《組織形象與成員認同》總結(jié)及體會

1、1《組織形象與成員認同》總結(jié)及體會《組織形象與成員認同》總結(jié)及體會一、研究過程總結(jié)（一）定義1.組織形象定義在此論文中，作者將組織形象分為兩種，第一種形象，即基于成員自己對組織獨特的、主要的和持久的形象，定義為知覺到的組織身份特征（perceivedganizationalidentity）；第二種形象，即基于成員對于企業(yè)外部輿論的信念所形成的形象，定義為析釋的外部形象（construedexternalimage）。2.組織認同定義當

2、個體的自我概念與被感知的組織形象具有相同的特征時，定義這種認知聯(lián)系為組織認同。組織認同是指個體成員認為自己的特征與他她的組織的特征相一致的程度。（二）根據(jù)假設(shè)和論證提出命題本論文的核心假設(shè)是，人們對于其社會組織——即所屬的組織——的成員身份的認同會塑造其自我概念?；谶@個核心假設(shè)，作者通過一系列的論證提出了八個命題：命題一（命題一（P1）：知覺到的組織身份特征越具有吸引力，成員對組織的認同感越強烈。命題二（命題二（P2）：員工用來描述自

3、己的特征與描述組織形象的特征（例如，知覺到的組織身份特征）的一致性程度越高，員工的組織認同感越強。命題三（命題三（P3）：相對于其他組織，組織形象（例如，知覺到的組織身份特征）的區(qū)別性越明顯，成員的組織認同感越強烈。命題四（命題四（P4）：組織形象（例如，知覺到的組織身份特征）提高成員自尊的程度越高，成員的組織認同感也越高。命題五（命題五（P5）：員工與組織接觸得越多（用密切性和持續(xù)性來衡量），知覺到的命題組織身份特征的吸引力越大，對組

4、織的認同感也越強烈。命題六（命題六（P6）：組織的析釋的外在形象越具吸引力，成員的組織認同感越強烈。命題七（命題七（P7）：成員于組織的從屬關(guān)系越顯而易見，知覺到的組織身份特征的吸引力與成員的組織認同感之間的關(guān)系越強烈。命題八（命題八（P8）：成員與組織的從屬關(guān)系越顯而易見，組織析釋的外在形象與成3織的事當做自己分內(nèi)的事，會把組織利益放在比較重要的地位。因此，組織內(nèi)成員的凝聚力、績效等各方面均會得到提升，而組織的核心目標——組織績效也會

5、得到提升。組織形象的作用并不僅限于此，當今世界，市場經(jīng)濟占據(jù)絕對主導(dǎo)地位，而市場經(jīng)濟的基本特征就是竟爭。誰擁有了良好的外在組織形象，誰就能贏得公眾的支持，誰就擁有了市場，并獲得源源不斷的利潤，而且能使產(chǎn)品和組織在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。同時，組織形象是組織無形資產(chǎn)的重要組成部分，一個組織要不斷地發(fā)展、維系自己的無形資產(chǎn)，就必須充分重視組織形象?？傊M織形象對組織的生存發(fā)展起到十分重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾方面：一、組織形象對組

6、織成員具有規(guī)范與導(dǎo)向的作用；組織形象是把組織的價值觀念和行為規(guī)范加以確立，為組織的生存與發(fā)展樹立的一面旗幟，向組織成員發(fā)出的一種號召。這種號召一但被組織成員所認可、接受和擁護，就會產(chǎn)生巨大的規(guī)范與導(dǎo)向作用。二、組織形象具有凝聚與整合功能，能提高組織凝聚；組織因不同的人從事不同的工作，人的性格、愛好、追求又不一樣，如果沒有一種精神力量把他們“粘合”起來，組織就會成為一盤散沙。組織形象確立的共同價值觀和信念，就象一種高度的理性粘合劑，將組織

7、全體員工緊緊地凝聚在一起，形成“命運共同體”，產(chǎn)生“集體安全感”“心往一處想，勁往一處使”，成為一個和諧、默契的高效率集體。三、良好的組織外在形象對組織成員具有激勵功能；良好的組織形象可以使組織內(nèi)部的員工產(chǎn)生一種驕傲與自豪。這種感覺可以讓員工保持一種士氣高昂、奮發(fā)進取的精神態(tài)度。因為每個人都有尊重的需要，希望得到他人的尊重與羨慕。當然，企業(yè)形象還有其他一些作用，諸如，吸引人才、資金、顧客等等。良好的企業(yè)形象是組織發(fā)展的催化劑，因此，塑造