禮貌用語(yǔ)。時(shí)間地點(diǎn)六年主持人參加人員六
4、年全體師生活動(dòng)主題生命在你手中活動(dòng)內(nèi)容一、課前準(zhǔn)備1、讓同學(xué)們收集有關(guān)交通事故的新聞。2、組織學(xué)生排演小品。3、選好及訓(xùn)練班會(huì)主持。4、了解一些基本的交通規(guī)則。5、了解一些常見的標(biāo)志。二、活動(dòng)過(guò)程(一)主持讀有關(guān)交通事故的新聞以引入主題1、主持A讀新聞2、主持B:大家聽了這則新聞?dòng)惺裁锤邢肽兀?、同學(xué)們議論,各抒己見4、主持小結(jié)A:生命在你手中,交通安全不容忽視。B:所以今天我們就一起來(lái)學(xué)習(xí)交通規(guī)則,并要養(yǎng)成自覺遵守交通規(guī)則的好習(xí)慣。(
5、二)交通知識(shí)競(jìng)賽(搶答形式)1、交通訊號(hào)燈有哪些顏色?都有些什么作用2、紅燈亮?xí)r行人該怎樣3、黃燈亮?xí)r還可以過(guò)馬路嗎4、什么燈亮?xí)r才可以走5、行車、行人應(yīng)靠哪邊走6、出示各種交通標(biāo)志,讓同學(xué)們說(shuō)出交通標(biāo)志的名稱及其意義(三)看小品,議一議1、小品內(nèi)容:一名小學(xué)生放學(xué)回家由于不遵守交通規(guī)則,結(jié)果出了車禍。2、議一議(1)這個(gè)小朋友違反了哪些交通規(guī)則(2)我們應(yīng)如何遵守交通規(guī)則3、把小朋友的錯(cuò)誤糾正過(guò)來(lái)4、由小品談心得體會(huì)(四)小結(jié)1、同學(xué)
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